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BEP 126 – Réunions en anglais: Discuter d'un problème (1)

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L'une des raisons les plus courantes de tenir une réunion est de résoudre un problème. Une réunion peut être un excellent endroit pour le faire, car il est possible pour diverses personnes ayant des expériences et des perspectives différentes de travailler ensemble pour identifier le problème et proposer des solutions possibles..

Mais, alors que nous pourrions avoir les bonnes personnes à la réunion, le processus est souvent vicié car une question n'a pas été clairement posée et n'a pas reçu de réponse: "Quel est le problème?" Donc, dans l'épisode d'aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur la façon de définir le problème à travers la discussion, puis reformuler le problème comme un défi. Dans la deuxième partie de cette série, nous verrons comment évaluer et éliminer les suggestions, puis nous nous mettrons d'accord sur un plan d'action.

Nous écouterons Kathryn, le responsable des ressources humaines dans une entreprise de taille moyenne, qui rencontre les chefs de service pour discuter d'un problème qu'ils rencontrent avec le faible moral du personnel dans tous les départements de l'entreprise. Le moral est un mot utilisé pour décrire un sentiment ou une humeur générale.

Kathryn souhaite que tout le monde réfléchisse aux raisons cachées possibles du mauvais moral au sein de l'entreprise.. Nous verrons comment elle aide les participants à se concentrer sur la résolution du problème de moral.. Au démarrage de la boîte de dialogue, Kathryn attire l'attention de tout le monde et commence la réunion..

Questions d'écoute:

1) Quel est le problème superficiel que Kathryn et les autres peuvent voir ??
2) Quelle est la véritable cause de ce problème, selon le groupe ??
3) Quel est le défi auquel le groupe est confronté à la fin du dialogue?

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BEP 120 – Téléphoner: Vérifier une commande

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Faire des affaires au-delà des frontières nécessite une coordination précise, surtout à l'ère de “juste à temps” livraison où les marchandises doivent être expédiées au client à des heures précises. Lorsqu'un produit est fabriqué dans un pays, assemblé dans un autre, et vendu dans un tiers, les entreprises impliquées doivent être en communication constante du début à la fin. S'assurer que les commandes sont passées et livrées à temps est un élément essentiel du commerce international, et une grande partie de la surveillance se fera par téléphone. Donc, dans cet épisode, nous allons voir comment vérifier la progression d'une commande par téléphone.

Un peu en arrière dans BEP 92 & 93 nous avons rencontré Bill, un acheteur pour Bancroft, une chaîne de magasins de vêtements pour femmes aux États-Unis. Il a passé une grosse commande avec Viva, une entreprise de mode italienne, qui est coordonné par Catherine Traynor, Responsable des expéditions de Foxtrot. Foxtrot est les États-Unis de Viva. distributeur.

C'est maintenant plusieurs mois plus tard et la commande doit être livrée. Mais Bill vient de recevoir un appel de l'entrepôt de Bancroft pour lui faire savoir que seule la moitié de la commande a été livrée jusqu'à présent. Maintenant, il appelle Catherine pour vérifier le reste de la livraison.

Questions d'écoute:

1. Comment Catherine fait-elle savoir à Bill qu'elle cherche des informations sur sa commande?
2. Où se trouve la deuxième partie de l'envoi?
3. Que propose Catherine pour éviter à l'avenir des livraisons séparées?

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BEP 119 – Téléphoner: Prendre rendez-vous

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Dans ce podcast d'anglais des affaires, nous examinerons la langue utilisée pour prendre des rendez-vous au téléphone.

Nous vivons à l'ère de la communication à distance: téléconférence, vidéo conférence, et réunions en ligne. De plus en plus d'efforts de groupe se font à distance. En théorie, au moins, il est possible de travailler en étroite collaboration avec n'importe qui dans le monde sans quitter nos bureaux. Néanmoins, il y a quelque chose à propos d'une réunion en face-à-face qu'aucune personne virtuelle ne peut remplacer. Nous devons encore serrer la main des gens, lire leur langage corporel, et établir des liens personnels. Voilà pourquoi – même aujourd'hui – l'une des utilisations les plus courantes du téléphone est de prendre des rendez-vous. Dans cet épisode, nous allons examiner de près la prise de rendez-vous par téléphone.

