Dernière fois, nous avons examiné beaucoup de choses utiles expressions pour répondre au téléphone et lancer un appel. Mais qu'en est-il de mettre fin à un appel? Si vous avez terminé votre conversation, que peux-tu dire pour mettre fin à l'appel poliment?
Eh bien, pour commencer, une chose que vous voulez éviter est de dire soudainement au revoir. Pour mettre fin à un appel professionnel de manière professionnelle, il y a trois étapes simples à suivre. D'abord, tu signales que tu veux terminer, deuxièmement, vous passez en revue vos points d'action, et enfin tu dis au revoir.
925 L'anglais est une nouvelle série de Vidéo en anglais cours pour débutants (Niveau CECRL A2). Avec 925 L'anglais tu peux apprendre Anglais des affaires expressions et phrases pour le travail.
Entretiens d'embauche, revues de performance, décisions d'embauche, promotions, les augmentations de salaire… sur quoi tournent tous ces aspects importants du travail et des affaires? Bien, un thème majeur est celui des forces et des faiblesses des gens. Si vous ne pouvez pas très bien évaluer les forces et les faiblesses - que ce soit les vôtres ou celles d’autres personnes - vous êtes tenu de prendre de mauvaises décisions.
Il n'est donc pas étonnant que vous entendiez autant de conversations professionnelles sur ce que les gens peuvent et ne peuvent pas faire, ou dans quoi ils sont bons et dans quoi ils ne sont pas bons. Et dans ces conversations, vous êtes obligé d'entendre beaucoup d'idiomes. L'anglais a des tonnes d'expressions pour parler des forces et des faiblesses. Et dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons jeter un œil à certains de ces idiomes de l'anglais des affaires.
Dans la leçon, nous rejoindrons une conversation sur l’embauche d’un nouveau directeur des communications dans une société minière. Trois managers parlent des atouts dont le nouveau directeur aura besoin, ainsi que les faiblesses du réalisateur précédent, qu'ils veulent éviter. Ils utilisent de nombreux idiomes anglais utiles au cours de leur discussion.
Questions d'écoute
1. De quel type d'attitude Annette a-t-elle besoin pour le nouveau directeur des communications??
2. De quel type de personne Drew pense-t-il avoir besoin pour faire face à la controverse?
3. À la fin du dialogue, quel genre de personne Annette dit-elle qu'elle devrait éviter?
Entrez dans n'importe quel bureau ou salle du personnel et écoutez ce dont les gens parlent. Il y a de fortes chances que vous entendiez des gens parler d'autres personnes. Et dans de nombreux cas, ces conversations portent sur leurs compétences, et dans quoi ils ne sont pas bons. En d'autres termes, vous trouverez des gens qui parlent des forces et des faiblesses des autres.
Et ce n'est pas que des potins. Nous parlons des forces et des faiblesses des gens chaque fois que nous prenons une décision d'embauche, constituer une équipe de projet, ou déléguer des tâches. On parle même de nos propres forces et faiblesses dans ces mêmes contextes. Quelle que soit la situation, et à qui tu parles, il y a beaucoup de Idiomes anglais pour discuter des forces et des faiblesses. Et ce sont certains de ces idiomes que nous allons apprendre aujourd'hui.
Dans la leçon, nous entendrons une conversation d’affaires entre trois dirigeants d’une société minière. Ils créent une offre d'emploi pour un nouveau directeur des communications, et ils discutent des points forts d'un bon réalisateur et des faiblesses qu'ils veulent éviter. Ils discutent également des forces et des faiblesses de l'ancien directeur des communications. Les trois collègues utilisent de nombreux idiomes liés aux forces et aux faiblesses lors de leur discussion.
Questions d'écoute
1. Selon Annette, qu'ont-ils pensé du précédent directeur des communications lorsqu'ils l'ont embauché?
2. Que dit Drew des compétences de Carl avec les médias sociaux?
3. Qu'est-ce que Laura dit que le nouveau directeur devra faire, surtout avec une expansion et tellement de travail dans le futur?
L'utilisation du téléphone est une partie importante de l'entreprise. Mais la façon dont nous communiquons est un peu différente des conversations en personne.. Nous avons des expressions spéciales que nous utilisons pour répondre au téléphone, demander des éclaircissements, et recevez un rappel.
