İş İngilizcesi Pod'u / İçin arama sonuçları 'PDF' / Sayfa 36

İçin arama sonuçları: PDF

BEP 261 – Telefonla Şikayetçiyim 2

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi /

Şikayet etme ve aşağıdaki konularda sonuç alma konulu bugünkü ders için İş İngilizcesi Poduna tekrar hoş geldiniz telefon.

Çok az insan gerçekten şikayet etmeyi sever, ama bazen sadece yapmalısın. "Gıcırdayan tekerleğin yağı alır" diye eski bir söz vardır.,"bunun anlamı eğer şikayet etmezsen, Aslında hiçbir şeyi çözemeyeceksin. Yani bir ürün veya hizmet için ödeme yaparsanız ve memnun kalmazsanız, şirkete bildirmek genellikle en iyisidir.

E-posta ile şikayet edebiliriz, ancak e-posta her zaman yeterince güçlü değildir. Fikirlerimizi iletmek için sesimizi kullanmalıyız, duygular, ve ciddiyet. Şahsen şikayet edebiliriz, ama bu her zaman mümkün değildir. Yani birçok durumda, telefonla şikayet etmemiz gerekiyor. Ancak bu başarılı bir şekilde yapılması kolay bir şey değil, Bu nedenle bugün, telefonla sonuç almak için kullanabileceğiniz bazı tekniklere bakacağız.. Bu derste, önerilen bir çözümü reddetmeyi ele alacağız, tehditler yapmak, ve garantiler istemek. Ayrıca, sonuçları belirlemeyi ve bir çözümü takdir etmeyi öğreneceğiz.

İletişim kutusunda, Donna ve Mike'a yeniden katılacağız. Donna, Fuller Foods için çalışıyor, Mike'ın hesap yöneticisi olarak çalıştığı bir şirketten meyve satın alan. Donna, geç teslimatlardan ve hasarlı ürünlerden şikayetçi.. Ve Mike soruna çözüm arayarak onu mutlu etmeye çalışıyor..

Dinleme Soruları

1. Donna, Mike’ın şirketteki insanlarla sorun hakkında konuşma fikri hakkında ne düşünüyor??
2. Donna, diğer şirketlerin satış temsilcilerinden telefon aldığından neden bahsetmiş olabilir??
3. Donna teslimatların geç gelmesi durumunda ne önerir??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 260 – Telefonla Şikayetçiyim 1

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi /

Bugünkü ders için İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz. telefon.

Hepimiz bir ürün veya hizmetten memnun olmamanın getirdiği hayal kırıklığını biliyoruz.? Ve sorun devam ettiği için hayal kırıklığınız arttı mı?? Bir noktada, arkadaşlarımıza veya meslektaşlarımıza şikayet etmeyi bırakmalı ve doğrudan şirkete şikayette bulunmalıyız. Nihayet, bir şey için iyi para ödüyorsun, ve onunla mutlu olmak istiyorsun.

Böylece şirketi ararsınız ve sorunu telefonda çözmeye çalışırsınız.. Bu kolay bir iş değil, ancak şikayetlerinizi daha etkili hale getirmek için öğrenebileceğiniz bazı teknikler var. Bugünün dersinde, kibarca bir sorunu açıklamaya bakacağız, kötü bahaneleri reddetmek, ve sorunun etkisi hakkında konuşmak. Ayrıca sorunla ilgili önceki tartışmalara nasıl atıfta bulunulacağını ve nasıl çözüm talep edileceğini de öğreneceğiz.

İletişim kutusunda, Donna'yı duyacağız, Fuller Foods adlı bir gıda ürünleri şirketinde çalışan. Mike'ı arıyor, meyve dağıtan bir şirkette hesap yöneticisi. Donna, aldığı hizmetten memnun değil ve bundan şikayet etmek istiyor.

Dinleme Soruları

1. Mike ilk başta sorun için nasıl bir bahane veriyor??
2. Donna'nın şikayet ettiği sorunun etkisi nedir??
3. Donna, diyalogun sonunda Mike'a hangi önemli soruyu soruyor??

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Eleştiriyle Başa Çıkmak (Parça 2)

İş ingilizcesi, İş becerileri 360, İletişim /

Yetenekler 360 - Eleştiriyle Başa Çıkmak 2

Hoşgeldiniz Yetenekler 360 bugünün eleştirilerle nasıl başa çıkılacağı dersi için.

