Bienvenue à nouveau au Compétences 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur les habitudes des apprenants en langues très efficaces.
Comment se fait-il que certaines personnes semblent appréhender facilement la langue, tandis que d'autres luttent pendant des années et n'arrivent pas à comprendre? Bien, vous pourriez penser que tout est une question de talent, que certaines personnes ont juste un talent pour les langues, tandis que d'autres ne le font pas. Le talent en fait partie, mais seulement une petite partie de celui-ci. En fait, la plupart des gens qui apprennent bien une langue ne sont pas nécessairement plus intelligents que tout le monde, ils ont juste de bonnes habitudes.
Bienvenue à nouveau dans le module d'anglais des affaires pour le cours d'aujourd'hui sur le suivi d'un client après un vente en anglais.
En ventes, votre travail ne se termine pas lorsque le client accepte d'acheter ce que vous vendez. Les bons vendeurs comprennent l'importance du suivi, de s'assurer que le client est satisfait, et de les aider à comprendre leur nouveau produit ou service. Après tout, les clients satisfaits continuent d'être des clients, et vendre plus aux clients existants est plus facile que d'en trouver de nouveaux.
Comment vous assurez-vous exactement que les clients sont satisfaits? Pour une chose, vous devrez peut-être les rassurer que ce que vous leur avez vendu est la bonne solution. Ils peuvent s'inquiéter de la qualité ou de la fiabilité, et c'est votre travail de leur dire clairement qu'ils n'ont pas à s'inquiéter.
Mais parfois, un client a un problème avec son produit, un problème que vous devez résoudre. Dans ce cas, il est important de déclarer avec certitude qu’ils disposeront d’une solution rapide. Outre ce genre de soucis, il est très utile de montrer au client comment son produit fonctionne en utilisant un langage clair. Vous pouvez également fournir des conseils supplémentaires qui améliorent leur expérience avec le produit. et enfin, nous discutons souvent de choses que le client ne devrait pas faire lors de l'utilisation du produit.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons une conversation de suivi après-vente entre Aaron, Eva, et Dave. Eva est la gérante d'un hôtel avec un nouveau café, bar, et restaurant. Aaron vient de leur vendre des glacières réfrigérées pour le café et le bar. Et Dave est un entrepreneur travaillant sur les rénovations de l'hôtel. Aaron discute avec Eva et Dave pour s'assurer que tout s'est bien passé avec l'installation des glacières.
Questions d'écoute
1. Que promet Aaron lorsque Dave souligne qu’il manque une « plaque de protection »?
2. Quel conseil spécial Aaron partage-t-il sur le nettoyage des vitrines?
3. Quelle expression Aaron utilise-t-il pour avertir Eva de ne pas forcer la porte vitrée trop loin?
Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la gestion des revers vers la fin de l'année. processus de vente.
Travailler dans la vente peut être très difficile. Parfois, vous consacrez beaucoup de temps au processus, mais les choses ne se passent toujours pas comme vous le souhaiteriez.. Vous pourriez comprendre les besoins de vos clients et proposer une excellente solution. Mais quand même, certains clients pourraient ne pas voir la valeur de ce que vous proposez.
Dans certains cas, cela signifie qu'ils décident de ne pas acheter ce que vous vendez. Chez les autres, cela signifie qu'ils n'acceptent pas complètement votre prix ou vos conditions. Quoi qu'il en soit, vous devrez être prêt à faire face à ce genre de revers. Après tout, un bon vendeur n'est pas seulement un bon parleur, ils peuvent s'adapter et relever les défis en toute confiance.
Pour faire face aux revers, il faut notamment réagir aux mauvaises nouvelles avec compréhension et attitude positive.. Dites au client que vous comprenez ses préoccupations et faites-lui savoir que vous souhaitez toujours faire des affaires à l'avenir.. Et vous devez faire attention à ne pas utiliser un langage qui montre la déception ou la frustration..
Si vous devez négocier le prix ou les conditions, vous devez procéder avec précaution. Parfois, vous pourriez être d'accord avec hésitation, s'assurer d'expliquer au client pourquoi quelque chose pourrait être difficile. Et parfois tu devras rester ferme, tout en restant poli et amical. C'est aussi une bonne idée de connaître le langage que nous utilisons pour proposer quelque chose., comme des petits plus qui feront le bonheur du client. et enfin, à ce stade du processus de vente, vous devrez souvent discuter ou faire des suggestions concernant le calendrier et les échéanciers.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Aaron, qui travaille dans les ventes pour une entreprise de réfrigération commerciale. Aaron a essayé de vendre des systèmes de refroidissement à un hôtel en cours de rénovation.. Il a proposé d'excellentes solutions et surmonté certains obstacles, et maintenant il est sur le point d'entendre la décision du client. Aaron parle au téléphone avec Eva, le directeur de l'hôtel.
