BEP 345 – Management-Englisch: Konfliktlösung (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Konflikt lösen am Arbeitsplatz.

Konflikte passieren. Daran führt kein Weg vorbei. Aber nicht jeder hat die gleiche Einstellung zu Konflikten. Manche Leute laufen davor davon, oder sich weigern, überhaupt zuzugeben, dass es existiert. Andere Leute erkennen es, hoffen aber einfach, dass es von selbst verschwindet. Und manche Menschen können es mit Zuversicht angehen, offen und ehrlich damit umgehen.

Der erste Schritt zur Konfliktlösung besteht darin, dass sich die Beteiligten zusammensetzen und versuchen, den Konflikt selbst zu lösen. Aber das funktioniert nicht immer, und in vielen Fällen braucht es einen Dritten, der versucht, Lösungen zu finden. Dieser Dritte könnte ein Peer sein, oder Kollege. Aber meistens ist es ein Manager oder eine Führungskraft. Tatsächlich, Die Beilegung von Konflikten zwischen Menschen ist eine wichtige Aufgabe eines Managers.

Effektive Mediation ist eine heikle Angelegenheit. Sie müssen den Menschen helfen, offene und ehrliche Gespräche zu führen, die sie alleine vielleicht nicht führen könnten. Dazu gehört auch, sicherzustellen, dass jede Person an der Reihe ist, zu sprechen. Eines Ihrer Ziele, natürlich, ist allgemeines Verständnis, Daher müssen Sie möglicherweise bei verschiedenen Schritten auf dem Weg Empathie fördern und das Verständnis bestätigen.

Als Konfliktmediator, Ihr oberstes Ziel ist es, eine Lösung zu finden. Das zu tun, Sie möchten, dass sich die Menschen auf ein gemeinsames Ziel einigen. Sie können sie auch bitten, sich auf positive Maßnahmen zu konzentrieren, eher als negative. Positive Maßnahmen sind stärker lösungsorientiert.

Im heutigen Dialog, Wir werden weiterhin von einem Konflikt zwischen Trevor und Andrew hören, zwei Einzelhandelsmanager im selben Unternehmen. Trevor hat versucht, mit Andrew über ihren persönlichen Konflikt zu sprechen, aber es ist ihnen nicht gelungen, eine klare Lösung zu finden. Deshalb ist ihre Chefin Ann als dritte Partei eingesprungen, um bei der Lösung des Konflikts zu helfen.

Fragen zum Zuhören

1. Was macht Ann, als Trevor Andrew zu Beginn des Dialogs unterbricht??
2. Nachdem Andrew seine Seite der Geschichte erklärt hat, Was fragt Ann Trevor??
3. Was ist das gemeinsame Ziel der von Ann vorgeschlagenen Lösung??

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BEP 344 – Management-Englisch: Konfliktlösung (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zur Konfliktlösung.

Sag einfach das Wort “Konflikt” und die Leute fühlen sich normalerweise unwohl. Die meisten Menschen wollen Konflikte um jeden Preis vermeiden. Doch Konflikte am Arbeitsplatz sind unvermeidlich. Tatsächlich, Es ist ein natürliches Ergebnis der Arbeit von Menschen in Gruppen. Und in einer gesunden Organisation, Konflikte können tatsächlich konstruktiv sein. Es kann zu persönlichem und beruflichem Wachstum führen, sowie neue Ideen und Arbeitsweisen.

Diese positiven Auswirkungen von Konflikten können jedoch nur dann erzielt werden, wenn die Menschen bereit sind, sich dem Konflikt direkt und ehrlich zu stellen. Wenn Menschen Konflikte ignorieren, oder sich weigern, sich dem zu stellen, dann können schlimme Dinge passieren. Ungelöste Konflikte führen zu Toxizität und vergifteten Beziehungen oder Teams. Wenn man genügend Zeit hat, es kann ein Unternehmen zerstören.

Wenn Sie also einen Konflikt mit jemandem am Arbeitsplatz erleben, was kannst du tun? Gut, Der erste Schritt besteht darin, die Dinge im Einzelgespräch zu klären. Du musst reden, privat und offen. Und wenn Sie es tun, Es ist wichtig, sich auf die Auswirkungen des Verhaltens der anderen Person zu konzentrieren und zu versuchen, die Grundursache des Problems zu ermitteln. Gleichzeitig, Sie sollten die Ansichten der anderen Seite berücksichtigen und sie nach ihren Wahrnehmungen fragen, anstatt sich nur auf deine zu konzentrieren. Bleiben Sie bei den Fakten und versuchen Sie, dem Streiten zu widerstehen, und immer nach möglichen Lösungen suchen.

