BEP 166 – İdari Asistanlar için İngilizce (2)

Bu, iki bölümden oluşan İş İngilizcesi Pod serisinin ikincisidir. İdari asistanlar, onların işleri, ve ilgili kelime ve eşdizimler.

Eşdizimler, İngilizce öğrenen herkes için bir meydan okumadır. Uyulması gereken belirli kurallar yok. Sadece doğru olanı dinlemek zorundasın. yine, İngilizce iletişim için çok önemlidirler ve yeni kelimeler öğrenirken aklınızda bulundurmanız önemlidir. – sadece yeni kelimeyi düşünme, başka hangi kelimelerle kullanılabileceğini düşün. Bu derste ilerlerken günlük ofis işleri ile ilgili bazı faydalı eşdizimlere dikkat çekeceğiz..

İdari asistanlar herhangi bir ticari kuruluş için önemlidir. Örneğin, verilerin sorumlu bir şekilde işlendiğinden ve kayıtların uygun şekilde tutulduğundan emin olurlar. Arka planda çalışıyorlar gibi görünebilir, ancak işleri, bir şirketin sorunsuz çalışması için kritik öneme sahiptir..

Son bölümde Christina ile tanıştık, LaFarge Automotive'de İnsan Kaynakları departmanında Baş İdari Asistan. Bir röportajda, Christina bize olağan iş görevlerinden bazılarını anlattı. Bugün, işinin şirket için neden bu kadar önemli olduğu hakkında konuşacak.

Dinleme Soruları

1. Christina'nın şirketi için bilgileri yönetmenin bir yolu nedir??
2. Kaynakları harekete geçirmesinin bir yolu nedir??
3. Christina işini seviyor mu?? neden veya neden olmasın?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 165 – İdari Asistanlar için İngilizce (1)

Bu iki bölümden birincisi İş İngilizcesi Pod'u yönetici asistanlarının çalışmaları üzerine dizi. Ofis görevleri ve günlük rutinlerle ilgili kelime dağarcığına ve eşdizimlere bakacağız..

Başlamadan önce, biraz bahsedelim İngilizce kollokasyonlar. Eşdizimler, birlikte yaygın olarak kullanılan kelime gruplarıdır.. Anadili konuşanlar onları kullanmaya o kadar alışmış ki, neyin kulağa "doğru" neyin "yanlış" geldiğini biliyorlar. Örneğin, İngilizce'de "çevrimiçi ol" ifadesi interneti kullanmanın doğal bir yoludur. Ancak "çevrimiçi devam et" veya "çevrimiçi seyahat et" gibi bir şey söylemek doğal olmaz., Her ne kadar "devam et" ve "seyahat" "git"i ifade etmenin diğer yolları olsa da. Bugünkü diyalogda ofis hayatıyla ilgili birçok eşdizim duyacaksınız. Onları dinleyin, ne anlama geldiklerini ve bilgilendirmede nasıl kullanılacağını açıklayacağız..

Şimdi, yönetici asistanı rolüne. “Yönetici asistanı” unvanı, veya kısaca “yönetici asistanı”, oldukça geniş bir sorumluluk yelpazesini kapsayabilir. Yönetici asistanları genellikle verileri işlemek için çok zaman harcar – diğer çalışanların çalışma saatlerini kaydeden zaman çizelgeleri olup olmadığı, veya toplantı odalarını planlamak için kullanılan listeler. Yaptıklarının çoğu, diğer çalışanların mümkün olduğunca verimli çalıştığından emin olmayı içerir..

Bu bölümde Christina ile konuşacağız, bir otomobil parçası üreticisinin insan kaynakları departmanında yönetici asistanı olarak çalışan. Christina bize pozisyonunun bazı sorumluluklarından bahsedecek..

Dinleme Soruları

1. Christina'nın her gün ilk görevi nedir??
2. Satış ekibinde kaç çalışan var?
3. Kişisel izin günü talepleri için son tarih ne zaman?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 162 – Telefondaki Müşterilerle Başa Çıkma 2

Bu İş İngilizcesi Pod dersi iki bölümlü dizinin ikinci bölümüdür. telefon becerileri ve telefonda müşterilerle uğraşmak.