Questions d'écoute
1. Comment Aaron réagit-il lorsqu'il entend pour la première fois la décision d'Eva?
2. Qu'est-ce qu'Aaron souligne à propos des caisses de charcuterie en réponse aux inquiétudes d'Eva concernant le prix ??
3. Quel supplément Aaron offre-t-il à Eva pour l'aider à accepter le prix ??
Les entreprises peuvent rechercher un financement continu par le biais de financements par emprunt, ou des prêts, qui nécessitent des garanties. Ou encore, ils peuvent recourir à l'affacturage et aux lignes de crédit pour accéder rapidement à des liquidités.. Les autres sources de financement incluent le financement participatif et les offres publiques, dans lequel une entreprise vend des actions.
Toutes les entreprises doivent lever des capitaux pour démarrer leurs activités. Ces entreprises en démarrage peuvent choisir de démarrer l'entreprise en utilisant un financement personnel pour fournir un capital d'amorçage pour les premières étapes.. Ils peuvent également rechercher des investisseurs providentiels et du capital-risque en offrant des capitaux propres dans le cadre de cycles de financement appelés série A., B et C. Ils peuvent également rechercher des investisseurs stratégiques pour obtenir des capitaux et des conseils supplémentaires..
Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, nous allons apprendre à parler de choses que tu n'aimes pas.
Je suis une personne plutôt positive, mais il y a beaucoup de choses que je n'aime pas: rester coincé dans les embouteillages, mauvais service client, longues réunions. Je n'aime vraiment pas les longues réunions. Et tu es probablement pareil. Il y a des choses que tu n'aimes pas, et les choses que tu détestes. Alors comment parler de ces choses? Comment dit-on qu’on n’aime pas vraiment quelque chose?
925 Anglais est un nouveau cours d'anglais des affaires pour les débutants. 925 Les cours d'anglais se concentrent sur les expressions anglaises que vous pouvez utiliser au travail et dans les affaires.. Chaque 925 Leçon d'anglais comprend des phrases en anglais que vous pouvez utiliser dans différentes situations et des conseils sur la raison et la façon dont nous les utilisons dans Anglais des affaires.
Dans aujourd'hui 925 leçon d'anglais, nous allons apprendre à parler des goûts et des préférences en anglais.
Parler de choses que nous aimons est quelque chose que nous faisons tout le temps. Que vous soyez en réunion, une conversation informelle, ou juste déjeuner, il y a toujours une chance de parler de ce que tu aimes. Et parfois parler de ce qu'on aime, c'est parler d'une préférence. Par « préférence », j’entends aimer une chose plus qu’une autre.
925 Anglais est une nouvelle série de Vidéo en anglais pour les débutants. 925 Les cours d'anglais se concentrent sur des morceaux de langue et des expressions anglaises que vous pouvez utiliser dans le travail et les affaires. Chaque 925 Leçon d'anglais comprend des phrases en anglais que vous pouvez utiliser dans différentes situations et des conseils sur la raison et la façon dont nous les utilisons dans Anglais des affaires.
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Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Idiomes anglais pour décrire l'expérience de travail.
Dans les affaires, le succès dépend de la mise en place des bonnes personnes aux bonnes positions. Et les décisions concernant qui fait quoi se résument souvent à une expérience de travail. Certains emplois sont trop importants pour être confiés à quelqu'un qui manque d'expérience. Pour d'autres emplois, vous voudrez peut-être une personne avec moins d'expérience et une nouvelle approche.
Donc, si vous embauchez du nouveau personnel, déléguer des tâches, ou constituer une équipe projet, vous parlerez d'expérience. Et l'anglais a de nombreux idiomes utiles pour décrire l'expérience de travail. Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons apprendre certaines de ces expressions.
Nous entendrons une conversation entre trois collègues: Lola, Shane, et Anne. Le groupe a discuté des personnes à envoyer au bureau sud-coréen de la société. Précédemment, ils ont parlé de la personnalité des différents candidats. Maintenant, ils comparent les candidats en fonction de leur expérience de travail.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Shane et Anne pensent-ils que Douglas ne serait pas un bon choix pour le poste?
2. Que pense le groupe de Paula comme choix possible ??
3. Pourquoi Kendra serait-elle un bon choix pour le poste en Corée du Sud?
