Anglais de gestion pour professionnels et cadres

BEP 345 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (2)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / Juillet 9, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur résoudre un conflit sur le lieu de travail.

Un conflit survient. Il n'y a aucun moyen de contourner cela. Mais tout le monde n’a pas la même attitude face aux conflits. Certaines personnes le fuient, ou refuser même d'admettre qu'il existe. D'autres personnes le reconnaissent mais espèrent simplement que cela disparaîtra tout seul.. Et certaines personnes sont capables de l'aborder avec confiance, traiter cela ouvertement et honnêtement.

La première étape dans la résolution d’un conflit consiste pour les personnes impliquées à s’asseoir et à essayer de le résoudre elles-mêmes.. Mais ça ne marche pas toujours, et dans de nombreux cas, il faut un tiers pour tenter de trouver des solutions. Ce tiers pourrait être un pair, ou collègue. Mais c'est surtout un manager ou un leader. En fait, aider à arbitrer les conflits entre les personnes est une fonction importante d'un manager.

Une médiation efficace est une affaire délicate. Vous devez aider les gens à avoir des conversations ouvertes et honnêtes qu’ils ne pourraient peut-être pas avoir par eux-mêmes.. Cela implique en partie de veiller à ce que chaque personne ait son tour de parole.. Un de vos objectifs, bien sûr, est une compréhension commune, vous devrez donc peut-être encourager l'empathie et confirmer la compréhension à différentes étapes du processus..

En tant que médiateur de conflit, votre objectif ultime est de trouver une solution. Pour faire ça, vous voudrez que les gens s'accordent sur un objectif commun. Vous pouvez également leur demander de se concentrer sur des actions positives, plutôt que des négatifs. Les actions positives sont davantage axées sur les solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous continuerons à entendre parler d'un conflit entre Trevor et Andrew, deux responsables de vente au détail dans la même entreprise. Trevor a essayé de parler avec Andrew de leur conflit personnel, mais ils n'ont pas réussi à trouver une solution claire. Leur patronne, Ann, est donc intervenue en tant que tierce partie pour aider à résoudre le conflit..

Questions d'écoute

1. Que fait Ann lorsque Trevor interrompt Andrew au début du dialogue?
2. Après qu'Andrew explique sa version de l'histoire, qu'est-ce qu'Ann demande à Trevor?
3. Quel est l'objectif commun de la solution proposée par Ann ??

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BEP 344 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (1)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / juin 29, 2019

Bienvenue sur Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon de résoudre les conflits..

Dis juste le mot “conflit” et les gens sont généralement mal à l'aise. La plupart des gens veulent à tout prix éviter les conflits. Mais les conflits sur le lieu de travail sont inévitables. En fait, c'est un résultat naturel du travail en groupe. Et dans une organisation saine, le conflit peut en fait être constructif. Cela peut conduire à une croissance personnelle et professionnelle, ainsi que de nouvelles idées et façons de travailler.

Mais ces résultats positifs du conflit ne peuvent être obtenus que si les gens sont disposés à affronter le conflit directement et honnêtement.. Si les gens ignorent les conflits, ou refuser d'y faire face, alors de mauvaises choses peuvent arriver. Un conflit non résolu conduit à une toxicité et à des relations ou des équipes empoisonnées. Avec suffisamment de temps, ça peut détruire une entreprise.

Donc, si vous rencontrez un conflit avec quelqu'un au travail, Que pouvez-vous faire? Bien, la première étape consiste à essayer de régler les problèmes en tête-à-tête. Tu dois parler, en privé et ouvertement. Et quand tu le fais, il est important de se concentrer sur l’impact du comportement de l’autre personne et d’essayer d’identifier la cause profonde du problème. En même temps, vous devriez considérer les points de vue des autres côtés et leur poser des questions sur leurs perceptions, plutôt que de vous concentrer uniquement sur le vôtre. Tenez-vous-en aux faits lorsque vous essayez de résister à l'argumentation, et cherche toujours des solutions possibles.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons un directeur de vente au détail nommé Trevor essayer de résoudre un conflit qu'il a avec Andrew, un gérant dans un autre magasin de la même entreprise. Trevor essaie de gérer calmement la situation et de trouver un moyen d'améliorer leur relation de travail..

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce que Trevor dit avoir ressenti à cause du comportement d'Andrew?
2. Comment Trevor réagit-il lorsqu'Andrew lui donne des exemples d'employés qui ont changé de lieu de travail?
3. Quelle solution Trevor propose-t-il?

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BEP 336 – Anglais pour discuter de la gestion du changement (2)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Collocations anglaises, Anglais de gestion / Février 9, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Collocations en anglais utilisé pour discuter de la gestion du changement.

Au 21e siècle, le rythme du changement est très rapide. Et les entreprises doivent se battre pour suivre, s'adapter aux évolutions du monde et de l'économie. Dans les salles de réunion du monde entier, les gens débattent des questions de changement. Comment attirer et retenir les millennials? Comment faire bon usage des médias émergents? Comment devenir plus efficace? Comment externaliser? La liste des questions s'allonge encore et encore.

Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons écouter une réunion dans une entreprise qui a connu beaucoup de croissance. Mais avec le succès vient les douleurs de croissance. Ils parlent de restructurer leur entreprise, et essayer de comprendre exactement comment s'y prendre.

Au cours de leur discussion, vous entendrez de nombreuses expressions anglaises que nous appelons “collocations.” Une collocation est une combinaison naturelle de mots. Par exemple, vous entendrez des gens parler de faire un “transition en douceur.” Nous ne disons pas “doux” transition ou “faire le ménage” transition. Les anglophones natifs disent toujours “transition en douceur” parce que c'est ce qu'ils ont grandi en entendant, alors maintenant c'est une collocation naturelle.

