BEP 215 – Téléphone anglais: Rester en contact (2)

BEP 215 - Telephone English - Keeping in Touch 2

Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous continuons d'examiner le langage pour rester en contact avec les collègues et les clients en Téléphone.

Une bonne entreprise se construit sur de bonnes relations. Et de bonnes relations reposent sur une bonne communication. De tous les outils que nous utilisons pour communiquer sur de longues distances, le téléphone est l'un des meilleurs. Nous pouvons écouter et répondre à l'autre personne immédiatement. Nous pouvons entendre la voix et les émotions de l'autre personne. Et nous pouvons utiliser notre propre voix pour transmettre des sentiments.

Mais parler au téléphone n'est pas toujours facile. Il peut être difficile de donner le bon ton et de trouver un bon équilibre entre le travail et les problèmes personnels. Il existe certaines techniques que vous pouvez apprendre pour vous aider à faire exactement cela. Dans cette leçon, nous entendrons plusieurs.

Aujourd'hui, nous allons couvrir comment réduire la formalité dans une conversation, montrer de l'intérêt pour l'endroit où se trouve quelqu'un d'autre, et continuez la conversation. Nous apprendrons également comment offrir des informations personnelles et des problèmes de transition vers le travail en utilisant un sujet qui a déjà été introduit.

Nous entendrons Susan, le courtier maritime de notre dernier épisode. Elle appelle d'Amsterdam à un client nommé Paul. Paul est un expatrié travaillant à Santos, Brésil. Susan et Paul discutent un peu de questions personnelles avant de passer aux choses sérieuses.

Questions d'écoute

1. Que dit Paul à propos de la météo?
2. Que dit Susan à propos de Venise?
3. Quel mot ou sujet que Chris mentionne Susan utilise-t-elle pour faire la transition vers le travail est importante?

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BEP 214 – Téléphone anglais: Rester en contact (1)

BEP 214 - Telephone English - Keeping in Touch 1

Dans ce Anglais des affaires Leçon de pod, nous examinons comment rester en contact avec vos collègues et clients tout au long de la Téléphone.

Pouvez-vous imaginer faire votre travail sans votre téléphone? C'est une partie régulière de la journée de travail de la plupart des gens. Parler aux gens est une affaire importante. Et la conversation que nous faisons n'est pas toujours sur le travail. Que ce soit avec un client, client, ou collègue, les conversations que nous avons au téléphone ont généralement aussi un élément social.

Il y a une très bonne raison à cela. Une bonne entreprise repose sur de bonnes relations. Et si vous pouvez vous connecter avec quelqu'un à un niveau personnel, votre travail sera plus facile et plus fluide. Et quand cette personne ne travaille pas dans le même bureau, cette connexion se fera souvent au téléphone. Peu importe qu'ils soient de l'autre côté de la rue ou du monde entier.

Alors, quelles sont les compétences dont vous avez besoin pour rester en contact par téléphone? Eh bien aujourd'hui, nous allons examiner plusieurs techniques importantes, y compris les problèmes de coupe au travail, demander à quelqu'un des problèmes passés et personnels, et personnaliser nos signatures, ou au revoir.

Dans le dialogue, nous entendrons Susan, un courtier maritime à Amsterdam, parler avec Chris, un collègue au Royaume-Uni. Susan et Chris travaillaient ensemble dans le même bureau, mais maintenant ils sont dans des pays différents et doivent rester en contact par téléphone. Écoutons et voyons comment ils s'entendent.

Questions d'écoute

1. Quel est le but de l'appel de Susan?
2. Sur quel problème passé Susan demande-t-elle à Chris?
3. Qu'est-ce que Susan invite Chris à faire?

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BEP 195 – Petite discussion avant une réunion en anglais (2)

English Small Talk Conversation 2

Ceci est le deuxième de notre module d'anglais des affaires en deux parties leçon sur la conversation en anglais, ou conversation informelle, dans rencontres professionnelles.

Imaginez que vous êtes assis dans une pièce avec plusieurs collègues. Vous attendez qu'une réunion commence. Le silence est-il confortable? Probablement pas. Tu devrais parler. Mais à propos de quoi?

