Anglais pour les réunions | Rencontre en anglais

BEP 361 – Vidéoconférences 3: Conférence téléphonique avec les clients

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Anglais de gestion, Vidéoconférences / Juillet 7, 2020

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur Anglais pour les réunions par vidéoconférence avec les clients.

Autrefois, rencontrer des clients signifiait souvent que vous deviez voyager. Cela pourrait signifier à travers la ville, ou cela pourrait signifier à travers le pays ou à l'étranger. Mais avec des outils de visioconférence modernes, vous pouvez désormais rencontrer vos clients sans jamais quitter votre bureau.

Mais exécuter un réunion virtuelle en anglais ne ressemble pas exactement à une réunion en personne. Alors que vous utilisez beaucoup des mêmes compétences, ces compétences sonneront un peu différemment en action. Et il vous faudra développer de nouvelles compétences, car vous devez gérer non seulement un groupe de personnes, mais aussi la technologie.

Au début d'une réunion, vous obtiendrez probablement les choses avec un accueil semi-formel, avant de donner un aperçu de la réunion. À un moment donné, vous devrez demander la patience des gens pendant que vous vous occupez d'un problème technique, comme partager votre écran ou admettre de nouvelles personnes dans la salle de réunion.

Une grande différence entre les réunions en personne et virtuelles est la façon dont vous traitez les questions. Oui, vous devrez faire appel à des personnes que vous pouvez voir poser une question, mais vous devrez peut-être également traiter des questions ou des commentaires provenant de la fonction de chat.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons écouter une réunion dirigée par Adam et Cathy, deux consultants commerciaux. Ils parlent avec un groupe de managers, dont Sophie et Fareed, chez Healthwise, une chaîne de magasins d'aliments naturels qui essaie d'améliorer leurs ventes en ligne. Vous entendrez Adam et Cathy démontrer les compétences dont vous avez besoin pour organiser une réunion client par vidéoconférence.

Questions d'écoute

1. Quel est le schéma approximatif de la réunion qu'Adam fournit?
2. Adam demande la patience de ses clients pendant qu'il traite de la question technique?
3. Comment Adam sait-il que Sophie a une question?

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BEP 360 – Vidéoconférences 2: Gérer à distance

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Podcast ALS, Vidéoconférences / juin 28, 2020

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la gestion à distance par vidéoconférence en anglais.

Les managers doivent aujourd'hui jongler avec de nombreux canaux de communication différents, encore plus avec la montée en puissance des équipes distantes et réunions virtuelles. Ce n'est plus du tout en face à face, avec autant d'équipes travaillant à distance et la vidéoconférence avec des applications comme Zoom devenant un événement quotidien. Et cela signifie que les managers ont besoin d'un nouvel ensemble d'approches et de compétences pour gérer leurs équipes. Une situation où nous voyons ces compétences entrer en jeu est dans les réunions virtuelles et les discussions en tête-à-tête avec les membres de votre équipe.

Lorsque vous organisez une vidéoconférence en anglais avec un membre de l'équipe, vous commencerez généralement par un petit entretien avant de passer au sujet principal. Avec travail à distance, les gens peuvent avoir plus d'anxiété, et en tant que gestionnaire, une partie de votre travail consiste à soulager cette anxiété. Le leadership émotionnel et le renforcement de la confiance peuvent également vous obliger à faire preuve de vulnérabilité.

En même temps, soutenir votre personnel impliquera de définir très clairement vos attentes en matière de communication. Après tout, nous avons tellement plus d'options dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Par exemple, si vous utilisez Zoom ou un autre outil de visioconférence, vous vous retrouverez à envoyer des ressources via la fonction de chat, plutôt que de remettre un document à quelqu'un ou d'envoyer un lien par e-mail. Et à mesure que les gens s’adaptent à de nouvelles façons de communiquer, vous devrez donner de solides conseils techniques ou logistiques.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons écouter une conversation entre Heather, un manager dans un cabinet de conseil, et son employé Adam. Adam est un consultant junior préparant une réunion avec un client important. Heather démontre ses compétences dans la gestion de son équipe à distance.

Questions d'écoute

1. Que dit Heather pour montrer sa vulnérabilité?
2. Quelles attentes Heather insiste-t-elle sur la communication avec les clients?
3. Quel conseil technique donne Heather à Adam?

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BEP 359 – Vidéoconférences 1: Réunions par vidéoconférence

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Leçons populaires, Vidéoconférences / juin 16, 2020

Bon retour à Anglais des affaires Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur Anglais pour la vidéoconférence réunions.

Le monde des affaires a connu une explosion vidéoconférence en anglais. Avec des outils comme Zoom et Microsoft Teams, de plus en plus de personnes travaillent à domicile. Et de plus en plus de réunions ont lieu virtuellement au lieu de rencontres en personne. Réunions du personnel, réunions avec les clients, réunions de projet, même les fonctions sociales se produisent en ligne.

Ce changement dans la façon dont nous travaillons dans les équipes virtuelles apporte de nombreux nouveaux défis. Et si vous dirigez une équipe, ou gérer un groupe, ou animer une réunion, vous avez besoin d'un nouvel ensemble de compétences en plus de celles que vous avez déjà. Vous devez gérer le groupe de différentes manières, et gérer efficacement la technologie.

