BEP 180 – Gérer une crise 2: Stratégies

Dans cette leçon d'anglais des affaires, nous verrons à quel point il est important d'élaborer une stratégie et de planifier lorsque vous faites face à une crise.

Toute crise est un test de la force de l'entreprise. Pour être plus précis, c'est un test des gens en affaires. Rien de tel qu'une crise pour nous montrer qui peut supporter la pression et qui craquera. Votre entreprise peut-elle bien traverser une crise? Avez-vous des personnes dotées des compétences de leadership et des capacités de prise de décision appropriées pour gérer la crise avec succès? Voyons comment notre équipe gère les choses.

Notre dernier épisode parlait de prendre le contrôle en cas de crise. Nous avons entendu Sandy et Mike signaler un accident d'usine à leur patron Frank. Frank a bien géré cette première partie de la crise. Il a calmé ses employés, leur a donné des ordres clairs, et les a rassurés.

Aujourd'hui, nous verrons comment ils développent une stratégie pour gérer la crise. Mike a été chargé d'appeler le vice-président des communications de l'entreprise à Singapour. Elle s'appelle Monika Jing, et elle montrera une réflexion claire en évaluant le problème et en faisant un plan pour l'avenir.

Questions d'écoute

1. À qui Mike a-t-il parlé de l'incident?
2. Que dit Mike qui pourrait arriver si la situation est vraiment mauvaise?
3. Qu'est-ce que Monika veut que Mike fasse pendant qu'elle contacte d'autres personnes?

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BEP 179 – Gérer une crise 1: Prendre le contrôle

Ceci est le premier d'une série de cours d'anglais d'entreprise sur la gestion d'une crise.

Imaginez ce: Il est quatre heures du matin et tu es endormi. Le téléphone sonne. C'est l'un de vos managers. Il y a eu un terrible accident! Que faire? Que dis-tu?

À un moment donné de votre carrière, Vous devrez faire face à une crise majeure. Ce pourrait être une grève de travail ou une catastrophe environnementale. Et il y a des crises mineures, comme manquer une livraison importante ou manquer de papier, Cela peut arriver tous les jours. Ces événements peuvent certainement faire des dégâts, Mais combien? Cela dépend de la façon dont vous traitez avec eux.

Une bonne gestion de la crise est la clé. Votre succès et votre réputation en dépendent. Donc dans cette leçon, Nous verrons ce qui se passe lorsqu'une crise se casse, ou commence. Il s'agit de «prendre le contrôle d'une crise». Nous couvrirons quelques techniques et un langage utiles pour traiter efficacement cet appel téléphonique tôt le matin sur un accident.

Nous entendrons Sandy et Mike, qui travaillent dans une usine en Chine qui vient d'avoir un accident. Sandy est le directeur de l'usine, Alors que Mike est l'ingénieur de production principale. Un tuyau a éclaté, libérer du gaz et blesser deux travailleurs. Maintenant Sandy et Mike appellent leur patron, Frank Menzies, aux États-Unis. Écoutons Sandy et Mike livrer les mauvaises nouvelles et Frank prend le contrôle de la crise.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Mike n'est-il pas sur l'appel au début?
2. Quelles informations sur l'incident font-elles que Frank veut savoir?
3. Qu'est-ce que Frank demande à Mike de faire à la fin?

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BEP 17c – Présenter un argument en anglais (2)

Il s'agit de la deuxième partie d'une série de modules d'anglais des affaires en deux parties sur présenter un argument.

Ce podcast est l'un des plus populaires selon votre vote, les auditeurs. Et pour fêter notre 4ème anniversaire, nous réessayons en mettant à jour les exemples et les explications. Nous espérons que vous l'apprécierez!

Quand vous présentez un argument, il est important de sauvegarder ce que tu dis. Vous devez avoir à portée de main des faits et des exemples pertinents et anticiper ce que pourraient dire vos adversaires.. Il est également utile de savoir parler en termes généraux et de donner du contraste à votre argument.. finalement, il est bon de savoir comment conclure son argumentation de manière claire, manière concise.

Dans cette leçon, nous allons explorer ces points en détail. Nous parlerons des façons de donner des exemples puissants. Nous examinerons également le langage pour faire valoir des points contrastés et des généralisations.. Et, nous allons vous montrer comment terminer votre argumentation, soit formellement, soit informellement.

Dernière fois, nous avons rencontré Jack et Dan, qui travaillent pour un fabricant de guitares américain. Jack pense que déplacer la production au Costa Rica serait une bonne décision financière pour l'entreprise.. Mais Dan n'en est pas si sûr.

Questions d'écoute

1. Pourquoi les frais de port augmentent? Donnez un exemple.
2. Pourquoi Dan pense-t-il que déplacer la production au Costa Rica coûterait plus cher ??
3. Qu’arrive-t-il à la part de marché de l’entreprise?

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BEP 17c – Présenter un argument en anglais (1)

C'est notre 4e anniversaire et pour fêter ça, nous ramenons l'un de nos podcasts les plus populaires tel que voté par vous, les auditeurs. Nous avons rafraîchi les exemples et les explications, et nous espérons que vous apprécierez cette nouvelle version.

Quand tu te disputes, vous essayez d'amener les autres à voir votre point de vue. Pour faire ça, vous devez présenter votre argument – et c'est des détails à l'appui – de façon claire et organisée. Sinon, il va être difficile pour votre public de suivre votre argumentation ou de vous soutenir.

Aujourd'hui, nous chercherons des moyens de faire une recommandation initiale et de commencer une discussion organisée. alors, nous allons parler de la façon de séquencer les points de votre argument, comment ajouter de nouveaux points, et comment mettre l'accent sur des points pour qu'ils aient un plus grand impact sur vos auditeurs.

Voici le scénario de notre dialogue. Jim, Et, et Jack travaillent pour un fabricant de guitares américain. Jack pense que l'entreprise devrait construire une nouvelle usine au Costa Rica pour économiser de l'argent sur les coûts de production. Voyons comment il organise et soutient son argumentation.

Questions d'écoute

1. Quelle est la recommandation de Jack?
2. Selon Jack, pourquoi l'entreprise perd de l'argent?
3. Comment Jack explique-t-il que les coûts de main-d'œuvre sont plus chers que les matières premières?

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BEP 154 – Anglais de gestion: Motiver votre équipe (2)

Management English - Motivating your Team 2

Ceci est le deuxième en deux parties Podcast en anglais des affaires série sur motiver votre équipe.

Il existe de nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser pour motiver les gens. Une façon est de les récompenser. Cette récompense peut être émotionnelle, comme la reconnaissance ou l'éloge d'un travail bien fait. Ou, ça peut être plus concret, comme un bonus en espèces ou un prix.

Dans cette leçon, nous examinerons la motivation à travers les récompenses. Nous discuterons de la manière de reconnaître les efforts de votre équipe et de féliciter. Nous verrons également comment introduire des défis, compétition amicale, et incitations. finalement, nous allons parler de quelques façons de terminer une réunion afin que votre équipe se sente énergisée pour le travail à venir.

Dernière fois, nous avons écouté Joe, le responsable du service commercial d'une station, motiver son équipe après une série de licenciements. Aujourd'hui, nous reviendrons dans l’équipe de Joe un mois plus tard. Ils ont bien progressé depuis leur première rencontre et Joe veut garder son personnel motivé pour qu'ils continuent à réussir.

Questions d'écoute

1. Pourquoi l'équipe est-elle satisfaite de Nick??
2. Quel est le premier prix du concours de vente?
3. Que pense Deborah du défi?

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