Im heutigen Dialog, Wir werden hören, wie ein Einzelhandelsmanager namens Trevor versucht, einen Konflikt zu lösen, den er mit Andrew hat, ein Manager in einer anderen Filiale derselben Firma. Trevor versucht, ruhig mit der Situation umzugehen und einen Weg zu finden, ihre Arbeitsbeziehung zu verbessern.

Fragen zum Zuhören

1. Was sagt Trevor, was er aufgrund von Andrews Verhalten empfunden hat??
2. Wie reagiert Trevor, als Andrew ihm Beispiele von Mitarbeitern nennt, die den Arbeitsplatz gewechselt haben??
3. Welche Lösung schlägt Trevor vor??

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BEP 343 – Vorstellungsgespräch Englisch: Verhaltensinterview der zweiten Runde

BEP 343 - English Interviews: 2nd Round Behavioral Interview in English

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion in der zweiten Runde Interviews auf Englisch.

Sie können alles über die Grundlagen wissen Fragen zum englischen Vorstellungsgespräch. Und Sie können bequem über Ihre Grundqualifikationen und Erfahrungen sprechen. Die meisten Unternehmen beenden den Auswahlprozess jedoch nicht nach einer Interviewrunde. Sie erstellen eine Auswahlliste und laden einige herausragende Kandidaten zu einem zweiten Interview ein.

In vielen Fällen, Dieses zweite Interview nennen wir ein Verhaltensinterview. Die Interviewer werden Fragen dazu stellen, wie Sie in der Vergangenheit gearbeitet oder auf Herausforderungen reagiert haben, und wie Sie mit verschiedenen Situationen umgegangen sind oder sich an sie angepasst haben. Auf diese Weise, Sie können herausfinden, ob Sie die richtige Einstellung haben, Ansatz, und Fähigkeiten für den Job.

Das Verhaltensinterview ist eine besondere Gelegenheit, Soft Skills zu demonstrieren, wie Führung, oder wie Sie Probleme prinzipiell angehen. Vielleicht möchten Sie auch zeigen, dass Sie in Konflikten ruhig bleiben können. In vielen Fällen, Der STAR-Ansatz kann Ihnen dabei helfen, Ihre Antworten zu gestalten. Hier beschreiben Sie vier Dinge: die Situation, die Aufgabe, die Aktion, und das Ergebnis. Und in dieser Art von Englisches Interview, Du musst vorsichtig sein, weil einige Interviewer versuchen, Ihnen Leitfragen zu stellen, damit Sie Fehler oder Probleme aufdecken.

Im heutigen Dialog, Wir werden Kat hören, Wer bewirbt sich um eine Stelle bei einem privaten Gesundheitsunternehmen. Sie wird von Denise interviewt. Denise stellt Kat einige schwierige Verhaltensfragen, und Kat leistet gute Arbeit darin, einige wichtige Soft Skills zu demonstrieren.

Fragen zum Zuhören

1. Welches Beispiel gibt Kat dafür, wie sie Führung zeigte und darüber hinaus ging?
2. Welche Situation beschreibt Kat als Antwort auf eine Frage zu einer unpopulären Entscheidung?
3. Welche Haltung oder Eigenschaft zeigt Kat bei der Beschreibung einer Konfliktsituation?

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BEP 342 – Vorstellungsgespräch Englisch: 2nd Round Technical Interview in Englisch

BEP 342 - Englische Interviews:  Technisches Interview der zweiten Runde auf Englisch

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion über den Erfolg in einem technischen Bereich Interview auf Englisch.

Während wir viele Lektionen am Arbeitsplatz haben Interviews auf Englisch, Fast alle von ihnen handeln von der ersten Runde eines Interviews, oder das erste Screening-Interview. Wenn dir das gelingt, Sie werden für ein zweites Interview zurückgerufen. Und es ist das Englisches Interview Fähigkeiten für diese Interviews der 2. Runde wollen wir uns jetzt ansehen. Heute, Wir konzentrieren uns auf das technische Interview. Und in der nächsten Lektion, Wir werden uns das Verhaltensinterview ansehen.