Au début d'un appel téléphonique, c'est une bonne idée de s'assurer que l'autre personne sait qui vous êtes. Vous pouvez vous identifier de différentes manières. En plus de dire « je m'appelle," nous utilisons souvent l'expression " ceci est " devant notre nom. Mais n'essayez pas d'utiliser cette expression en personne. Je dis seulement "c'est Tim" quand je parle au téléphone.
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Dans ce Anglais des affaires Leçon de nouvelles que nous regardons vocabulaire liés à la technologie et aux communications mobiles.
Il y a beaucoup de buzz autour de la 5G La technologie ces jours-ci. Et il n'y a pas que des géants de la technologie comme Samsung, Ericsson et Huawei qui s'enthousiasment. Tout le monde, des consommateurs aux gouvernements, est attentif. Et avec l'excitation vient pas une petite quantité de controverse. Mais qu'est-ce que tout le battage médiatique? Et pour commencer, qu'est-ce que la 5G exactement? Le site Web technologique Inventiva explique:
Mettre tout simplement, 5G est une technologie mobile innovante, qui devrait avoir un impact sur tous les aspects de nos vies, y compris nos maisons, divertissement, travail, et voyager. En partie, c'est parce qu'il permet des vitesses de téléchargement 10 à 20 fois plus rapide que les réseaux 4G d'aujourd'hui. Mais il est également beaucoup plus réactif que les réseaux actuels, et permet à de nombreux autres appareils d'être connectés à Internet. En bref, il améliore radicalement la bande passante du réseau. Avec une telle vitesse et capacité, 5On s'attend à ce que G transforme tout autour de nous.
Dans aujourd'hui 925 Vidéo en anglais leçon, nous allons apprendre à donner des instructions en anglais.
Dire aux gens ce qu'il faut faire n'est pas seulement quelque chose que le patron fait. Chaque fois que vous aidez quelqu'un qui a un problème, former quelqu'un, donner des conseils techniques, ou dire à un collègue comment faire quelque chose, vous donnez des instructions.
Bien sûr, il est très important d'être clair lorsque vous donnez des instructions. Et pour cette raison, nous expliquons parfois les choses étape par étape, dans une séquence d'instructions.
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Autrefois, rencontrer des clients signifiait souvent que vous deviez voyager. Cela pourrait signifier à travers la ville, ou cela pourrait signifier à travers le pays ou à l'étranger. Mais avec des outils de visioconférence modernes, vous pouvez désormais rencontrer vos clients sans jamais quitter votre bureau.
Mais exécuter un réunion virtuelle en anglais ne ressemble pas exactement à une réunion en personne. Alors que vous utilisez beaucoup des mêmes compétences, ces compétences sonneront un peu différemment en action. Et il vous faudra développer de nouvelles compétences, car vous devez gérer non seulement un groupe de personnes, mais aussi la technologie.
Au début d'une réunion, vous obtiendrez probablement les choses avec un accueil semi-formel, avant de donner un aperçu de la réunion. À un moment donné, vous devrez demander la patience des gens pendant que vous vous occupez d'un problème technique, comme partager votre écran ou admettre de nouvelles personnes dans la salle de réunion.
Une grande différence entre les réunions en personne et virtuelles est la façon dont vous traitez les questions. Oui, vous devrez faire appel à des personnes que vous pouvez voir poser une question, mais vous devrez peut-être également traiter des questions ou des commentaires provenant de la fonction de chat.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons écouter une réunion dirigée par Adam et Cathy, deux consultants commerciaux. Ils parlent avec un groupe de managers, dont Sophie et Fareed, chez Healthwise, une chaîne de magasins d'aliments naturels qui essaie d'améliorer leurs ventes en ligne. Vous entendrez Adam et Cathy démontrer les compétences dont vous avez besoin pour organiser une réunion client par vidéoconférence.
Questions d'écoute
1. Quel est le schéma approximatif de la réunion qu'Adam fournit?
2. Adam demande la patience de ses clients pendant qu'il traite de la question technique?
3. Comment Adam sait-il que Sophie a une question?
Les managers doivent aujourd'hui jongler avec de nombreux canaux de communication différents, encore plus avec la montée en puissance des équipes distantes et réunions virtuelles. Ce n'est plus du tout en face à face, avec autant d'équipes travaillant à distance et la vidéoconférence avec des applications comme Zoom devenant un événement quotidien. Et cela signifie que les managers ont besoin d'un nouvel ensemble d'approches et de compétences pour gérer leurs équipes. Une situation où nous voyons ces compétences entrer en jeu est dans les réunions virtuelles et les discussions en tête-à-tête avec les membres de votre équipe.
