Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'utilisation de la diplomatie, ou indirect, Langue.
Qu'est-ce que je veux dire par langage diplomatique? Bien, imaginez que vous êtes en réunion et que vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un. Est-ce que c'est bien de dire “je ne suis pas d'accord avec vous?” Bien, peut-être dans certaines situations. Mais généralement, nous devons être moins directs. Par exemple, Tu pourrais dire “Je ne suis pas sûr d’être d’accord avec cela.” En utilisant “pas si sûr” le rend plus doux, ou plus diplomatique.
Ce genre de langage est vraiment important quand on parle de problèmes, droite? Et nous pouvons utiliser un langage prudent pour minimiser un problème. Qu'est-ce que “minimiser?” Cela signifie rendre un problème moins grave. Par exemple, peut-être que votre collègue s'inquiète d'un problème informatique. Vous pourriez minimiser le problème en disant “il n’y a aucune raison de penser que cela se reproduira.” Tu n'as pas dit qu'il n'y avait pas de problème, droite? Tu as juste fait paraître ça moins sérieux.
Donc, quel genre de langage prudent allez-vous apprendre aujourd'hui? Bien, vous apprendrez à être en désaccord avec soin et à guider les gens vers une idée clé. Vous apprendrez également à interrompre poliment, minimiser un problème, et mettre en évidence le point principal.
Dans la boîte de dialogue, vous entendrez un teleconference entre quatre managers qui travaillent pour une compagnie de guitare. Dans notre dernière leçon, nous avons entendu Jack parler attentivement d'un problème à l'usine. Certains travailleurs sont tombés malades, et les autres dirigeants étaient inquiets parce que les travailleurs se sont plaints au gouvernement. Désormais, ces managers veulent en savoir plus sur ce qui pourrait arriver à l'usine.
Questions d'écoute
1. Jack pense que les autres exagèrent, ou surestimer, le problème. Que dit-il avant de leur dire ça?
2. Dan interrompt Jack quand il parle. Comment Dan fait-il cela? Qu'est ce qu'il dit?
3. Selon Jack, sont ces nouveaux problèmes?
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