Genau wie bei jedem Interview, Die Vorbereitung auf ein technisches Interview ist der Schlüssel. Und Sie können im Voraus darüber nachdenken, wie Sie Dinge wie innovative Erfahrung oder eine Lernhaltung zeigen können. Sie können auch bestimmte Attribute hervorheben, die Sie für vorteilhaft halten, wie ein Teamplayer zu sein.

Aber was ist mit dem Problemlösungsteil des technisches Vorstellungsgespräch? Können Sie sich tatsächlich auf jedes mögliche Problem vorbereiten?? Nein, Sie können nicht. Aber denken Sie daran, dass der Zweck nicht darin besteht, Sie auszutricksen, oder dich dumm fühlen lassen. Die Interviewer wollen nur sehen, wie Sie Probleme angehen. Daher ist es wichtig, dass Sie zunächst die Frage klären, und dann Ihre Lösung klar erklären.

Im heutigen Dialog, Wir werden einen Softwareentwickler namens Kevin hören, Wer macht ein technisches Interview für einen neuen Job?. Kevin muss sich nicht nur Fragen zu seiner Erfahrung stellen, Er muss aber auch eine Lösung für ein technisches Problem erklären. Er wird von Mick interviewt. Wir werden hören, wie Kevin im Interview navigiert.

Fragen zum Zuhören

1. Welche Art von Erfahrung zeigt Kevin, wenn er über ein aufregendes Projekt spricht, an dem er gearbeitet hat?
2. Neben einem zufriedenen Kunden, Warum war das Projekt so erfolgreich??
3. Wenn Mick Kevin ein technisches Problem gibt, Was ist das erste, was Kevin tut??

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BEP 338 – Telefonkonferenz Englisch: Teilnahme an Online-Meetings

Business English Pod 338 - Conference Calls in English: Online Meetings

Willkommen zurück zu Business-Englisch-Pod für die heutige Lektion zur Teilnahme an Online-Meetings und Telefonkonferenzen auf Englisch.

Es ist schwer zu übertreiben, wie wichtig Telefon und Laptop für das Geschäft des 21. Jahrhunderts sind. Können Sie sich Ihr Arbeitsleben ohne diese Werkzeuge vorstellen?? Wahrscheinlich nicht. Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, die Mehrheit von Ihnen Englische Arbeitsgespräche passieren mit Hilfe der Technologie. Und dazu gehören auch Besprechungen. Meistens nicht, Menschen kommen nicht persönlich zusammen, aber virtuell.

Aber wenn Sie die Personen in einer Besprechung nicht sehen können, Es ist plötzlich schwieriger, Ihre Stimme zu hören. Sie können sich nicht nach vorne beugen oder Ihre Hand heben, um zu zeigen, dass Sie sprechen möchten. Stattdessen, Sie müssen verbale Wege finden, um in das Gespräch zu springen. In vielen Fällen, Dies bedeutet auch, sich zu identifizieren, damit andere wissen, wer spricht.

In einem (n Online-Meeting auf Englisch, Sie müssen sehr klar sein, wovon Sie sprechen. Das kann bedeuten, dass Sie zu einem Kommentar von früher im Gespräch zurückkehren. Und Sie müssen sich darüber im Klaren sein, mit wem Sie sprechen, indem Sie einen Kommentar an eine bestimmte Person richten. Und schlussendlich, weil Technologie niemals absolut zuverlässig zu sein scheint, Möglicherweise entschuldigen Sie sich für technische Schwierigkeiten.

Im heutigen Dialog, Wir werden hören, wie ein Manager namens Gabi eine Telefonkonferenz mit Verkäufern aus den USA leitet. Sie haben ein Online-Meeting, um eine Verkaufskonferenz zu planen. Die Teilnehmer werden verschiedene Strategien anwenden, um effektiv teilzunehmen.

Fragen zum Zuhören

1. Warum entschuldigt sich Heather während des Meetings??
2. Warum sagt Manuel zu Beginn eines Kommentars „Manuel hier in KC“.?
3. Als Heather sich wieder dem Gespräch anschließt, Über welches frühere Thema möchte sie noch einmal sprechen?

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