Mükemmel değilsen, geliştirmek için yerin var. Bu kabul edilmesi zor bir fikir gibi gelmiyor, ama zor olan, başkalarının bize bunu gösterdiğinde. Bu yüzden, bugünün dersinde, Geçerliliğe odaklanmak istiyorum. Yani, eleştirinin geçerli olup olmadığı hakkında, haklı, veya makul. Öyleyse, o zaman bunu yararlı ve yapıcı olarak ele almalıyız. Ve eğer değilse, o zaman farklı bir yaklaşıma ihtiyacımız olabilir.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Eleştiriyle Başa Çıkmak (Parça 1)

İş ingilizcesi, İş becerileri 360, İletişim /

*** Tüm Becerileri Alın 360 ücretsiz derslerimiz İş İngilizcesi Uygulaması iphone için & iPad:
App Store'dan indirin

Yetenekler 360 - Eleştiriyle Başa Çıkmak 1

Hoşgeldiniz Yetenekler 360 bugünün eleştirilerle nasıl başa çıkılacağı dersi için.

Eleştiri hepimizin yüzleşmesi gereken bir şeydir. Performans incelemesi sırasında, patronumuz işimizi eleştirirken dinlemeliyiz. Toplantılarda, insanlar fikirlerimizi eleştiriyor. Ve her gün personel odasında ve telefonda insanların bizi eleştirdiğini duyabiliriz.. Bu durumlarda övgü de duyabiliriz, ama çoğu zaman kalıcı olan eleştirinin acısıdır. Ve bununla yüzleşelim: insanların çalışmalarımızı eleştirdiğini duymak, ya da bizi eleştirin, asla gerçekten kolay değildir.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 259 – Zor Mülakat Durumları 2

İş ingilizcesi, İngilizce İş Görüşmesi /

Bugünün başa çıkma dersi için İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz zor görüşme durumları.

Bir iş görüşmesinde olduğunuzu hayal edin, deneyiminizle ilgili soruları cevaplamak. İşler oldukça iyi gidiyor gibi görünüyor, ama aniden söylememeyi dilediğin bir şey söylüyorsun. Belki eski bir işte yaptığın büyük bir hatadan bahsettin. Ya da belki eski işvereniniz hakkında kötü bir şey söylediniz. Nasıl tepki verdiğini görmek için görüşmecilerin yüzlerini izliyorsunuz, ve kalbin yarışmaya başlar.

Bunlar alışılmadık durumlar değil. Hepimiz onlarla yüzleştik. Ve eğer sakin kalırsan, iyileşmenin bazı iyi yolları var. Bugünün dersinde, bu tür durumlar için bazı yararlı tekniklere bakacağız. Geçmiş bir hatayı kabul etmeye bakacağız, Bir başarısızlığın ardından ne yaptığımızı açıklamak, ve deneyimden öğrendiklerimizi vurgulayarak. Ayrıca olumsuz bir ifadeyi tonlamaya ve olumsuz bir şey söyledikten sonra olumlu fikirleri vurgulamaya bakacağız..

Bugün iki kısa diyalog duyacağız. İlk olarak, Simon ve Charlene'ye yeniden katılacağız. Simon, banka müdürü olarak iş görüşmesi yapıyor. İkinci diyalogda, Sara ve Nick'i duyacağız. Sara, büyük bir perakende zincirine sahip bir alıcı pozisyonu için görüşme yapıyor.

Dinleme Soruları

1. Simon önceki işinde ne hata yaptı??
2. Simon bir hata yaptıktan sonra ne yaptı??
3. Sara, önceki işvereninin neyi daha iyi yapması gerektiğini düşünüyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 258 – Zor Mülakat Durumları 1

İş ingilizcesi, İngilizce İş Görüşmesi /

Zorlarla başa çıkma üzerine bugünün dersi için İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz iş görüşmesi durumları ve sorular.

Hepimiz iş görüşmelerinin stresli olduğunu biliyoruz. Ve hepimiz bu stresi azaltmanın anahtarlarından birinin iyi hazırlık olduğunu biliyoruz.. Ama bazen, ne kadar iyi hazırlanmış olursak olalım, kendimizi zor durumlarda buluruz. Belki bir zayıflık hakkında konuşmamız istenir, veya belki röportaj yaptığımız şirket hakkında önemli bilgileri bilmiyoruz.

Karşılaştığımız röportaj zorluğu ne olursa olsun, derin bir nefes almalıyız, sukunetini Koru, ve kendine güven. neyse ki, bu zorlu röportajlarda başarılı olmamıza yardımcı olacak dil tekniklerini öğrenebiliriz. Bugünün dersinde, bir zayıflığın nasıl olumlu bir zayıflıktan kaynaklandığını göstereceğiz., bir zayıflığı nasıl değiştirmeye çalıştık, ve nasıl takım oyuncusuyuz. Ayrıca genel endüstri bilgisini göstermeye ve iyi sorular sormaya da bakacağız..

