In der heutigen Business-Englisch-Podcast-Lektion geht es um die Durchführung einer Hotelreservierung.
Das ist etwas, was wir alle tun müssen: Sei es für eine Firmen-Geschäftsreise, oder für Privatreisen – das müssen wir alle, irgendwann einmal, Rufen Sie ein Hotel an, um ein Zimmer zu reservieren. Natürlich, Reservierungen sind nicht nur für Hotels sinnvoll, sondern für alle möglichen Situationen – Konferenzen, Restaurants, Flugreisen, und jede andere Art von Veranstaltung, die eine vorherige Reservierung erfordert.
Das ist die Fähigkeit, die wir in dieser Folge üben werden – Reservierungen vornehmen. Nach dem Weg, Außerdem lernen wir Vokabeln für den Hotelaufenthalt.
Im Zuhören, Sarah Johnson fährt mit ihrem Mann in den Urlaub. Sie ruft den Reservierungsschalter im Majestic Hotel in New York an, wo ein Mitarbeiter, Tony, greift zum Telefon. Wie du zuhörst, Achten Sie auf die Sprache, die Sarah verwendet, und versuchen Sie, die folgenden Fragen zu beantworten.
Fragen zum Zuhören
1) Was für ein Zimmer möchte Sarah??
2) Welchen zusätzlichen Wunsch hat Sarah??
3) Tony macht einen Fehler, als er Sarahs Reservierung annimmt. Was ist es?
Sie sagen, dass es eine Konversationsregel gibt, die man im Geschäftsleben immer befolgen sollte – Reden Sie nicht über Politik, Geschlecht oder Religion. Eigentlich, Jedoch, es scheint so 90% In vielen lockeren Gesprächen geht es um genau diese Dinge – Politik, Sex und Religion. Also in dieser Folge, Wir werden uns auf eines dieser Themen konzentrieren – Politik. Wir lernen eine Sprache, die Ihnen bei der Bewältigung dieses schwierigen Themas hilft.
Es gibt einen Trick, in der Wirtschaft über Politik zu sprechen. In der internationalen Unternehmenskultur, Normalerweise ist es besser, keine starken Meinungen zu äußern. Der Schwerpunkt liegt im Allgemeinen eher auf dem Informationsaustausch als auf der Debatte, denn das Hauptziel ist die Aufrechterhaltung harmonischer Beziehungen. Häufig, Wir äußern unsere Meinung unverbindlich. Das heißt, wir legen uns nicht auf eine Meinung fest – mit anderen Worten, Wir vertreten keine starke Meinung, weder in die eine noch in die andere Richtung. Stattdessen, Wir bleiben lieber vage, oder mehrdeutig. Diese Strategie hilft, Konflikte zu vermeiden.
Also in diesem Podcast, Darüber hinaus werden einige allgemeine Redewendungen und Vokabeln für die Diskussion über Politik behandelt, Wir werden herausfinden, wie Sie Ihre Fragen mildern und bei Bedarf unverbindlich sein können.
Wir werden Ricardo und Lars zuhören, alte Kollegen, die sich auf einer internationalen Konferenz wieder getroffen haben. Sie sprechen über die politische Situation in ihren Heimatländern, Brasilien und Dänemark.
Fragen zum Zuhören
1) Ricardo sagt, er habe gehört, dass die dänische Regierung ziemlich weit sei “Rechts”, das ist, konservativ. Aber Lars scheint zu glauben, dass das auch eine gute Seite hat. Was ist es?
2) Lars erwähnt, dass Brasilien seine Bewerbung um die Ausrichtung der Weltmeisterschaft gewonnen hat. Ricardo sagt, dass Brasilien in welchen Bereichen noch viel zu tun hat?
3) Lars spricht über ein bestimmtes Problem “aufgetaucht”, das ist, erschien oder ereignete sich während der Präsidentschaft des brasilianischen Präsidenten Lula. Was ist es?
In dieser Business English Podcast-Lektion werden wir uns ansehen, wie man natürlich spricht und wie man betont, oder markieren, Schlüsselsprache und Ideen. In Ergänzung, Wir werden uns einige wichtige englische Ausdrücke und Ausdrücke ansehen, mit denen Sie Ihre Präsentation auf Englisch besonders hervorheben können.
Das heutige Hören findet bei PharmaTek statt, Ein internationaler Pharmahersteller mit Sitz in der Schweiz. Eine Gruppe europäischer Journalisten besichtigt das neue hochwirksame Produktionszentrum von PharmaTek in Peking, Es ist geplant, PharmaTeks neues Blockbuster-Medikament herzustellen, Zorax, im Herbst von 2007. “Blockbuster” bedeutet sehr erfolgreich. “Hochwirksame Produktion” bezieht sich auf die Verwendung hochwirksamer oder sehr starker Chemikalien. Dies ist eine Herstellungstechnik, die erfordert “Der letzte Stand der Technik” oder sehr fortschrittliche Technologie.
