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Fähigkeiten 360 – Telefonische Englischtipps (Teil 2)

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kundendienst, Telefon Englisch /

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Effektive Kommunikation am Telefon ist eine wesentliche Fähigkeit. Und ob Sie mit einem Kunden sprechen, ein Kollege, ein Lieferant, dein Boss, oder ein Fahrradkurier, Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Zweck und die Informationen klar sind. Letzte Woche, wir haben uns auf dich konzentriert telefonische Einstellung. Heute, Wir werden uns überlegen, wie Sie sicherstellen können, dass die Informationen reibungslos fließen und Sie das Gespräch leiten.

Diskussionsfragen

1. Wie viel Planung machst du normalerweise vor einem wichtigen Telefonat?
2. Was tun Sie normalerweise, wenn Sie nicht verstehen, was jemand am Telefon sagen möchte??
3. Welche Informationen geben Sie normalerweise an, wenn Sie jemandem eine Nachricht hinterlassen??

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Fähigkeiten 360 – Telefonische Englischtipps (Teil 1)

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kundendienst, Telefon Englisch /

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Heute, Wir werden uns eine Aktivität ansehen, die wir jeden Tag machen: am Telefon sprechen. Wir werden uns ansehen, wie Sie den Anruf mit einer positiven Einstellung richtig starten können, am Telefon lächeln, höflich sein, und deutlich sprechen.

Diskussionsfragen

1. Wie gehst du normalerweise bei der Arbeit ans Telefon??
2. Was gehört Ihrer Meinung nach zu einer guten Telefoneinstellung??
3. Was ist Ihrer Meinung nach in Ordnung, informell am Telefon zu sprechen??

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VV 25 – IT-Wortschatz: Internet technologie (2)

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Diese Business-Englisch-Videovokabular Die Lektion ist die zweite unserer zweiteiligen Serie Business Englisch Wortschatz im Zusammenhang mit Internet-Technologien. In unserer letzten Folge, wir haben uns die grundlegenden Werkzeuge angesehen und Konzepte hinter dem Web 2.0. In dieser Lektion, Wir konzentrieren uns auf die Programmierung von Websites und webbasierten Anwendungen.

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VV 24 – IT-Wortschatz: Internet technologie (1)

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Diese Business Englisch Vokabular Die Lektion ist die erste einer zweiteiligen Serie Business Englisch Wortschatz im Zusammenhang mit Internet-Technologien. Im ersten Teil, Wir werden uns einige der grundlegenden Tools und Konzepte ansehen, mit denen das Internet funktioniert.

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Fähigkeiten 360 – Verkaufen Sie Ihre Ideen (Teil 2)

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Willkommen zurück im Die Berufsqualifikationen 360 Podcast. In dieser Lektion, Wir werden uns einige weitere Tipps und Techniken ansehen, um Ihre Ideen zu verkaufen.

Jetzt, Du weißt, deine Ideen sind gut, aber wie geht es anderen?? Du musst sie dazu bringen, zu denken oder einfach nur zu fühlen, dass sie gut sind. Letzte Woche, Wir haben uns einige Techniken angesehen, die Sie verwenden können. In dieser Sendung, Wir werden uns die Einstellungen ansehen, die Sie annehmen können. Das ist nicht genau das, was du sagst, Es geht darum, wie Sie es sagen und welche Gefühle oder Eindrücke Ihre Lieferung erzeugt.

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