Tout commence par l'établissement de règles de base au début d'une réunion. Vous voudrez également fournir des conseils clairs sur la façon d'utiliser différents logiciels de réunion. Et vous devrez peut-être également interrompre la réunion pour résoudre des problèmes de son ou de vidéo.

Interagir dans des réunions virtuelles est différent. Cela ne se déroule pas comme une réunion en face à face, de sorte que vous pourriez vous retrouver à demander aux gens de se relayer, ou essayer de faciliter une discussion ouverte.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous allons écouter une réunion d'enregistrement hebdomadaire dans un cabinet de conseil aux entreprises. La réunion est dirigée par Heather, un manager compétent et expérimenté. Nous entendrons également Dave, Cathy, et Adam, trois membres de son équipe. Pendant l'enregistrement, Heather doit jongler avec la technologie et les gens.

Questions d'écoute

1. Quelles règles de base Heather établit-elle au début de la réunion?
2. Que fait Heather en cas de bruit de fond?
3. Comment Heather lance-t-elle une discussion ouverte à la fin de la conversation?

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BEP 338 – Téléconférence anglais: Participer à des réunions en ligne

Avancé, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Leçons populaires, Téléconférence anglais / Mars 12, 2019

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d’aujourd’hui sur la participation à des réunions en ligne et téléconférences en anglais.

Il est difficile de surestimer à quel point le téléphone et l'ordinateur portable sont importants pour les entreprises du 21e siècle. Pouvez-vous imaginer votre vie professionnelle sans ces outils? Probablement pas. Si vous êtes comme la plupart des gens, la majorité de votre Conversations de travail en anglais se faire avec l'aide de la technologie. Et cela inclut les réunions. Plus souvent qu'autrement, les gens ne se réunissent pas en personne, mais virtuellement.

Mais lorsque vous ne pouvez pas voir les personnes dans une réunion, il est soudainement plus difficile de faire entendre sa voix. Vous ne pouvez pas vous pencher en avant ou lever la main pour montrer que vous voulez parler. Au lieu, vous devez trouver des moyens verbaux de vous lancer dans la conversation. Dans de nombreux cas, cela signifie aussi s'identifier pour que les autres sachent qui parle.

Dans un réunion en ligne en anglais, vous devez être très clair sur ce dont vous parlez. Cela peut signifier revenir à un commentaire plus tôt dans la conversation. Et vous devez être clair à qui vous parlez, en adressant un commentaire à une personne spécifique. et enfin, car la technologie ne semble jamais être parfaitement fiable, vous pourriez vous excuser pour des difficultés techniques.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons un directeur nommé Gabi diriger une téléconférence avec des vendeurs de partout aux États-Unis. Ils ont une réunion en ligne pour planifier une conférence de vente. Les participants utiliseront différentes stratégies pour participer efficacement.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Heather s'excuse-t-elle pendant la réunion?
2. Pourquoi Manuel dit-il "Manuel ici à KC" au début d'un commentaire?
3. Quand Heather rejoint la conversation, de quel sujet antérieur veut-elle reparler?

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BEP 337 – Téléconférence anglais: Organisation de réunions en ligne

Avancé, Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Téléconférence anglais / Mars 2, 2019

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur les téléconférences et la course à pied. réunions en ligne et conférences téléphoniques en anglais.

Avec la technologie d'aujourd'hui, les gens n’ont pas besoin d’être dans la même pièce pour avoir une réunion. Nous pouvons communiquer avec des personnes du monde entier par téléphone ou via des applications de chat vidéo comme Skype.. Incroyable, n'est-ce pas? Jusqu'à ce que tout à coup ce ne soit plus étonnant, parce que les gens ne savent pas qui dit quoi, d'autres ont des difficultés techniques, et les gens quittent et rejoignent la réunion sans que personne ne le sache.

Une bonne conférence téléphonique nécessite un bon facilitateur. Quelqu'un pour s'assurer que tout le monde sait qui participe à la réunion et donne à chacun la possibilité de s'exprimer. Cela signifie faciliter les présentations au début de la réunion et encourager les personnes calmes à partager leurs idées.. Après tout, il est assez facile de se cacher ou d'être ignoré lors d'une réunion en ligne.

Parfois, des problèmes techniques peuvent faire dérailler la réunion.. A ces moments-là, il est préférable de demander à quelqu'un d'autre d'essayer de résoudre le problème afin que vous puissiez continuer à diriger la réunion.. Et comme n'importe quelle réunion, l'animateur devrait encourager la contribution de chacun, y compris ceux qui adhèrent tardivement. C'est votre travail d'intégrer ces retardataires à la réunion afin qu'ils puissent également participer.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons un Téléconférence en anglais dirigé par Gabi. Des gens de partout aux États-Unis. se joignent à l'appel pour planifier la prochaine conférence de vente de leur entreprise.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Gabi demande aux gens d'inclure dans leur brève présentation personnelle?
2. Quel problème Gabi demande-t-elle à quelqu'un de l'aider à résoudre?
3. Que fait Gabi lorsque quelqu'un arrive en retard à la réunion ??

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