Même si tu n'as pas grandi avec l'anglais, vous pouvez apprendre ces expressions naturelles. En étudiant collocations anglais des affaires, vous améliorerez votre vocabulaire et paraîtrez plus couramment. Pendant que vous écoutez la boîte de dialogue, essayez de sélectionner certaines de ces collocations et nous en discuterons plus tard dans le compte rendu.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Lauren, Finlandais, et Jacques. Ils essaient de déterminer comment faire passer l'entreprise qu'ils ont fondée au niveau supérieur. En particulier, ils parlent de la façon d'impliquer les employés de l'entreprise dans leurs discussions sur le changement.

Questions d'écoute

1. D'après Finn, que doivent-ils montrer aux employés plutôt que de simplement leur dire?
2. En plus de parler aux employés, qu'est-ce que Lauren pense qu'ils devront évaluer?
3. Que dit Jake qu'ils feront pendant la « phase de discussion » du processus ??

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BEP 335 – Anglais pour discuter de la gestion du changement (1)

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Collocations anglaises, Anglais de gestion / Janvier 26, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Collocations en anglais pour discuter de la gestion du changement.

Le changement est une constante. Cela n'est nulle part plus vrai que dans le monde des affaires. Il suffit de regarder la liste des Fortune 500 des entreprises de 50 il y a des années. Vous pourriez être surpris du nombre de ces entreprises bien connues qui ont disparu.. Alors, quelle est la différence entre une entreprise qui survit et une autre qui meurt ?? Cela dépend en grande partie de la façon dont ils gèrent le changement.

Dans cette leçon, nous écouterons une réunion de trois collègues qui tentent de comprendre comment restructurer leur entreprise. Pendant la discussion, vous entendrez beaucoup d'expressions utiles que nous appelons “collocations.” Et qu'est-ce qu'une collocation? Bien, c'est juste un groupe de mots qui vont ensemble naturellement. Vous m'avez entendu utiliser l'expression “restructurer une entreprise.” C'est une collocation. Les mots vont ensemble comme une seule expression.

Les locuteurs natifs apprennent naturellement les collocations. Ils répètent simplement des expressions qu’ils ont entendues des centaines de fois. Si l'anglais est votre deuxième langue, cependant, ça ne viendra peut-être pas si automatiquement. Mais, en étudiant les collocations, vous pouvez améliorer votre vocabulaire et parler plus couramment en même temps. Pendant que vous écoutez la conversation d'aujourd'hui, essayez de choisir certains de ces collocations anglais des affaires et nous en discuterons plus tard dans le compte rendu.

Dans la boîte de dialogue, nous entendrons Jake, Finlandais, et Lauren. L'entreprise qu'ils ont fondée s'est développée, et maintenant ils doivent gérer soigneusement la transition vers une plus grande entreprise.

Questions d'écoute

1. Selon Finn, que faut-il faire pour gérer le changement dans son entreprise ??
2. Selon Lauren, quelle est la première étape de la gestion du changement?
3. Selon Jake, qu’est-ce qui stimule le changement dans l’entreprise ??

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BEP 303 – Voyage d'affaires 6: Discuter du changement stratégique

Anglais des affaires, Anglais pour les réunions, Anglais de gestion / Avril 8, 2017

Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur la discussion du changement stratégique.

Le monde des affaires et de l’économie est en constante évolution. Et les entreprises doivent réagir avec leurs propres changements, ou risquer d'être laissé pour compte. Mais le changement peut être difficile tant pour les personnes que pour les organisations.. En tant que leader dans une organisation en évolution, tu pourrais rencontrer de la résistance. Il faut donc être capable de bien gérer le changement. Et cela implique souvent des discussions efficaces avec d'autres membres de l'entreprise sur le changement stratégique..

Bien sûr, le changement est plus facile lorsque le sentiment général dans une entreprise est positif. Et c’est pourquoi vous devrez peut-être évaluer votre moral lorsque vous parlez avec les autres.. Cela vous aidera à comprendre comment gérer le changement. Mais gérer le changement ne signifie pas promettre que ce sera facile. Au lieu, vous devez soigneusement avertir les autres des difficultés possibles.

Une autre chose que vous devriez faire est d'être clair sur la messagerie. Le changement est beaucoup plus facile si tout le monde a la même idée de ce qui se passe et pourquoi.. C'est aussi beaucoup plus facile si vous pouvez montrer les avantages des changements. Et c’est pourquoi il faut parler du changement comme d’une opportunité qui peut aider l’entreprise., et ses habitants. Si vous parvenez à montrer aux gens que le changement est une opportunité, alors vous devriez obtenir une réponse positive lorsque vous demandez aux gens s’ils sont engagés dans les changements en cours.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Cam et David, qui travaillent pour une entreprise de vêtements américaine appelée Boston Vintage. David est le directeur du bureau de Shanghai de l'entreprise. Cam est un directeur de production qui se rend en Chine pour rencontrer le personnel de l'entreprise et examiner de nouvelles installations de production.. Dans une conversation précédente, Cam a déclaré à David que l'entreprise avait pris la décision stratégique de se concentrer sur l'Asie du Sud-Est plutôt que sur la Chine..

Questions d'écoute

1. Comment Cam évalue-t-il le moral, ou posez des questions sur le sentiment général du personnel?
2. Quelle est l'explication fondamentale du changement que Cam souhaite que David communique?
3. D'après Cam, pourquoi ce changement est-il une opportunité pour David?

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