Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous nous concentrerons sur la langue de prise de commande et discuterons des conditions standard, comme le délai de livraison, mode de paiement, etc.
L'écoute nous ramène au showroom Foxtrot à Las Vegas. Comme vous vous en souviendrez, Foxtrot est le distributeur américain de Viva, un vêtement italien, ou Vêtements, fabricant. Bill est acheteur pour une chaîne de grands magasins, qui a maintenant décidé d'acheter chez Viva. Adrianne, représentante de Foxtrot, et son partenaire Viva, Mario, discuter de la commande de Bill avec lui.
Avant de commencer, il est important de souligner que cette conversation n'est pas vraiment une négociation, mais plutôt une situation où la plupart des parties de l'accord sont déjà acceptées. Donc, dans cet épisode, nous étudierons le vocabulaire pour résumer les termes d'une commande commerciale typique et nous apprendrons des expressions pour gérer les relations client-fournisseur, par exemple en rassurant le client pour créer de la bonne volonté.
Questions d'écoute
1) Quand il dit, “Nous opérons sur une fenêtre de livraison étroite,” que veut dire Bill?
2) Le terme rétrofacturation fait référence à tout ou partie des frais remboursés., ou retourné, à l'acheteur. Dans quelle situation Bill est-il tout à fait “strict sur les rétrofacturations?”
3) Quand Bill souhaiterait-il que la première livraison soit effectuée, et pourquoi?
Download: Podcast MP3
très bonne leçon, c'est dommage que la dame qui écoutait ait eu la grippe: assez difficile de comprendre ce qu'elle a dit; les enregistrements devraient peut-être être enregistrés par des personnes ayant une voix claire. Le résultat final est en tout cas très bon
@Silvia
Je pense que tu fais référence au vieux version de l'enregistrement. Nous avons refait le dialogue en décembre et publié un nouveau podcast MP3, que vous pouvez télécharger depuis cette page (faites un clic droit sur "télécharger"’ lien sous le lecteur audio.
Incidemment, Je me souviens bien de l'enregistrement original – ce n'était pas seulement Christy (la voix féminine) qui avait un rhume, Je pense que presque tout le monde lors de cette séance était malade! Quand vous publiez de nouvelles leçons chaque semaine, vous n'avez pas toujours le luxe de tout rendre parfait du premier coup. MAIS nous revenons en arrière et refaisons les enregistrements s'il y a un problème sérieux, comme ce fut le cas pour cet épisode.