Wir werden hören, wie PharmaTek-Mitarbeiter das neue Werk vorstellen. Beginnen wir mit ein paar schlechten Beispielen, wo die Stimme viel Arbeit braucht. Hören Sie Gunter Schmidt, der Leiter des Unternehmensbereichs Corporate Affairs von PharmaTek. Wie du zuhörst, Konzentriere dich auf seine Stimme. Was macht er falsch??
In vielen Ländern, Nach der Arbeit mit Kollegen etwas zu trinken ist eine beliebte Art der Entspannung: Diese Art der Geselligkeit hilft uns, uns kennenzulernen und den Teamgeist zu stärken. Um Kunden anzulocken, die gerade Feierabend haben, Viele Bars und Clubs haben eine “Happy Hour.” Dies ist eine Aktion am frühen Abend, dauert normalerweise etwa eine Stunde, wenn Kneipen und Bars Sonderpreise für Getränke anbieten, sowie “Kaufen Sie eins und bekommen Sie eines gratis” oder “alle Getränke zum halben Preis.” Also in diesem Business-Englisch-Podcast, Wir werden die Sprache erforschen, die wir nutzen können, um während der Happy Hour oder bei anderen informellen Anlässen mit Kollegen in Kontakt zu treten.
Egal, ob Sie Alkohol trinken oder nicht, An vielen Orten auf der Welt werden Sie wahrscheinlich mit Kollegen in die Bar oder Kneipe eingeladen. Es ist wichtig zu wissen, wie man anderen Getränke anbietet und wie man sich höflich entschuldigt, wenn man genug hat oder wenn es Zeit ist zu gehen. Die gleichen Fähigkeiten sind auch für andere Arten sozialer Aktivitäten nach der Arbeit nützlich.
Im Dialog, wir schließen uns Greg an, ein Manager, und drei Leute in seinem Team – Joanna, Gary, und Ben – wie sie bestellen.
Fragen zum Zuhören:
1) Wer bezahlt die erste Runde Getränke?? Woran erkennt man das??
2) Wer ist die Person, die nicht trinkt??
3) Wenn es Zeit für sie ist zu gehen, Welche Ausrede bringt Joanna vor??
Dies ist der zweite in einem zweiteiligen Business-Englisch-Pod Unterricht an Leistungsbeurteilungen. In der ersten Lektion, Wir haben Feedback gegeben. In diesem ESL-Podcast, Wir werden das Setzen von Zielen besprechen.
Der amerikanische Dichter Carl Sandberg hat einmal gesagt, “Nichts passiert, wenn wir nicht zuerst träumen.” Dazu kommen die Worte der Zeitmanagement-Expertin Diana Scharf Hunt: “Ziele sind Träume mit Fristen.”
Um unsere Träume zu erreichen, Es ist notwendig, Ziele zu setzen. Ohne Ziele, es gibt keinen Wechsel, keine Entwicklung, Kein Erfolg. Dies gilt für eine Person genauso wie für eine Organisation. Deshalb, zusammen mit Feedback, Die Zielsetzung ist ein sehr wichtiger Teil des Bewertungsprozesses. Also in diesem Follow-up-Podcast über Job-Bewertungen, Wir konzentrieren uns während des Beurteilungsinterviews auf Strategien und Ausdrücke zur Festlegung von Zielen. Ein Großteil der Sprache, die wir in dieser Lektion lernen werden, ist auch in Meetings nützlich, in denen wir diskutieren und Ziele festlegen müssen.
Wendy und Derrick, Wendys Manager, haben bereits ihre Fortschritte besprochen und Ziele für die Bereiche Kundenzufriedenheit und Berufsausbildung festgelegt. Wie das Hören weitergeht, Sie sprechen über zwei wichtige Produktivitätsmessungen.
Achten Sie auf die Sprache, mit der Derrick das Gespräch strukturiert und mit Wendy Ziele verhandelt und vereinbart.
Fragen zum Zuhören
1) Was sind die beiden wichtigen Produktivitätsmessungen, die Derrick mit Wendy bespricht??
2) Wie fühlt sich Derrick, wenn Wendy einmalig macht? (das ist, Besondere) Lösungen für jeden Kunden?
3) Was rät Derrick Wendy, einem Kunden mitzuteilen, der nicht genügend Bandbreite gebucht hat??
Leistungsbeurteilung – manchmal auch als Bewertungen oder Überprüfungen der Arbeitsleistung bezeichnet – sind ein wirksamer Weg, um das Potenzial der Mitarbeiter zu entwickeln. Diese Fähigkeiten sind nicht nur für wichtig HR (Personalwesen) Profis, aber für jeden Manager oder Vorgesetzten, der Verantwortung gegenüber anderen Mitarbeitern hat.