Gordon Knight travaille pour Bridgewater, un américain. fonds de pension. (Les fonds de pension sont des institutions qui investissent l'épargne-retraite.) Lors d'une récente conférence, Gordon a rencontré Penny Yip, un analyste financier senior pour le bureau Asia Markets de Solomon-Clyde. Salomon est une boutique – ou petit et spécialisé – société d'investissement mondiale qui ne traite qu'avec des clients institutionnels – très gros clients, comme Bridgewater. Maintenant, Gordon prévoit d'être en Malaisie, et il téléphone à Penny pour fixer un rendez-vous pour discuter des possibilités d'investissement.

Questions d'écoute:

1. Où et quand Gordon dit-il avoir rencontré Penny?
2. Quand Gordon suggère-t-il de rencontrer Penny?
3. Pourquoi veut-il rencontrer Penny?
4. À quelle heure se mettent-ils enfin d'accord?

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BEP 116 – Présentations: Analyse des tendances

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Dans cet épisode de l'anglais des affaires, nous terminerons notre discussion sur les tableaux et les graphiques en étudiant le langage pour faire des prédictions et pour soutenir vos prédictions avec l'analyse. Nous examinerons également quelques façons avancées de souligner un point de manière rhétorique. Rhétorique signifie utiliser efficacement les mots pour faire passer votre message.

L'écoute d'aujourd'hui continue la présentation par Pat des tendances du marché pour Ambient et ses concurrents. Cette fois, Pat arrive au “histoire vraie” – le point principal – de sa présentation. Pendant que vous écoutez, voir si vous pouvez attraper ce que c'est.

Questions d'écoute

1) Quel est l'objectif principal de cette partie de la présentation de Pat?
2) Ce qui est arrivé à 2005 qui a provoqué la tendance de RPU à “éclater” de “lignes de tendance existantes?”
3) Quelles sont les prévisions de Pat pour le RPU d'Ambient dans 2007?

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BEP 115 – Présentations: Décrire les tendances

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Dans cet épisode de notre e-Book sur la présentation en anglais, nous allons voir comment décrire les tendances affichées par un graphique ou un graphique. Pour obtenir le contexte de la présentation et revoir le langage pour introduire les visuels, vous pouvez vous référer à BEP 103 – Graphiques et tendances 1.

Une tendance est la direction générale ou la tendance d'une métrique ou d'une mesure – ascendant, vers le bas, appartement, fluctuant, culminant, en bas, etc. Donc, vous apprendrez à utiliser ces termes et bien d'autres encore pour décrire vos tableaux et graphiques en anglais, phrases vives pour que vous puissiez présenter vos données avec un impact maximal.

Tapoter, Le nouveau directeur financier d'Ambient pour l'Europe centrale, vient de terminer de parler du chiffre d'affaires et passe maintenant à la discussion de la part de marché. Le visuel dont il va parler est un graphique linéaire qui compare les tendances de la part de marché au cours des six derniers trimestres par rapport au T1 2006 au T2 2007. Sa discussion se concentre sur les trois principaux acteurs du secteur de la téléphonie mobile. – sa propre entreprise, Ambiant, et leurs deux principaux concurrents, CallTell et Sirus.

Pendant que vous écoutez, faites attention au langage de tendance que Pat utilise pour décrire les récents changements sur le marché.

Questions d'écoute

1) Quelle entreprise détient la plus grande part de marché au début de 2006?
2) Comment Pat décrit-il les performances de sa propre entreprise 2006?
3) Quelle est la taille du “autres” part de marché du groupe au printemps 2007?

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