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BEP 75 – Évaluations du rendement: Donner des commentaires (1)

Avancé, Anglais des affaires, Podcast ALS, Ressources humaines, Anglais de gestion / Décembre 2, 2007

Évaluations du rendement – parfois appelés évaluations ou revues du rendement au travail – sont un moyen puissant de développer le potentiel du personnel. Ces compétences sont importantes non seulement pour HEURE (Ressources humaines) professionnels, mais pour tout gestionnaire ou superviseur qui a des responsabilités sur d'autres membres du personnel.

Pour que les évaluations de performance réussissent, cependant, il est important qu’elles soient menées de manière structurée. en plus, il est important que les compétences et la diplomatie soient utilisées pour gérer les deux tâches principales de l'évaluation – donner une rétroaction efficace et fixer des objectifs.

C'est donc le premier d'une leçon de podcast d'anglais des affaires en deux parties qui se concentre sur la structure, compétence et diplomatie dans l'évaluation des performances. Dans ce podcast, nous traiterons de donner des commentaires. Dans la seconde, nous nous chargerons de fixer des objectifs.

Cet épisode se concentre sur une rétroaction efficace qui crée un environnement positif et renforce la confiance. Ces compétences de rétroaction sont utiles non seulement dans les évaluations de performance, mais aussi dans toute situation qui nécessite de faire des commentaires critiques à quelqu'un sur son travail.

Wendy est une nouvelle recrue au centre d'appels de vidéoconférence de ConStar. Elle y travaille depuis environ 10 mois, y compris la formation, il est donc temps pour son premier examen des performances de six mois. Derrick, le responsable du service des opérations, donnera à Wendy son appréciation.

As a “coordinateur visioconférence” pour ConStar, Le travail de Wendy nécessite l’utilisation d’un équipement spécial pour mettre en place et connecter des vidéoconférences pour Fortune 500 clients. Les clients de ConStar organisent régulièrement des réunions à distance entre plusieurs sites dans le monde. Le travail de Wendy consiste à établir des liens entre les sites et à résoudre les problèmes des clients lorsqu'ils appellent le service d'assistance.

Quel genre de commentaires Derrick donnera-t-il à Wendy? Elle est vraiment intelligente, mais elle a tendance à avoir chaud sous le col quand elle travaille sous pression. Cela signifie, elle s'énerve lorsqu'elle ressent le stress au travail. Parfois, elle perd son sang-froid, et ses collègues s'en sont plaints.

Questions d'écoute

1) Combien de réunions Wendy gère-t-elle par jour en ce moment??
2) Quel est le principal problème sur lequel Derrick souhaite donner son avis à Wendy?
3) Quels conseils Derrick donne-t-il à Wendy pour l'aider à corriger le problème?

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Octobre 22, 2007

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关于商务英语Pod

Business English Pod propose un podcast ESL et des cours d'anglais des affaires pour les apprenants intermédiaires et avancés en anglais des affaires. Chaque podcast en anglais des affaires la leçon est axée sur une compétence particulière (réunions, présentations, téléphoner, négociation, socialiser, voyage, conversation etc.) et fonction linguistique (clarifier, en désaccord, interrogation, exprimer des opinions, persuasion, etc.).
商务英语Pod为中级和高级商务英语学习者提供mp3 podcast和ESL（将英语作为第二语言的学习）课程。每一课商务英语podcast都重要培养某一特定的技巧（如会议、陈述、电话、谈判、社交、旅游、会话等）和语言功能（如表示澄清、不赞同、提问、表达观点、劝说等）。

Les leçons MP3 de l'anglais des affaires contiennent des exemples de dialogues de formation avec des explications claires sur la langue cible, vocabulaire, idiomes et phrases utiles, suivi d'une courte séance de pratique et d'examen. Les leçons audio peuvent être téléchargées directement à partir du site Web ou transférées sur votre iPod ou lecteur MP3 à l'aide d'un logiciel gratuit tel que le programme iTunes d'Apple.
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BEP 68 – Rencontre en anglais: Gérer les interruptions

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Anglais intermédiaire / Octobre 13, 2007

En tant que locuteur non natif de l'anglais, vous pourriez souvent vous retrouver dans des situations comme celle-ci: Vous êtes assis dans une réunion ou une téléconférence, et certains des participants sont de langue maternelle anglaise. Ils se parlent très rapidement, et ils utilisent des expressions idiomatiques ou difficiles à comprendre. Quelqu'un dit quelque chose que tu ne comprends pas, ou peut-être quelque chose qui n'est pas vrai ou avec lequel vous n'êtes pas du tout d'accord. Tu devrais l'interrompre pour demander ce qu'ils veulent dire, clarifier, corriger – mais tu ne peux pas te résoudre à ouvrir la bouche. Comment commencer? Comment interrompre?