Bien, c'est là que l'art de banalités est très pratique. Et ce n’est pas seulement quelque chose que nous faisons avant une réunion. Nous utilisons la conversation dans le salon de l'aéroport, sur le train, ou faire la queue pour un film. Nous l'utilisons avec des collègues, clients, et connaissances. Et c'est quelque chose qui demande de la pratique pour bien faire et se sentir à l'aise avec.

Auparavant, nous avons examiné certains sujets et techniques de conversation courants, y compris comment gérer des sujets dont vous ne connaissez pas grand-chose. Dans cette leçon, nous aborderons quelques autres sujets très courants: parler de la météo et parler de l'actualité. Nous aborderons également les stratégies pour changer de sujet et orienter la conversation vers les entreprises.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons Liz, Coby, et Shawn alors qu'ils se préparent pour une autre réunion. Comme vous l'avez peut-être deviné, leur collègue Gordon n'est pas encore arrivé, alors ils discutent entre eux en attendant qu'il se présente.

Questions d'écoute

1. Que pense Shawn du temps estival?
2. Pourquoi Coby semble-t-il bouleversé ou choqué?
3. Comment Liz oriente-t-elle la conversation vers les affaires?

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BEP 194 – Petite discussion avant une réunion en anglais (1)

English Small Talk Conversation 1

Bienvenue à nouveau sur Business English Pod pour la première de notre série en deux parties sur Petite conversation anglaise avant un réunion en anglais.

C'est une situation que vous avez probablement vécue d'innombrables fois: vous arrivez pour une réunion 10 quelques minutes plus tôt. Il y a déjà plusieurs personnes là-bas. Vous dites bonjour et puis de quoi parlez-vous? Que dis-tu? Dans cette situation, vous devez être capable de faire de petites conversations. La petite conversation est une conversation informelle. Nous utilisons le terme “banalités” car il ne s'agit pas d'échanger des informations, de prendre des décisions ou d'avoir une discussion sérieuse. C’est un moyen d’éviter les silences inconfortables et de bâtir des relations plus solides.

Les petites conversations peuvent sembler n'avoir rien d'important, mais banalités lui-même est important. Être capable de faire de petites conversations vous permettra de faire partie d'un groupe. Cela ouvrira la voie à des types de communication plus sérieux. Dans cette leçon, nous allons examiner différentes façons d’initier et d’y répondre.

Nous rejoindrons trois collègues, Coby, Liz, et Shawn, qui sont arrivés pour une réunion et attendent qu'une quatrième personne se joigne. Pendant qu'ils attendent, les collègues s'engagent dans le type de conversation informelle que vous entendez souvent dans un bureau anglophone.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Gordon va-t-il être en retard à la réunion?
2. Qu'est-ce que Shawn a fait le week-end?
3. De quel sport parle Coby?

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BEP 188 – Socialiser: Organiser un dîner 2

Il s'agit de la deuxième partie d'une leçon Pod d'anglais des affaires en deux parties sur l'accueil des visiteurs.. Aujourd'hui, nous allons envisager de conclure la soirée.

Accueillir des visiteurs est un excellent moyen de connaître les personnes avec lesquelles vous faites affaire.. Partager un repas et des boissons chez quelqu’un peut vraiment contribuer à renforcer une relation. Cela nous donne l'occasion de connaître les gens à un niveau plus personnel.. Mais à un moment donné, la soirée doit se terminer.

Dans notre dernier épisode, nous avons entendu Tanya et Mark accueillir les collègues de travail de Tanya, Grace et Lee. Le groupe s'est assis pour dîner et a eu une conversation très agréable sur leur maison., famille, et la nourriture.

Aujourd'hui, nous allons rejoindre ce groupe. Ils ont passé une belle soirée, mais toutes les bonnes choses ont une fin. Grace et Lee vont clôturer la soirée et exprimer leur appréciation. Nous entendrons également les hôtes et les invités s'inviter mutuellement à de futurs événements sociaux..

Questions d'écoute

1. Pourquoi Lee dit-il que lui et Grace devraient partir?
2. Qu'est-ce que Grace veut faire pour Tanya et Mark?
3. Qu'est-ce que Mark propose de faire pour Grace et Lee?

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