Damit Leistungsbeurteilungen erfolgreich sind, Jedoch, Es ist wichtig, dass sie strukturiert durchgeführt werden. In Ergänzung, Es ist wichtig, dass Fähigkeiten und Diplomatie eingesetzt werden, um die beiden Hauptaufgaben der Beurteilung zu bewältigen – effektives Feedback geben und Ziele setzen.
Dies ist also die erste in einer zweiteiligen Business English Podcast-Lektion, die sich auf Struktur konzentriert, Geschicklichkeit und Diplomatie bei Leistungsbeurteilungen. In diesem Podcast, Wir werden uns darum kümmern, Feedback zu geben. In dieser Sekunde, Wir kümmern uns um das Setzen von Zielen.
Diese Episode konzentriert sich darauf, effektives Feedback zu geben, das ein positives Umfeld schafft und Vertrauen schafft. Diese Feedback-Fähigkeiten sind nicht nur bei Leistungsbeurteilungen nützlich, aber auch in jeder Situation, in der jemand kritische Kommentare zu seiner Arbeit abgeben muss.
Wendy ist eine neue Mitarbeiterin im Videokonferenz-Callcenter von ConStar. Sie hat dort ungefähr gearbeitet 10 Monate, einschließlich Ausbildung, Jetzt ist es Zeit für ihre erste sechsmonatige Leistungsbeurteilung. Bohrturm, der Leiter der Betriebsabteilung, wird Wendy ihre Einschätzung geben.
Als ein “Videokonferenzkoordinator” für ConStar, Wendys Aufgabe erfordert die Verwendung spezieller Geräte zum Einrichten und Verbinden von Videokonferenzen für Fortune 500 Kunden. Die Kunden von ConStar halten regelmäßig Remote-Meetings an mehreren Standorten auf der ganzen Welt ab. Wendys Aufgabe ist es, die Verbindungen zwischen den Standorten herzustellen und die Probleme der Kunden zu lösen, wenn sie den Helpdesk anrufen.
Welche Art von Feedback wird Derrick Wendy geben? Sie ist wirklich schlau, Aber sie neigt dazu, unter dem Kragen heiß zu werden, wenn sie unter Druck arbeitet. Das bedeutet, Sie ist verärgert, wenn sie Arbeitsstress verspürt. Manchmal verliert sie die Beherrschung, und ihre Kollegen haben sich darüber beschwert.
Fragen zum Zuhören
1) Wie viele Besprechungen bearbeitet Wendy derzeit pro Tag??
2) Was ist das Hauptproblem, zu dem Derrick Wendy Feedback geben möchte??
3) Welchen Rat gibt Derrick Wendy, um das Problem zu beheben??
Dies ist der zweite Teil einer zweiteiligen Business English Pod-Reihe über englische Redewendungen im Zusammenhang mit dem Krieg.
Überall im Geschäftsleben, Sie werden die Sprache des Krieges finden: Wir denken oft – und reden – über geschäftlichen Wettbewerb in Bezug auf Angriff und Verteidigung, Boden gewinnen und verlieren.
Der Dialog setzt dort fort, wo wir beim Luminex-Management-Meeting aufgehört haben. Jane hat gerade erklärt, dass sie nachdenken müssen “strategisch.” Er erklärt, dass dies bedeutet “tief liegen,” Damit meint er, mit dem Handeln zu warten, bis sich die Wirtschaft erholt.
Wie du zuhörst, Achten Sie auf die kriegerischen Redewendungen, die Jane und ihre Kollegen verwenden. Möglicherweise verstehen Sie sie beim ersten Mal nicht. Nachdem Sie die Nachbesprechung gehört haben, Gehen Sie zurück und hören Sie noch einmal zu, dann dürften die Dinge viel klarer sein.
Fragen zum Zuhören
1) Was meint Jane, wenn sie „Konkurrent“ sagt?, Meyers, ist sein schlimmster Feind?
2) Die Referenten beschreiben ihre neue Strategie als “Hinterhalt” das wird “umgeben” Meyers. Warum sagen sie das?? Was ist die Strategie??
Geschäft und Krieg. Krieg und Geschäft. Es ist kein Zufall, dass viele Geschäftsstrategien und Managementtechniken erstmals beim Militär entwickelt wurden. Eigentlich, Es ist ganz natürlich, dass wir den geschäftlichen Wettbewerb als Krieg betrachten. Unternehmen kämpfen gegeneinander um Marktanteile. Wir entwickeln Strategien, wie wir den Kampf gewinnen können. Sie versuchen, meine Marktposition anzugreifen, und ich verteidige es. Die Wirtschaft ist voll von solchen Kriegsreden. Obwohl es nicht die einzige Art ist, wie wir über das Geschäft denken, Es ist sicherlich die Hauptart, wie wir darüber reden. daher, um in einem Geschäftsumfeld effektiv zu kommunizieren, Wir müssen diese Kriegs-Redewendungen lernen.
