Ce Vocabulaire anglais des affaires leçon est le premier d'une série en deux parties sur Vocabulaire anglais des affaires liées aux technologies Internet. Dans la première partie, nous allons voir quelques-uns des outils et concepts de base qui permettent à Internet de fonctionner.
Bon retour à Business English Pod alors que nous continuons à examiner la langue et le vocabulaire du transport aérien.
Le transport aérien repose sur un système de planification très complexe. Malheureusement, cela signifie que les plans de voyage ne fonctionnent pas toujours parfaitement. La possibilité de problèmes augmente chaque fois que vous avez un ou plusieurs vols de correspondance. Que faire si un avion est en retard? Que faire si vos bagages ne sont pas transférés correctement sur votre prochain vol? Que faire si l'aéroport de correspondance a des retards?
Des problèmes surviennent, et vous devez être prêt à y faire face. C'est ce que nous verrons dans cette leçon. Dernière fois (dans BEP 185), nous avons entendu Robert s'enregistrer pour un vol à destination de Londres, avec un vol de correspondance à Chicago. Tout s'est bien passé à l'enregistrement. Robert a indiqué sa destination, vérifié ses bagages, choisi un siège, et a confirmé sa porte et son timing. Mais son vol de correspondance devait partir peu après son arrivée à Chicago. Et pour cette raison, un retard à l'atterrissage a ruiné les plans de voyage de Robert.
Aujourd'hui, nous entendrons Robert essayer de résoudre le problème d'une connexion manquée. Il doit trouver une solution pour pouvoir se rendre à Londres pour une réunion importante le lendemain matin. Pour faire ça, il va falloir expliquer son problème, exprimer l'urgence, faire des demandes spéciales, travailler à travers les options, et d'accord à contrecœur.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Robert a-t-il raté son vol de correspondance?
2. Quelle solution Robert demande-t-il à l'agent de billetterie?
3. Qu'est-ce que l'agent de billetterie rappelle à Robert?
Dans le cours d’anglais des affaires d’aujourd’hui, nous allons examiner la langue et le vocabulaire liés au transport aérien, en particulier l'enregistrement de votre vol à l'aéroport.
Vous avez probablement déjà été dans cette situation. Vous partez en voyage, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir, et vous avez déjà réservé votre billet. C'est le jour de ton vol, et vous avez préparé votre valise et un autre sac que vous souhaitez emporter avec vous dans l'avion. Vous vous assurez d'avoir votre passeport et votre portefeuille, et tu prends un taxi pour l'aéroport.
Quelle est la première chose que vous devez faire une fois sur place? Vous devez « vous enregistrer," comme on dit. Vous trouvez donc le bureau de la bonne compagnie aérienne et faites la queue. finalement, c'est à votre tour de parler avec le guichetier. De quoi va-t-elle te demander? Quelles informations devez-vous lui donner? Et quelles informations va-t-elle vous donner? C'est de cela dont nous allons parler aujourd'hui.
Dans la leçon d'aujourd'hui, nous entendrons une conversation entre Robert et un agent de billetterie. Robert se rend à Londres pour affaires. Lui et l'agent de billetterie ont plusieurs choses à discuter avant de pouvoir passer le contrôle de sécurité et monter dans l'avion..
Questions d'écoute
1. Qu'est-ce qui inquiète Robert concernant sa valise?
2. Où Robert veut-il s'asseoir?
3. Pourquoi l'agent de billetterie recommande-t-il de passer immédiatement le contrôle de sécurité?
Vous pouvez être plein de bonnes idées, mais comment faire pour que les gens y adhèrent? Comment faire participer les gens à vos projets brillants? Bien, aujourd'hui, je veux partager quelques outils et techniques qui vous aideront à faire exactement cela.
Ces outils et techniques ont deux effets importants: ils construisent Connexions et ils construisent crédibilité. Les connexions peuvent être entre vous et vos auditeurs, mais ils peuvent aussi être entre vos auditeurs et votre idée. Ces connexions généreront de l'adhésion. Et cette crédibilité peut être votre crédibilité et la crédibilité de votre idée. Toi, et ton idée, doit être crédible et digne de confiance.