Bugün iki kısa diyalog duyacağız. İlk olarak, Sara'nın büyük bir perakende zincirinde alıcı olarak bir pozisyon için röportaj yaptığını duyacağız. Nick ile röportaj yapıyor. İkinci diyalogda, Simon'ın bir banka müdürü pozisyonu için röportaj yaptığını duyacağız. Charlene ile röportaj yapıyor.

Dinleme Soruları

1. Sara inatçılığı için ne sebep veriyor??
2. Sara inatçılığını değiştirmek için ne yaptı??
3. Simon, bankacılık sektöründen anladığını söylüyor?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

İş İngilizcesi Haberleri 30 – Dronlar

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İş haberleri, BT için İngilizce /

BEN30-dronlar-ticari kullanım için

bugünkü İş İngilizcesi Haberleri dersi, dronları ticari amaçlarla kullanma potansiyeline bakıyoruz.

Bir zamanlar bilim kurgu hayranları için rüya olan şey, şimdi gerçeğe yaklaşıyor. Güçlü şirketler, yeni bir teslimat pazarının doğuşu olmasını umdukları şeye para akıtıyor. Google, Amazon, ve bir avuç kişi, tüketicilerin ürünleri alma şeklini değiştirebilecek bir projeye girişti, ve ticari drone endüstrisi geniş kapsamlı uygulamalarla yükselmeye hazırlanıyor.

Free Resources: PDF Transcript | Online Practice | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 102c – Bir Sunumun İşaretlenmesi

A2, İş ingilizcesi, İngilizce Sunum /

Bir dilin farklı bölümlerini birbirine bağlamak için "tabela" dilinin nasıl kullanılacağına ilişkin bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce sunum.

Tabelaları anlamak için, sokakta gördüğün işaretleri düşün. Size nereye gittiğinizi ve daha sonra ne göreceğinizi söylerler. Aynı şekilde, konuştuğumuzda, dinleyicilerimize nereye gittiğimizi ve ne duyacaklarını söyleyen kelimeler ve ifadeler kullanabiliriz. Örneğin, bir sunumun başında, “Üç ana fikirden bahsedeceğim” diyebiliriz. O zaman dinleyiciniz sunumunuzun organizasyonunu bilir.. Ve sunumunuzun ortasında, diyebilirsin "Yani, şimdi devam edelim” – Bu, dinleyicinize yeni bir konuya geçtiğinizi söyler..

İletişim kutusunda, David adında bir adamın sunumunun bir bölümünü duyacaksın. Sunum, bir şirketin satış "performansı" hakkındadır. "Performans" derken neyi kastediyorum?? Performans, bir kişinin veya şirketin yapması gerekeni ne kadar iyi yaptığıdır. Yani bir kişi işinde iyi "performans sergiliyorsa", o iyi iş yapıyor. Ve eğer bir şirket “düşük performans gösteriyorsa,"çok iyi gitmiyor. Yani bu sunumda, "satış performansı" hakkında bir şeyler duyacaksınız. Başka bir deyişle, David, şirketin ürünlerini ne kadar iyi sattığından bahsediyor.

Dinleme Soruları

1. Sunum kaç bölüme ayrılmıştır??
2. Sunucunun açıklayacağı ilk konu nedir?
3. Sunucunun açıklayacağı ikinci konu nedir?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 101c – İngilizce Sunuma Giriş

A2, İş ingilizcesi, İngilizce Sunum /

Bu İş İngilizcesi Pod dersinde, nasıl tanıtılacağını öğreneceğiz İngilizce sunum.

Ve bu konunun size tanıdık geldiğini düşünüyorsanız, haklısın! Bu ders, eski derslerimizden bazılarına yeni bir bakış atacağımız yeni bir dizinin başlangıcıdır.. Bu dersleri bazı alt düzey öğrencilerimiz için daha erişilebilir hale getirmek amacıyla orijinal diyaloğu tutacak ve yeni açıklamalar ve uygulamaları kaydedeceğiz..

Peki bir sunum yapmak için ne söylemeliyiz?? Kuyu, Bir selamlama ile başlamaya ne dersin?, Basit bir "Merhaba!"Ve selamlamadan sonra ne geliyor? Adınız! Bu yüzden, "Merhaba ben Tim" gibi bir şey var. Harika, Sırada ne var? Kuyu, İnsanlara kim için çalıştığınızı ve işinizin ne olduğunu söylemek iyi bir fikirdir, “Ve ben Swiftbuy'da pazarlama müdürüyüm” gibi.