Im heutigen Dialog, das Management von Luminex, ein Hersteller von LCD-Fernsehern, diskutiert darüber, wie man auf einen Angriff eines Wettbewerbers auf seine Marktposition reagieren soll, Meyers. Traditionell, Meyers war in der Prämie stark (hoher Wert) Markt und Luminex war im Mittelklassemarkt stark. Kürzlich, Jedoch, Meyers hat versucht, Luminex Marktanteile im mittleren Preissegment abzunehmen.
Achten Sie beim Zuhören auf die kriegerischen Redewendungen, die die Teilnehmer des Meetings verwenden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sie Ihnen beim ersten Zuhören keinen Sinn ergeben. Nachdem Sie die in der Nachbesprechung erklärten Redewendungen gehört haben, Gehen Sie zurück und hören Sie noch einmal zu, und der Dialog sollte viel klarer sein.
Fragen zum Zuhören
1) Die ersten beiden Redner sprechen darüber “immer in der Defensive sein” Und “viel zu viel Kritik einstecken.” Was bedeuten sie und was schlagen sie vor??
2) Wie unterscheidet sich Janes Standpunkt von dem der ersten beiden Redner??
Dies ist die zweite Lektion einer zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Lektion, die einige der internen Diskussionen verfolgt, die in einem Unternehmen stattfinden, das gerade eine Fusion durchführt.
Die heutige Folge konzentriert sich auf lockere Gespräche und Klatsch im Büro. Büroklatsch ist eine Art informelles Gespräch, bei dem wir Geheimnisse oder Gerüchte über andere Personen oder andere Abteilungen erzählen. Klatsch wird oft als Wasserkühler-Geschwätz bezeichnet, Denn am Wasserspender treffen sich zufällig Kollegen und besprechen Dinge, die im Büro passieren. Vielleicht möchten Sie sich auch einige unserer früheren Sendungen zum Thema Geselligkeit ansehen, um mehr Sprache für diese Art von Gesprächen zu finden.
Zum Zuhören heute, Wir treffen Jack am Hauptsitz des Gitarrenherstellers wieder ein, nach seinem kurzen, aber schwierigen Gespräch mit seinem Chef Jim. Jack ist in der Cafeteria, als ihn dort zufällig ein Kollege trifft.
Fragen zum Zuhören
1) Was hat Frances von Joanna gehört??
2) Mit wem ist Michelle abgehauen??
3) Wohin sagt Frances Jack, dass sie gehen muss??
Dies ist der erste Teil einer dreiteiligen Business English Pod-Reihe, die den Einsatz vieler verschiedener Sprachtechniken im Kontext einer Fusion untersucht. Die heutige Folge konzentriert sich auf Vage, diplomatische Sprache und bohrende Fragen. In Podcasts wurde eine vage und diplomatische Sprache eingeführt BEP 24, BEP 51 Und BEP 52, Vielleicht möchten Sie diese noch einmal durchgehen, um Ihr Gedächtnis aufzufrischen.
In Ergänzung, Wir werden uns mit bohrenden Fragen befassen, was wir uns zum ersten Mal angesehen haben BEP 64. Untersuchen heißt erforschen oder untersuchen, Daher werden Sondierungsfragen verwendet, um detailliertere und gezieltere Informationen zu sammeln. Und ich möchte auch darauf hinweisen, dass es am Ende dieses Podcasts zwei Sprechübungen gibt – In der Tat eine actiongeladene Folge.
Für diese Serie, Wir besuchen erneut unseren in den USA ansässigen Gitarrenhersteller, das über eine Produktionsstätte in Costa Rica verfügt. In dieser Folge, Wir erfahren, dass das Unternehmen mit einem größeren Gitarrenhersteller fusioniert. Verschmelzen bedeutet, sich zusammenzuschließen. Wenn sich zwei Unternehmen zusammenschließen, wir nennen das a “Zusammenschluss.”
Die neuen Eigentümer wollen Kosten sparen, was einen Stellenabbau bedeuten könnte. Also, Eine wichtige Frage im Kopf unseres alten Freundes Jack ist – wer gefeuert wird? Wir schließen uns Jack und seinem Chef Jim an, der Jack zufällig im Flur der Firmenzentrale trifft.
Fragen zum Zuhören:
1. Mit wem wird sich Jack nach seinem Gespräch mit Jim treffen??
2. In welche Stadt könnte das Werk in Costa Rica umziehen??
3. Warum wollen die neuen Eigentümer die Fabrik aus Costa Rica verlegen??