Ceci est la deuxième partie de notre série Business English Pod sur le vocabulaire et les collocations de formation et de développement en anglais..
Une bonne formation est cruciale pour toute entreprise, grand ou petit. Comment pouvons-nous nous attendre à ce que les gens fassent du bon travail s'ils n'ont pas les bonnes connaissances, compétences, et outils? Fournir aux employés ces outils est une fonction clé de la formation.
Et la formation est ce dont nous allons parler aujourd'hui. Nous examinerons du vocabulaire et des collocations importants liés à la formation. Rappelles toi, les collocations sont des combinaisons naturelles de mots que les locuteurs natifs utilisent couramment. Il n'y a pas de règles claires pour la colocalisation, seulement des motifs. Quand tu apprends un nouveau mot, vous devriez essayer d'apprendre quels autres mots sont utilisés avec. Par exemple, vous pourriez penser que « crime » est un mot utile à connaître, mais il sera difficile de l'utiliser si vous ne savez pas que nous utilisons habituellement le verbe “s'engager” avant cela, un péché: “commettre un crime.”
Dans le dernier épisode, vous avez entendu de nombreuses collocations de formation utiles. Nous avons écouté Jeff, qui travaille en RH dans une firme d'ingénierie, parler avec David, qui vient de faire une présentation sur les nouvelles approches de la formation. Nous avons entendu Jeff expliquer comment son entreprise souhaite améliorer son programme d'apprentissage et de développement. Aujourd'hui, David expliquera plus en détail la formation centrée sur l'apprenant.
Questions d'écoute
1. Qu'est-ce qu'une approche traditionnelle de la formation?
2. Que dit David, une autre entreprise a récemment démarré?
3. Quel est le plus gros conseil de David pour Jeff?
Dans cette leçon de vocabulaire en anglais des affaires, nous examinerons quelques collocations courantes liées à certaines des différentes approches de la formation et des programmes de formation.
La formation est l'un des investissements les plus importants qu'une entreprise fera. Une mauvaise formation peut conduire à de mauvaises performances, inefficacité, insatisfaction des employés, et une série d'autres problèmes. Bon entraînement, d'autre part, peut faire fonctionner une entreprise sans heurts, efficacement, et rentable. Les programmes de formation prennent de nombreuses formes et formes différentes, allant des systèmes en ligne hautement développés à la formation informelle en cours d'emploi. Quelle que soit la forme de la formation, il est essentiel de réfléchir aux résultats souhaités et de planifier en conséquence.
Avant d'écouter, parlons un peu des collocations. Une collocation est un groupe de mots que les locuteurs natifs utilisent souvent ensemble. Une collocation correcte semble naturelle, alors qu'une colocalisation incorrecte ne semble pas naturelle. Par exemple, en anglais on dit « go online » pour parler de l'utilisation d'Internet. Mais on ne peut pas dire « procéder en ligne » ou « voyager en ligne ».,«Même si« procéder »et« voyager »signifient« aller ». Ce ne sont tout simplement pas des expressions naturelles.
Vous entendrez de nombreuses collocations utiles dans le dialogue d'aujourd'hui. Pendant que vous écoutez, essayez de choisir ces combinaisons naturelles de mots. Ensuite, nous expliquerons ce qu'ils signifient et comment les utiliser dans le débriefing. Nous allons entendre une conversation entre deux personnes sur la formation et le développement. Jeff travaille en RH pour une firme de consultants en ingénierie. Il parle à David, qui vient de faire une présentation sur les nouvelles approches de la formation.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Jeff pense-t-il que son entreprise doit trouver une nouvelle approche de la formation?
2. Quel type de formation l'entreprise de Jeff propose-t-elle actuellement ??
Cette leçon de pod anglaise d'entreprise est la dernière partie de notre série sur la gestion d'une crise. Nous verrons comment commencer à avancer après la première phase d'une crise.
Une crise est une situation stressante. Les gens sont sous pression et les réunions ou les conversations peuvent être tendues. Mais si tout le monde maintient le même objectif, Et un bon leader donne une direction à un groupe, Une crise peut être surmontée. Et surmonter une crise signifie parler de la façon d'aller de l'avant.
