BEP 318 – Business Geselligkeit: Einchecken bei Kunden (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Geselligkeit auf Englisch mit Ihren Kunden am Telefon.

Es gibt ein altes Sprichwort, dass Sie niemals Geschäft und Vergnügen miteinander verbinden sollten. Und sicher, Es ist möglicherweise keine gute Idee, Ihren Kunden und Kunden zu nahe zu kommen. Aber wenn Sie alle Geschäfte machen, und Sie scheuen alles Persönliche, Du wirst kalt erscheinen. Und die Leute werden sich nicht mit Ihnen verbinden.

Letzten Endes, Sie müssen die richtige Balance finden. Du willst sympathisch sein, aber nicht neugierig. Du willst freundlich sein, aber nicht aufdringlich. Und du musst dir Zeit nehmen. Ein Gespräch mit einem neuen Kunden ist natürlich formeller als mit einem etablierten. Das gilt nicht nur persönlich, aber auch am Telefon.

In unserer letzten Lektion, Wir haben gelernt, das Büro eines Kunden zu besuchen. Heute, Wir werden versuchen, telefonisch bei einem Kunden einzuchecken. Wie Sie hören werden, Zu Beginn des Anrufs führen wir oft freundliche Gespräche, und Sie zeigen möglicherweise Verständnis für die persönliche Situation eines Kunden. Aber irgendwann möchten Sie vom persönlichen zum geschäftlichen wechseln. Und wenn Sie einmal geschäftlich gesprochen haben, Sie könnten persönliche Verbindungen erwähnen, Messgerät benötigt, und diskutieren Sie Entwicklungen in Ihrer Branche. Dies alles ist Teil der Pflege und des Aufbaus einer Beziehung zu Ihrem Kunden.

Im heutigen Dialog, wir gesellen uns wieder zu Markus, ein Account Manager für ein Unternehmen, das Server verkauft. Markus ruft eine Kundin namens Jana an. Er möchte sich bei ihr melden, Finden Sie heraus, wie es ihr geht, und schauen, ob sie etwas braucht. Und Sie werden hören, wie er eine Balance zwischen geschäftlichen und persönlichen Themen findet.

Fragen zum Zuhören

1. Jana erwähnt zu Beginn des Gesprächs ein persönliches Problem. Was ist es?
2. Wenn Markus von persönlichen Angelegenheiten zu geschäftlichen wechselt, Welches Thema erwähnt er??
3. Wie fragt Markus Jana nach ihren Serveranforderungen??

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BEP 317 – Business Geselligkeit: Einchecken bei Kunden (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Geselligkeit auf Englisch mit Ihren Kunden.

In der Geschäftswelt dreht sich alles um Beziehungen. Und je stärker Ihre Beziehungen sind, vor allem mit Kunden oder Kunden, desto erfolgreicher wirst du sein. Deshalb rufen wir unsere Kunden an oder schauen in ihrem Büro vorbei. Manchmal müssen wir uns um wichtige Angelegenheiten kümmern, Aber manchmal müssen wir nur Hallo sagen und einchecken.

Tatsächlich, Besuche bei Kunden klingen oft wie ein Chat zwischen Freunden. Wir könnten über Sport sprechen, über die Familie, über Reisen, oder über gemeinsame Freunde. Natürlich, Es dauert eine Weile, bis ein Kunde dieses Niveau erreicht hat. Aber sobald wir da sind, Unsere Gespräche sind wahrscheinlich eine interessante Mischung aus persönlichem und beruflichem.

Das Wechseln zwischen diesen beiden Modi ist natürlich das Geheimnis des Kundenbesuchs. Sie könnten anfangen, indem Sie einige interessante Neuigkeiten vorstellen. Irgendwann, Möglicherweise möchten Sie die Zufriedenheit des Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen messen. Und das Gespräch kann sich natürlich auch dem Klatschen über die Konkurrenz zuwenden. Wenn ein Kunde eine Entscheidung oder Information benötigt, Möglicherweise müssen Sie versprechen, es noch einmal zu überprüfen. Und schlussendlich, Vielleicht möchten Sie eine gesellschaftliche Einladung machen, und den Beziehungsaufbau aus dem Büro verlagern.

Im heutigen Dialog, wir werden Markus hören, Wer arbeitet als Account Manager für ein Unternehmen, das Computerserver verkauft. Er besucht die Büros eines seiner Kunden, ein großer Internetdienstanbieter. Wir werden Markus mit Jose plaudern hören, sein Hauptkundenkontakt, und Tricia, ein anderer Manager.

Fragen zum Zuhören

1. Welche Neuigkeiten liefert Markus an Jose??
2. Was sagt Markus über den Konkurrenten seines Unternehmens??
3. Was bietet Markus nächsten Freitag an??

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925 Englischunterricht 15 – Wie man über seine Familie spricht

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In der heutigen 925 Englischunterricht, Wir werden lernen, wie man auf Englisch über seine Familie spricht.

Im Geschäft, und im Leben, Alles dreht sich um Beziehungen. Und um Beziehungen aufzubauen, Wir sprechen oft über unseren Hintergrund und unser Privatleben. Natürlich, Man kann nicht zu persönlich werden, Aber Familie ist ein Thema, über das jeder gerne diskutiert. Für die meisten Leute, Die Familie ist der Grund, warum sie überhaupt so hart arbeiten!

925 Englisch ist eine neue Reihe von Englisch-Lektionen für Anfänger. 925 Der Schwerpunkt des Englischunterrichts liegt auf englischen Ausdrücken, die Sie im Beruf und im Geschäftsleben verwenden können. Jeder 925 Die Englischlektion enthält englische Phrasen und Ausdrücke, die Sie in verschiedenen Situationen verwenden können, sowie Tipps, warum und wie wir sie verwenden Business Englisch.

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Fähigkeiten 360 – Das Beste aus einer Konferenz herausholen (Teil 2)

Kenntnisse in Business-Englisch 360 - Konferenzen 2

Willkommen zurück im Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion, wie Sie das Beste aus einer Konferenz herausholen können.

Einige Leute sehen Konferenzen als eine Möglichkeit, für ein paar Tage aus dem Büro zu kommen und eine Pause einzulegen. Und sicher, Es ist hilfreich, vom Alltag zurückzutreten und etwas zu lernen, oder über Ihre Arbeit und Ihr Geschäft nachdenken. Aber wenn Sie wirklich das Beste aus einer Konferenz herausholen möchten, Sie sollten es als mehr als nur eine Lernmöglichkeit betrachten. Ich meine, wenn Sie Hunderte oder sogar Tausende von Menschen an einem Ort haben, die sich mit anderen verbinden möchten, Es ist eine einmalige Gelegenheit zum Networking.

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Fähigkeiten 360 – Das Beste aus einer Konferenz herausholen (Teil 1)

Fähigkeiten 360 - Das Beste aus einer Konferenz herausholen

Willkommen zurück im Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion, wie Sie das Beste aus einer Konferenz herausholen können.

Das digitale Zeitalter hat die Art und Weise, wie wir kommunizieren und Beziehungen aufbauen, verändert. Und während es großartig ist, per E-Mail mit jemandem auf der anderen Seite der Welt in Verbindung zu treten, Telefon, oder Chat-Apps, persönlicher Kontakt ist sicherlich nicht tot. Tatsächlich, in dieser hyperverbundenen Welt, Der persönliche Kontakt ist noch wertvoller, und eine der besten Möglichkeiten für Face Time ist eine Konferenz.

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