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BEP 227 – Telefonieren: Verkaufsgespräche auf Englisch führen (1)

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English Sales Call

In diesem Business Englischunterricht, Wir werfen einen Blick auf Verkaufsgespräche.

Viele Menschen hassen Verkaufsgespräche auf Englisch führen. Sie nehmen die Telefon und sofort eine Grube in ihrem Magen fühlen. Sie könnten Angst vor Ablehnung haben. Oder sie wissen vielleicht, dass die meisten Menschen es hassen, Verkaufsanrufe zu erhalten. Aber keine Angst! Wenn Sie zum Telefon greifen, Du hast eine Gelegenheit. Wenn Sie es positiv angehen, Sie werden positivere Ergebnisse erzielen.

Sie beginnen mit einer Liste von Leads. Dies können nur Namen und Nummern sein. Dies können Personen sein, die Sie bei einem Networking-Event oder einer Messe getroffen haben. Jetzt ist es Zeit, diese Leads zu bearbeiten. Beim ersten Anruf, Sie werden ihnen keinen harten Verkauf oder Pitch geben. Sie können den tatsächlichen Verkauf für ein persönliches Treffen speichern. Und das ist Ihr kurzfristiges Ziel: jemanden dazu bringen, sich mit dir zu setzen.

Sie sind nicht die erste Person, die jemals jemanden angerufen hat, um ein Meeting zu vereinbaren. Und es gibt einige bewährte Techniken, auf die Sie sich verlassen können. Heute, Wir konzentrieren uns auf den ersten Teil eines Verkaufsgesprächs. Wir werden versuchen, eine freundliche, professionelle Begrüßung zu verwenden, Respekt für die Zeit zeigen, und Verweisen auf andere Clients. Wir werden uns auch damit befassen, nach den Bedürfnissen eines Kunden zu fragen und diese Bedürfnisse zusammenzufassen.

Im Dialog, Wir werden Kate hören, ein Verkäufer bei einer Firma namens Thompson Medical. Sie ruft Tina an, Wer arbeitet in einer Zahnarztpraxis. Kates Unternehmen verkauft „Autoklaven“. Ein Autoklav ist eine Maschine, die sterilisiert, oder reinigt, Werkzeuge und Ausrüstung. Es ist ein wichtiges Gerät in jeder Arztpraxis.

Fragen zum Zuhören

1. Warum erwähnt Kate wohl, dass Tina sehr beschäftigt sein muss??
2. Was sagt Kate über eine andere Klinik, die sie besucht hat??
3. Was sind die grundlegenden Probleme, die Tinas Büro mit ihrem aktuellen System hat??

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BEP 209 – Vertragsverhandlungen 2: Besprechen des Kleingedruckten

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Dies ist der zweite Teil unserer Business English Pod-Reihe einen Vertrag aushandeln.

Also, Sie haben ein Unternehmen gefunden, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, und sich auf die wesentlichen Vertragspunkte geeinigt. Jetzt ist es an der Zeit, über das Kleingedruckte zu verhandeln’ oder die Einzelheiten des Vertrags. Auch wenn Sie sich über Preis und Bezahlung geeinigt haben, Es kann sein, dass viele Kosten oder Einsparungen unberücksichtigt bleiben. Eine gute Garantie, Zum Beispiel, könnte Ihnen viel Geld sparen. Die Details können einen Deal nicht brechen, Sie müssen sie jedoch erfolgreich verhandeln, damit der Vertrag Sie schützt und Ihnen bestimmte Vorteile garantiert.

Um dies zu tun, Sie müssen mit der Vertragssprache und den Techniken vertraut sein, mit denen darüber gesprochen wird. Und das werden wir uns heute ansehen. Wir erfahren, wie Sie die Garantiebedingungen sicherstellen können, Fragen Sie nach den Reaktionszeiten, und über das Endergebnis sprechen, um Zugeständnisse zu gewinnen. Wir werden auch über die Erneuerung sprechen und den allgemeinen Bedingungen zustimmen.

Wir werden uns wieder Sam und Larry anschließen, die über einen Vertrag zum Leasing einer Flotte von Autos und Lieferwagen diskutieren. Larry, Wer vertritt das Fahrzeugunternehmen?, hat einen Vertrag erstellt. Er und Sam besprechen die Details am Telefon. Sie werden hören, wie Sam versucht, das bestmögliche Angebot für sein Unternehmen zu bekommen.

Fragen zum Zuhören

1. Warum möchte Sam die Garantiebedingungen sicherstellen??
2. Was bietet Larry Sam kostenlos an??
3. Wie reagiert Larry auf Sams Bitte um eine Verlängerungsklausel??

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BEP 208 – Vertragsverhandlungen 1: Ich suche Konzessionen

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In diesem Business-Englisch-Pod Lektion, Wir werden uns die Sprache für die Aushandlung eines Vertrags ansehen.

Da wir über Verträge sprechen werden, Vielleicht möchten Sie sich unser Video-Vokabular ansehen Lektionen zum Vertragsrecht um dein Gedächtnis aufzufrischen.

Viele Geschäfte werden mit einer mündlichen Vereinbarung und einem Handschlag erledigt. Aber es braucht keinen Anwalt, um zu wissen, dass es normalerweise besser ist, alles in einem Vertrag festzuhalten written. Verträge schützen beide Seiten der Vereinbarung und regeln genau, wer was zu welcher Zeit und wo tun muss.