Artık kendini tanıttığına göre, Sunumunuzu tanıtabilirsiniz. İnsanlar sunumunuz hakkında ne bilmek istiyor?? Konu elbette önemlidir. Bu, “Reklamcılık stratejimizden bahsedeceğim” gibi bir şey olabilir. Ve konunun yanı sıra, Organizasyon ve sunumunuzun amacı ya? Bir sunumu dinlediğinizi düşünün. Ne hakkında duyacağınızı ve neden, sağ?

Tamam, Şimdi sorular? İnsanlar soru sormak istiyor, sağ? Bu yüzden soruları nasıl ele alacağınızı söylemelisiniz, Belki böyle: "Sunumun sonunda 15 sorular için dakikalar. "

Yani bir girişin önemli bölümlerine sahipsiniz. Ve bu fikirleri sadece sunumlardan daha fazlasında kullanabilirsiniz. Demek istediğim, Kendinizi birçok farklı durumda tanıtmalısınız, sağ? Ve bir konu ve hedefin tanıtılması, herhangi bir toplantı veya tartışmanın başında yapabileceğiniz bir şeydir..

İletişim kutusunda Claude adında bir sunum yapan kişi duyacaksınız.. Claude bir “analiz” satış verilerinin. Hakkında konuştuğumuzda “analiz” veya fiili kullan “çözümlemek”, anlamak için bir şeye yakından bakmaktan bahsediyoruz. Claude satış bilgilerine yakından bakıyor ve gördüklerini bir grup yöneticiye açıklıyor.

Dinleme Soruları

1. Sunumun başında, Claude kulağa dostça konuşmak için hangi dili kullanıyor?
2. Claude’un işi nedir?
3. Claude "ummak" ne yapar??
4. Sunumun “son” kısmı ne olacak??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 257 – Personeli Tartışmak için İngilizce Eşdizimler (2)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İngilizce Eşdizimler, İnsan kaynakları /

Bugünün tartışma dersi için İş İngilizcesi Poduna tekrar hoş geldiniz işe alma ve personel ihtiyaçlar.

Her büyük şirketin kalbinde harika bir kadro vardır. Ama nasıl harika bir kadro elde edersiniz?? İşletmeyi başarıya ulaştırmak için doğru yerlerde yeterince doğru insana sahip olduğunuzdan nasıl emin olursunuz?? Personel ihtiyaçlarını tartışırken cevaplamanız gereken önemli sorular bunlar. Sadece işgücünün çoğu şirket için en büyük maliyetlerden biri olduğu için değil, ama insanlar herhangi bir işletmenin gerçek omurgası olduğu için.

Bugünkü diyalogda, Hoparlörlerin “kollokasyon” dediğimiz birçok farklı ifade kullandığını duyacaksınız. Bir kollokasyon, kelimelerin doğal bir kombinasyonudur. Anadili İngilizce konuşmacılar bu kollokasyonları genellikle dilin “parçaları” olarak kullanıyor, çünkü onları bir yığın olarak hatırlamak tek tek kelimelerden daha kolaydır. Örneğin, İş dünyasında, aydan aya değişmeyen iş maliyetleri için “sabit maliyetler” ifadesini duyabilirsiniz.. İnsanlar “değişmeyen maliyetler” veya “sağlam maliyetler” veya “aynı maliyetler” demezler. Bunlar sadece doğal kollokasyonlar değil. Herkes “sabit maliyetler” diyor.

Diyaloğu dinlerken, bunlardan bazılarını seçmeye çalış İngilizce kollokasyonlar ve bunları daha sonra bilgilendirme bölümünde tartışacağız.

İletişim kutusunda, bir fiber optik şirketinde üç yönetici arasındaki görüşmeye yeniden katılacağız. Şirket yeni bir ürün üretmeyi planlıyor, ve projeye nasıl personel vereceklerine karar vermeleri gerekir. Carla'yı finanstan duyacaksın, İK'dan Hank, ve Paul, yeni ürün hattı üretim müdürü. En son bu üçünün yeni personel işe alma veya başka bir bölümden insanları getirme hakkında konuştuğunu duyduk.. Bugün daha spesifik olarak insan sayısı ve maliyetlerden bahsediyorlar.

Dinleme Soruları

1. Yeni girişim için baş mühendisi nasıl buldular??
2. Paul, şirketin yeni proje için işe alırken biraz para biriktirebileceğini düşünüyor?
3. Hank neden yeni işçi almanın zor olacağını düşünüyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3