BEP 60 – Überzeugung 2: Bedarf ermitteln

Willkommen zum zweiten Teil dieser dreiteiligen Business-Englisch-Pod-Reihe über die überzeugende Präsentation Ihrer Ideen.

Das letzte Mal hörten wir a schlechtes Beispiel und ein gutes Beispiel für Überzeugungsarbeit. Dann haben wir den ersten Schritt der Monroe-Sequenz behandelt: Das haben wir gelernt, um zu überzeugen, Sie müssen zunächst die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen, indem Sie die Relevanz des Themas feststellen. Wir haben auch darüber gesprochen, wie wichtig es ist, Ihren Vorschlag direkt auf die Bedürfnisse Ihres Publikums abzustimmen.

In der heutigen Show, Wir werden dieses Thema fortsetzen, indem wir uns den zweiten Schritt in der Monroe-Sequenz genauer ansehen, der notwendige Schritt. Hier zeigen Sie dem Publikum, dass die aktuelle Situation ein ernstes Problem darstellt. Dies bereitet sie psychologisch darauf vor, Ihre Lösung zu akzeptieren.

Lass uns weitermachen Hören Sie sich das gute Beispiel der Überzeugungsarbeit an dass wir das letzte Mal angefangen haben. Merken, Steve hat gerade die Aufmerksamkeit seines Publikums erregt, indem er darauf hingewiesen hat, wie viel Geld Swift jedes Jahr durch Fluktuation verliert. Er hat auch ein Problem aufgeworfen: Wie können wir den Trend umkehren und die Situation umkehren??

Fragen zum Zuhören

1. Was ist die höchste Temperatur im Schweißraum??
2. Was stellt Steve zuerst vor? – das Problem oder die Lösung?
3. Welche Strategien verwendet Steve, um ein anschauliches Bild von der Notwendigkeit seiner Lösung zu zeichnen??

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BEP 59 – Überzeugung 1: Aufmerksamkeit bekommen

Müssen Sie jemals jemanden von Ihrem Standpunkt überzeugen oder überzeugen?? Müssen Sie Unterstützung für einen Vorschlag gewinnen?, oder Unterstützung für ein Projekt erhalten? Natürlich tust du. Überzeugung – jemanden von etwas überzeugen – ist ein wesentlicher Bestandteil von fast allem, was wir tun, von informellen Diskussionen bis hin zu formellen Verhandlungen. Erfolgreich sein, Sie müssen überzeugend sein. Sie müssen die Menschen dazu bringen, eine andere Sichtweise zu akzeptieren, um die Dinge auf deine Art zu sehen. Wie können Sie überzeugender sein?? In dieser dreiteiligen Serie, Wir geben Ihnen einige Antworten.

Im Laufe der Jahre, Viele talentierte Redner und Forscher haben Wege entwickelt, Menschen effektiv zu überzeugen. Eine der am weitesten verbreiteten Methoden ist Alan H. Monroes. Mitte der 1930er Jahre, Monroe hat einen Überzeugungsprozess namens „ “Monroe-Sequenz” Das ist zum Standard in der Wirtschaft geworden, Medien und Politik. Sobald Sie es wissen, Sie werden es überall erkennen – bei Reden, Aussagen, Vorschläge, Anzeige. Es ist beliebt, weil es logisch und effektiv ist.

Also, in den nächsten drei Business English Pod-Episoden, Wir werden Sprache und Überzeugungsstrategien anhand der Monroe-Sequenz untersuchen.

Die Monroe-Sequenz besteht aus fünf Teilen.
1) Erregen Sie die Aufmerksamkeit des Publikums
2) Stellen Sie einen Bedarf fest
3) Befriedigen Sie dieses Bedürfnis
4) Visualisieren Sie die Zukunft
5) Aufruf zum Handeln

Diese Lektion konzentriert sich auf den ersten Schritt, die Aufmerksamkeit des Publikums erregen.

Das Zuhören findet bei Swift statt, ein Fahrradhersteller, dessen Hauptmarkt die USA sind. Wir werden uns ein gutes und ein schlechtes Beispiel für Überzeugungsarbeit anhören. Schauen wir uns zunächst das schlechte Beispiel an.

Fragen zum Zuhören

Schlechtes Beispiel
1. Auf wessen Bedürfnisse konzentriert sich Franz?? Das ist, wessen Bedürfnisse er berücksichtigt, wenn er den Vorschlag macht?
2. Warum ist Franz‘ Vorschlag so wirkungslos??

Gutes Beispiel
1) Was macht Steve zu Beginn seiner Präsentation??
2) Auf wessen Bedürfnisse konzentriert sich Steve? – die Arbeiter’ oder die des Managements?

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BEP 48 – Kaltanruf: Umgang mit Einwänden und Schließen des Anrufs

This is the last in our three-part Business English Podcast series on cold calling. In der heutigen Lektion, you’ll learn how to deal with several typical kinds of objections that a potential customer might raise.

When Steve first asked for an appointment, Linda didn’t agree right away, did she? As you know, it’s normal for even a good prospect to give you one or two negative responses, so it’s important to be ready to deal with these and “turn them around” skillfully.

Today we’ll be listening to the last part of the cold calling dialogue between Linda and Steve. Wie du zuhörst, pay attention to how Steve turns around Linda’s objections.

Fragen zum Zuhören

1. When Steve asks for an appointment, what is Linda’s first response?
2. What is Linda’s second objection?
3. How does Steve deal with Linda’s objections?

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BEP 47 – Kaltanruf: Vorteile klären und einen Pitch machen

Dies ist die zweite in unserer dreiteiligen Business-Englisch-Podcast-Lektion zu einer nützlichen Telefon- und Verkaufsfertigkeit: Kaltakquise.

Du kannst dich immer noch überzeugender machen, indem du gut überlegte Fragen stellst und den Antworten wirklich zuhörst. Dieses Prinzip gilt unabhängig davon, ob Sie ein Produkt oder eine Idee verkaufen. In Teil zwei werden wir uns also einige wichtige Verkaufsfähigkeiten ansehen: strategically clarifying and summarizing your prospect’s concerns and incorporating them into your pitch to make it more persuasive.

Where we left off last time, Steve had just introduced his company’s services and asked Linda a needs analysis question. Now lets listen as he clarifies her needs and makes his pitch.

Fragen zum Zuhören

1. What’s the main issue or problem that Linda sees with her current system?
2. What does Steve mean by a “one-stop” service?
3. What does Linda suggest instead of meeting with Steve?

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BEP 46 – Kaltanruf: Ein guter Start

Today’s lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited telephone sales calls. Unsolicited means “not asked for.” So cold calling is the skill of making a sales call to someone who is not expecting you.

Cold calling skills are very useful in many parts of business life. To cold call successfully, Sie müssen überzeugend sein. And persuasion is fundamental to business success, whether you are trying to convince a customer to buy something or your boss or colleagues to accept your point of view.

In today’s listening you’ll here two examples, one bad one good. We’ll listen to the bad one first. Josh Knight of Nexus Communications International is cold calling Linda Darling, who works for the law firm Drucker and Smythe. So Linda is Josh’s prospect, or potential customer.

Fragen zum Zuhören

1. Identify four things that Josh does wrong.
2. What is Josh selling?

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