Telefondaki bir arayana yardım ederken, beklenmedik şeyler olabilir. Başka bir kaynaktan ek bilgi almanız veya arayanın başka biriyle konuşmasını sağlamanız gerekebilir. Veya, telefon bağlantısına birisinin işitmesini zorlaştıran bir miktar parazit olabilir. Aramayı verimli bir şekilde yapabilmeniz için hazırlıklı olmak iyidir, müşteriyi rahatsız etmeden.

Bu derste, bu beklenmedik durumlardan bazılarına bakacağız. Arayan kişiye arama sırasında neler olduğunu anlatmanın yollarını ve bir şey duymadığınızı veya anlamadığınızı nasıl nazikçe sorgulayacağınızı ve açıklayacağınızı tartışacağız. Bir aramanın sona ermek üzere olduğunu bildirmek için dili ele alacağız, ve kibarca görüşmeyi nasıl bitirebilirim.

Son bölümde, Leroy ve Paul ile tanıştık. Leroy, bir kredi kartı şirketi için müşteri hizmetleri temsilcisidir. Paul, kartının süresi dolmak üzere olan bir müşteri. Henüz yeni bir kart almadı ve Leroy ona yardım ediyor.

Dinleme Soruları

1. Leroy'un Paul’ün kayıtlarını almak için neden bir dakikaya ihtiyacı var??
2. Paul’ün doğru sokak adresi nedir?
3. Paul yedek kartını neden almadı?

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 161 – Telefondaki Müşterilerle Başa Çıkma 1

Bu iki bölümden birincisi İş İngilizcesi dersi telefonla yapılan sorularla ilgili.

Telefondaki soruları cevaplarken biraz gergin hissetmek doğaldır, özellikle farklı bir dil kullanırken. Diğer kişiyi göremezsin, böylece yüz ifadelerini ve beden dilini yorumlayamazsınız. Ayrıca daha dikkatli dinlemelisin, böylece arayana hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı olabilirsiniz.

Bugün, telefonla ilgili soruları ele almayı biraz daha kolaylaştırabilecek bazı yaygın stratejilere bakacağız. Telefona cevap vermenin ve kendinizi tanımlamanın yollarıyla başlayacağız. Arayanın adını doğrulamak için kullanabileceğiniz dili de açıklayacağız, arayanın söylediğini onayla, ve sorguyu yeniden yazarak netleştirin.

Şimdi, hadi Leroy arasındaki bir konuşmayı dinleyelim, kredi kartı şirketinde müşteri hizmetleri temsilcisi, ve Paul, bir müşteri. Paul'ün hesabı hakkında bazı endişeleri var ve Leroy ona yardım ediyor.

Dinleme Soruları

1. Paul’ün temel kaygısı nedir?
2. Paul’ün soyadı nasıl yazılır?
3. En son ne 3 basamak, veya sayılar, Paul’ün banka kimlik numarasının?

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 160 – Şirketiniz Hakkında Konuşmak

BEP 160 - Describing your Company

Bu, işiniz ve şirketiniz hakkında konuşmayı konu alan iki bölümden oluşan Business English Pod serisinin ikincisidir..

Şirketiniz hakkında neler söyleyebilirsiniz?? nasıl tarif edersin? dikkate alınması gereken bir takım şeyler var. şirket büyüklüğü var, çalışanları, ve dalları. Ama aynı zamanda şirket geçmişi de var, kültür, itibar, ve gelecek planları.

Bugünün dersinde, şirketiniz hakkında konuşma dilini ele alacağız. Temel gerçekleri vererek başlayacağız ve ardından şirket kültürünü ve yapısını tanımlamanın yollarına geçeceğiz., itibar, ve kuruluşun gelecek planları ve hedefleri.

Stella'yı dinleyeceğiz, BT yöneticisi, ve Ronda, Stella'nın yeni bir iş bulmasına yardım eden bir işveren. Son bölümde, Stella, Ronda'ya işini ve şirketin eski ekipmanı ve modası geçmiş teknolojisi hakkındaki endişelerini anlattı.. Bugün, Ronda'ya şirketin kendisi hakkında daha fazla bilgi verecek.

Dinleme Soruları

1. Stella'nın şirketinde kaç kişi çalışıyor?
2. Stella'nın şirketi ne satıyor??
3. Şirketin yerel topluluğa katkıda bulunmasının iki yolu nedir??

Premium üyeler: PDF Dökümü | Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3