Wenn Sie mit Verträgen vertraut sind, Sie wissen, dass es bestimmte Teile und Klauseln gibt, die fast immer enthalten sind. Aber wie genau diese geschrieben sind, kann von Vertrag zu Vertrag stark variieren. “Der Teufel steckt im Detail,” wie das Sprichwort sagt, das ist eine traditionelle Art zu sagen, dass Details sehr wichtig sind.

Und wenn es um Vertragsverhandlungen geht, Sie müssen sich auf viele Details konzentrieren. Sie können allgemein vereinbaren, welche Art von Arrangement Sie wünschen, Aber die Feinheiten auszuarbeiten ist entscheidend, wenn Sie einen Vertrag wollen, der für Sie funktioniert. Das Aushandeln dieser Feinheiten erfordert mehrere Schlüsselkompetenzen. Heute behandeln wir das Hervorheben von Bedenken in einem Vertrag, Suche nach Zugeständnisse, und zitieren früherer Vorkehrungen, um Ihre Position zu stärken. Wir werden auch prüfen, ob wir einem Zugeständnis zögernd zustimmen und das Positive hervorheben.

Wir werden hören, wie Sam mit Larry einen Fahrzeugleasingvertrag aushandelt, ein Vertreter einer Leasinggesellschaft. Sam möchte mehrere Autos und Transporter für seine Firma leasen. Er und Larry haben sich in den wichtigsten Punkten geeinigt und besprechen nun den Vertragsentwurf am Telefon.

Fragen zum Zuhören

1. Warum erwähnt Sam, dass ihre Kundenbetreuer versuchen, in engem Kontakt mit den Kunden zu bleiben??
2. Was sagt Sam zu ihrer letzten Leasingsituation?
3. Was bietet Larry für Sam . an??

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BEP 207 – Fachmesse Englisch 4: Einen Deal abschließen

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Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Auf einer Messe Geschäfte machen.

Wenn Sie jemals gearbeitet haben oder an einer Messe teilgenommen haben, Sie wissen, dass es viele Menschen und Unternehmen gibt, die um Aufmerksamkeit kämpfen. Und Sie können den ganzen Tag dort stehen, indem Sie ungezwungene Gespräche mit Menschen haben, aber niemals eine solide Geschäftsverbindung herstellen, geschweige denn einen Deal unterschreiben.

Deshalb müssen Sie zuerst die guten Aussichten von den Schlechten trennen. Dann müssen Sie eine Verbindung zu den guten Aussichten herstellen und herausfinden, was sie brauchen. Wenn Sie das verwalten können, Dann sind Sie auf dem Weg, einen Deal abzuschließen. Und das werden wir heute ansehen.

Um einen Vertrag auf einer Messe abzuschließen, sind einige wesentliche Schritte erforderlich. Sie müssen einem Kunden zeigen, dass Sie ihm zuhören, Vertrauen aufbauen, und bieten gute Lösungen. Dann sind Sie in einer guten Position, um die Person zum Kauf zu bitten. Dies sind alles Ideen, die wir im heutigen Dialog hören werden.

Wir werden wieder Jenny anschließen, Wer arbeitet für eine Packfirma namens D-Pack. Sie spricht mit Andrew, Wessen Unternehmen sucht nach einer Neugestaltung ihrer Verpackung. Jenny hat Andrews Bedürfnisse bewertet und will nun einen Deal machen.

Fragen zum Zuhören

1. Welche Bedenken hat Andrew?
2. Welche Lösung bietet Jenny an?
3. Was ist Andrews endgültige Entscheidung?

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BEP 206 – Fachmesse Englisch 3: Treffen mit einem Interessenten

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Dies ist die dritte Lektion in unserer Business-Englisch-Pod-Serie über die Geschäftstätigkeit bei a Messe.

Messen sind großartige Gelegenheiten, um potenzielle Kunden zu finden. Und wenn Sie die richtige Einstellung und Kommunikationsfähigkeit haben, Sie sollten in der Lage sein, etwas zu verkaufen.

Jetzt, wenn Sie es geschafft haben, eine Verbindung zu einem starken Lead herzustellen und die Person zu einem zweiten Termin zurückkommt, was machst du als nächstes? Woher wissen Sie, dass Sie einen echten Käufer vor sich haben und nicht nur jemanden, der nach Informationen sucht?? Sie können nicht einfach einen Interessenten Ihren Katalog durchsuchen lassen und Ihnen Fragen stellen. Sie müssen die Verantwortung übernehmen und genau herausfinden, was und mit wem Sie es zu tun haben.

Fragekompetenz ist der Schlüssel. Und darauf konzentrieren wir uns heute. Wir beginnen damit, dass wir uns ansehen, wie man offene Fragen stellt. Dann fangen wir an, nach Bedürfnissen zu fragen, Einkaufsbehörde, Budgets, und Zeitpläne. Wenn du das richtig machen kannst, Sie werden in einer großartigen Position sein, um tatsächlich einen Verkauf zu tätigen.

Wir schließen uns Jenny an, der für eine Verpackungsfirma namens D-Pack arbeitet. Sie setzt sich mit einem potenziellen Kunden namens Andrew zusammen, der zu einem Gespräch über die Produkte von D-Pack zurückgekehrt ist. Jenny wird viele Fragen stellen, um zu beurteilen, was Andrew braucht und wie D-Pack helfen kann.

Fragen zum Zuhören

1. Was sagt Andrew zu den Bedürfnissen seines Unternehmens??
2. Warum fragt Jenny Andrew, ob er Einkaufsmanager ist??
3. Wann braucht Andrews Firma die Arbeit??

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