C’est l’objet de l’actualité d’aujourd’hui Cours podcast d'anglais des affaires. Nous étudierons un langage et des expressions utiles pour interrompre et pour résister ou arrêter une interruption..

L'écoute a lieu lors d'une réunion interne chez Strand Technologies, un OEM d'appareils électroniques portables basé à Hong Kong, principalement des lecteurs MP3 et MP4. OEM signifie « fabricant d’équipement d’origine ». Il s'agit d'entreprises qui fabriquent d'autres entreprises’ des produits pour eux. Lors de cette réunion interne, les trois participants se connaissent bien, le langage est donc plus informel et direct. Pendant que vous écoutez, faites attention à la façon dont ils utilisent un langage assertif pour s'interrompre afin de maintenir la réunion sur la bonne voie et d'arriver plus rapidement à un résultat positif.

Questions d'écoute

1) Que veut dire Bill lorsqu’il dit qu’ils sont confrontés à un « goulot d’étranglement » ??" Quel est le goulot d'étranglement?
2) Pourquoi Bill ne peut-il pas simplement recycler les ingénieurs dont il dispose?
3) Quelle est la suggestion de Mei Lin pour accélérer le processus de recrutement?

*** Cette leçon fait partie de notre EBook en anglais des affaires pour les réunions: Les essentiels des réunions. Membres Premium cliquez ici pour télécharger le livre électronique complet.

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BEP 43 – Réunions anglais: Gérer la discussion

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Anglais intermédiaire, Téléconférence anglais / Avril 15, 2007

C'est la deuxième de notre intermédiaire en deux parties Podcast en anglais des affaires série sur l'ouverture et la gestion réunions en anglais. Dans le premier épisode, nous avons regardé comment ouvrir une réunion. Dans la leçon de podcast d'aujourd'hui, nous allons expliquer comment gérer la discussion..

Martin, le directeur général de Daneline Singapour, discute avec ses collaborateurs de la manière de combler un déficit budgétaire. Il vient de demander à Sandra de donner le coup d'envoi du premier point à l'ordre du jour. – externaliser le nettoyage.

Quiz d'écoute

1) Combien d'argent Daneline Singapour peut-il économiser en externalisant le nettoyage?
2) Est-ce que Sam aime la pizza?
3) Dave est-il d'accord avec la stratégie d'externalisation du nettoyage?
4) Comment Dave suggère-t-il de gérer la refonte de la brochure ??

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BEP 42 – Anglais pour les réunions: Ouverture d'une réunion

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Anglais intermédiaire, Téléconférence anglais / Avril 11, 2007

C'est le premier d'une série intermédiaire en deux parties Cours de podcast d'anglais des affaires sur l'ouverture et la gestion des réunions. Dans cet épisode, nous verrons comment ouvrir une réunion. Dans la deuxième partie (BEP 43) nous examinerons le langage que vous pouvez utiliser pour gérer la discussion.

L'écoute a lieu dans les bureaux de Singapour de Daneline, une compagnie maritime internationale. Martin, le directeur général, préside une réunion avec Sandra, David et Sam discutent d'un déficit budgétaire. Un déficit signifie que leur budget n’a pas répondu aux attentes. En d'autres termes, ils n'ont pas assez d'argent, ils doivent donc faire quelques coupes. Présider une réunion, c’est diriger la réunion. On peut dire que Martin est le président. Alors dans ces deux épisodes sur l'ouverture et la gestion des réunions, vous apprendrez une langue pour présider des réunions.

Quiz d'écoute
1) Quel est le montant du déficit budgétaire?
2) Pourquoi Sandra n'a-t-elle pas de copie de l'ordre du jour?
3) Combien de réductions possibles sont en discussion?
4) Quel est le premier point à l'ordre du jour?

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BEP 39 – Rapports en anglais: Mise à jour du projet

A2, Anglais des affaires, Podcast ALS, Les fonctions, Grammaire, Anglais intermédiaire / Mars 17, 2007

Dans l'épisode intermédiaire du podcast d'anglais des affaires d'aujourd'hui, vous vous entraînerez à rendre compte des progrès réalisés.. Cela signifie informer votre patron ou vos collègues de votre travail actuel. C'est ce qu'on appelle également informer quelqu'un de l'état d'un projet..