Dans notre dernier épisode, Nous avons entendu une conférence téléphonique, En tant qu'équipe de Frank, Mike, Sablonneux, Monika, Et Simone a réévalué la situation et a tenté de gagner une certaine perspective. Ils ont parlé de la façon dont la crise a été gérée, Et les choses sont devenues un peu tendues, Surtout entre Simone et Mike.
Dans cet épisode, Nous continuerons avec cette conférence téléphonique. Mike et Simone continuent de ne pas être d'accord, Alors que Sandy et Monika essaient de soutenir Mike, Et Frank essaie de prendre le contrôle de la situation. Écoutons qu'ils découvrent comment avancer à ce stade de la crise.
Questions d'écoute
1. Que dit Sandy sur l'histoire de l'entreprise?
2. Selon Monika, Quelles sont les gens locaux qui s'inquiètent?
3. Que pense Frank du groupe de personnes?
C'est le troisième de notre Business English Pod série sur la gestion d'une crise. Dans la première partie d'une crise, il peut y avoir beaucoup de confusion et d'activité. Mais si tu réussis cette partie, d'accord, que ce passe t-il après?
À un certain moment après la phase critique, les gens se rassembleront pour réévaluer la situation. Le travail d'équipe est important. Les gens doivent travailler ensemble pour gérer la crise. S'ils ne le font pas, s'ils ne sont pas d'accord et essaient d'aller dans des directions différentes, ce ne sera pas bon pour l'entreprise. L'unité est absolument essentielle. Il faut un bon leadership pour établir cette unité dès le début, mais il faut un bon travail d'équipe pour le maintenir.
Dans notre dernière leçon, nous avons entendu Mike l'ingénieur de production parler avec le vice-président des communications à Singapour, Monika. Elle recevait des informations de Mike sur un accident et créait un plan de communication. C'était encore la phase critique de la crise.
Dans cet épisode, nous entendrons une téléconférence après cette phase critique. Il est temps de réfléchir à ce qui s’est passé et de réévaluer la situation. Nous entendrons Mike et Monika, ainsi que Frank le patron américain, Sandy le directeur d'usine, et un avocat nommé Simone. Écoutons-les pendant qu'ils essaient de se faire une idée de la crise et de déterminer dans quelle mesure ils ont géré la situation jusqu'à présent.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Mike dit-il "désolé" à Simone?
2. Sur quoi Monika veut-elle se concentrer dans la discussion?
3. Que pense Sandy des préoccupations de Simone?
Dans ce Compétences en anglais des affaires 360 leçon nous jetons un regard sur la langue que nous utilisons en cas de crise. Dans nos deux dernières leçons (BEP 179 et BEP 180), nous avons écouté une équipe confrontée à une crise grave: un accident dans une usine. Vous avez probablement remarqué à quel point certaines personnes font très attention aux mots qu'elles utilisent.
Une crise est une situation sensible. Les émotions sont vives et les gens sont nerveux. Il y a un risque de conflit si vous faites ou dites la mauvaise chose. En même temps, l’horloge tourne et vous n’avez peut-être pas le temps de gérer les sentiments de tout le monde. Pour ces raisons, vous avez un très bon équilibre entre être diplomatique et direct.
Donc, quand devriez-vous être diplomate et quand devriez-vous être direct? Bien, vous devez évaluer la situation et déterminer ce qui est le mieux. Le langage diplomatique peut protéger les sentiments des gens. Cela peut également éviter les conflits et instaurer la confiance. Tout cela peut être très important dans une crise, quand tout le monde doit être d'accord avec un plan. D'autre part, le langage direct peut montrer un sentiment d'urgence et de sérieux, et cela peut éviter la confusion. Celles-ci sont également importantes dans un conflit, lorsque les choses doivent arriver rapidement et que le malentendu n'est tout simplement pas une option. N'oubliez pas que pour être un bon gestionnaire de crise, vous devez adapter votre style et votre stratégie à la situation.