Lorsque vous organisez une vidéoconférence en anglais avec un membre de l'équipe, vous commencerez généralement par un petit entretien avant de passer au sujet principal. Avec travail à distance, les gens peuvent avoir plus d'anxiété, et en tant que gestionnaire, une partie de votre travail consiste à soulager cette anxiété. Le leadership émotionnel et le renforcement de la confiance peuvent également vous obliger à faire preuve de vulnérabilité.
En même temps, soutenir votre personnel impliquera de définir très clairement vos attentes en matière de communication. Après tout, nous avons tellement plus d'options dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Par exemple, si vous utilisez Zoom ou un autre outil de visioconférence, vous vous retrouverez à envoyer des ressources via la fonction de chat, plutôt que de remettre un document à quelqu'un ou d'envoyer un lien par e-mail. Et à mesure que les gens s’adaptent à de nouvelles façons de communiquer, vous devrez donner de solides conseils techniques ou logistiques.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons écouter une conversation entre Heather, un manager dans un cabinet de conseil, et son employé Adam. Adam est un consultant junior préparant une réunion avec un client important. Heather démontre ses compétences dans la gestion de son équipe à distance.
Questions d'écoute
1. Que dit Heather pour montrer sa vulnérabilité?
2. Quelles attentes Heather insiste-t-elle sur la communication avec les clients?
3. Quel conseil technique donne Heather à Adam?
Le monde des affaires a connu une explosion vidéoconférence en anglais. Avec des outils comme Zoom et Microsoft Teams, de plus en plus de personnes travaillent à domicile. Et de plus en plus de réunions ont lieu virtuellement au lieu de rencontres en personne. Réunions du personnel, réunions avec les clients, réunions de projet, même les fonctions sociales se produisent en ligne.
Ce changement dans la façon dont nous travaillons dans les équipes virtuelles apporte de nombreux nouveaux défis. Et si vous dirigez une équipe, ou gérer un groupe, ou animer une réunion, vous avez besoin d'un nouvel ensemble de compétences en plus de celles que vous avez déjà. Vous devez gérer le groupe de différentes manières, et gérer efficacement la technologie.
Tout commence par l'établissement de règles de base au début d'une réunion. Vous voudrez également fournir des conseils clairs sur la façon d'utiliser différents logiciels de réunion. Et vous devrez peut-être également interrompre la réunion pour résoudre des problèmes de son ou de vidéo.
Interagir dans des réunions virtuelles est différent. Cela ne se déroule pas comme une réunion en face à face, de sorte que vous pourriez vous retrouver à demander aux gens de se relayer, ou essayer de faciliter une discussion ouverte.
Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons écouter une réunion d'enregistrement hebdomadaire dans un cabinet de conseil aux entreprises. La réunion est dirigée par Heather, un manager compétent et expérimenté. Nous entendrons également Dave, Cathy, et Adam, trois membres de son équipe. Pendant l'enregistrement, Heather doit jongler avec la technologie et les gens.
Questions d'écoute
1. Quelles règles de base Heather établit-elle au début de la réunion?
2. Que fait Heather en cas de bruit de fond?
3. Comment Heather lance-t-elle une discussion ouverte à la fin de la conversation?
Dans aujourd'hui 925 Vidéo en anglais leçon, nous allons apprendre à expliquer un problème en anglais.
Une grande partie de votre travail consiste probablement à résoudre des problèmes. Et parfois, nous ne pouvons pas le faire seuls. Mais coopérer avec quelqu'un pour résoudre un problème signifie l'expliquer clairement.
Avant d'expliquer le problème cependant, vous devrez demander de l'aide. Deux mots vraiment utiles dans cette situation sont «voudrait» et «pourrait». Ces mots vous aident à faire des demandes polies. Par exemple, vous pourriez dire «pourriez-vous m'aider?"Ou" pourriez-vous m'aider avec cette?"Et nous pouvons ajouter à ces expressions pour s'allonger, des expressions encore plus polies.
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