Les rapports sur les progrès ont lieu dans des contextes formels, comme lors de réunions, mais souvent aussi dans des cadres informels, comme autour de la fontaine à eau ou peut-être même autour d'un verre après le travail.

L’écoute d’aujourd’hui fournit un exemple de ce type très courant de mise à jour informelle d’un projet.. Elle se déroule dans les bureaux d'AirMech Services, une entreprise spécialisée dans la maintenance, réparation et modification de passerelles de chargement de passagers, qui sont communément appelées « passerelles ». Tu entendras Rudi, un chef de projet, mettre à jour son patron, Wolfgang, sur l'état d'avancement d'un de ces projets. Ils se rencontrent lors d'une pause dans le café.

Pendant que vous écoutez, faites attention au vocabulaire et aux temps des verbes que Rudi et Wolfgang utilisent pour discuter de l'avancement du projet.

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BEP 35 – Réunions: Clarifier la signification en anglais

A2, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Les fonctions, Anglais intermédiaire / Février 24, 2007

Dans BEP 34, nous avons parlé de clarifier ce qui a été dit , Par exemple, “Qu'est-ce que tu viens de dire? Je n'ai pas compris ça.”

Dans aujourd'hui Leçon d'anglais des affaires, nous verrons à clarifier ce que cela voulait dire, Par exemple, “Que veux-tu dire par là?” ou “Ce que j'essaie de dire, c'est…” Clarifier le sens est une partie importante de toute communication car elle nous aide à éviter les malentendus..

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BEP 34 – Réunions: Clarifier ce qui a été dit

A2, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Les fonctions, Anglais intermédiaire / Février 18, 2007

Ceci est le premier en deux parties Podcast en anglais des affaires série sur la clarification. Clarifier signifie rendre clair.

Aujourd'hui, nous examinerons les expressions et les compétences permettant de clarifier ce qui a été dit.. Par exemple, “Je n'ai pas bien compris ça. Pourrais-tu répéter ça?” Ceci est utile lorsque vous n’entendez pas clairement ou lorsque quelqu’un parle trop vite. alors, dans le deuxième podcast (BEP 35), nous examinerons le langage pour clarifier ce que cela voulait dire, par exemple “Qu'est-ce que tu veux dire exactement par là?”

L'écoute d'aujourd'hui vient d'une compagnie maritime. Vous entendrez Wim Zeldenhuis et Andre De Vries à Rotterdam appeler leur collègue américain Benny McClenahan à Boston.

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BEP 32 – Réunions: Réflexion & Discuter des idées

Avancé, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Téléconférence anglais / Février 3, 2007

Les nouvelles versions de cette leçon sont disponibles ici:
BEP 32 A – Anglais pour discuter des solutions à un problème (1)
BEP 32 B – Anglais pour discuter des solutions à un problème (2)

Dans cette leçon de podcast d'anglais des affaires, nous examinons à nouveau le langage utilisé pour suggérer et discuter des idées lors de réunions et de téléconférences.. Nous fournirons également des termes supplémentaires en cas de désaccord diplomatique et conviendrons des points d'action à la fin de la réunion..

La téléconférence est dirigée par Jim comme un type de réunion appelée réunion de « brainstorming »., ce qui est utile pour rassembler et discuter ouvertement d'idées car le format est plus détendu.

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BEP 31 – Réunions: Accepter et rejeter des suggestions

A2, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Les fonctions, Anglais intermédiaire / Janvier 31, 2007

Une nouvelle version mise à jour de ceci la leçon est disponible ici.

Ce Cours d'anglais des affaires est la deuxième partie d'une série en deux parties sur la fabrication, rejeter et accepter des suggestions en anglais. Dans le premier épisode, nous avons regardé comment faire des suggestions. Dans cet épisode, nous aborderons les moyens appropriés pour rejeter et accepter les suggestions en anglais. Accepter signifie accepter une suggestion et rejeter signifie être en désaccord.

Comme vous vous en souviendrez, l'écoute a lieu dans une entreprise de chaussures de sport appelée Stratos. Vous écouterez Karen, un responsable marketing, rencontrer trois membres de son équipe, Charles, Sven et Miguel. Ils choisissent un porte-parole célèbre pour un nouveau produit.

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