Telefon İngilizcesi | Telefonda İngilizce | İş İngilizcesi Pod'u

BEP 312 – Telefonla İşletme 2: Personel Sorunlarını Tartışmak

İş ingilizcesi, İnsan kaynakları, Telefon İngilizcesi / Eylül 9, 2017

Personel sorunlarını telefonda tartışmaya ilişkin bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz.

Bir şirketin en değerli varlıklarından biri çalışanlarıdır. İyi bir kadro, başarı ve başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir. Ama mükemmel bir kadroyla bile, her yönetici zorlukların olacağını bilir. büyük problemlerden bahsetmiyorum, sadece düzenli, planlamanın devam eden zorlukları, işe alıyor, eğitim, ve destek.

önemini herkes biliyor iletişim yetenekleri iş hayatında, özellikle İK ve personel söz konusu olduğunda. Ancak telefonda etkili iletişim daha da önemlidir., çünkü her şey tekniğe ve kelime seçiminize bağlı.

Telefonda herhangi bir konuyu tartışmak, birini bilgilendirmekle başlayabilir., patronun gibi, bir problemin veya zorluğun. Ve bunu yaptığında, ayrıca meydan okumayı nasıl sahiplendiğinizi de gösterdiğinizden emin olmalısınız.. Elbette, personel maliyeti para, bu, sorunlarla uğraşmanın bütçe onayı istemeyi içerebileceği anlamına gelir. Ve, personel değişimini tartışıyorsanız, elde tutma stratejilerini de özetlemeniz gerekebilir., veya iyi insanları etrafta tutmanın yolları. Nihayet, ne zaman bir fikir sunsan, muhtemelen bu fikir için desteği ölçmek isteyeceksiniz.

Bugünkü diyalogda, Cam ve Annette'i duyacağız. Cam, Boston Vintage için bir üretim müdürüdür., Çin'de ofisi olan bir Amerikan giyim şirketi. Annette Çin ofisinde çalışıyor, ve bazı personel sorunlarını görüşmek için Cam'i arıyor. Duyacağınız gibi, önemli bir şirket çalışanının istifasıyla uğraşıyor.

Dinleme Soruları

1. Annette sorunu önlemek için ne yapmış olabileceğini söylüyor?
2. Annette'in elde tutma konusundaki fikirleri nelerdir?, veya iyi insanları şirkette nasıl tutacağınız?
3. Annette neden diyaloğun sonuna doğru "merkez ofis" hakkında soru soruyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 311 – Telefonla İşletme 1: Üretim Sorunlarını Tartışmak

İş ingilizcesi, Telefon İngilizcesi / Eylül 2, 2017

Bugünün üretim sorunlarını tartışma dersi için İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz telefonda.

Bugünün ekonomisinde, iletişimimizin çoğu uzakta gibi görünüyor. Telefonunuzda veya e-posta yazarken ne kadar zaman geçirdiğinizi bir düşünün.. Elbette, sürpriz değil: Defter tutmadan üretime kadar her şey uzaktan yapılabilir.

Bunun anlamı, birisinin gözüne bakamadan oldukça zorlu bazı zorluklarla başa çıkmamızdır.. Ve üretim işindeyseniz, üretim sorunları içerebilir. Öyleyse, prodüksiyonu denetleyen sizseniz ve bir sorunu telefonda açıklamanız gerekiyorsa, nasıl yaparsın?

Yapmanız gereken ilk şey durumu açıklamaktır, bir test çalışmasının sonuçları gibi. Ve herhangi bir problemde olduğu gibi, pozitif kalmak istiyorsun, veya çözümler konusunda iyimser. Elbette, Sizi maaş çekinize değer kılan, problemle nasıl başa çıktığınızdır. Ve bu, nedenleri açıklamayı içerebilir, durumla başa çıkmak için adımlar attığınızı göstermek, ve sonra ne yapacağınızı açıklamak. Ve, bugünün dersi üretim sorunlarına odaklansa da, bu teknikleri telefon üzerinden hemen hemen her türlü problemin üstesinden gelmek için kullanabilirsiniz..

Bugünkü diyalogda, Cam ve Dave'i duyacağız, Boston Vintage adlı bir giyim şirketinde çalışan. Şirket kısa süre önce denizaşırı fabrikaları değiştirdi, ve Dave, yeni fabrikanın test çalışmalarının sonuçlarını rapor ediyor. Duyacağınız gibi, işler mükemmel gitmedi. Ve Dave – Çin'de kim var – sorunları telefonda Cam ile görüşmek zorunda, ABD'ye geri dönen.

Dinleme Soruları

1. Dave, üretimde bazı sorunlar olduğu gerçeğini tanıtmak için ne diyor??
2. Dave, sorunların temel nedenlerinin ne olduğunu söylüyor?
3. Sorunlarla başa çıkmada Dave’in sonraki adımları nelerdir??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 23c – Telefon İngilizcesi: Eyleme Geçmek

A2, İş ingilizcesi, Telefon İngilizcesi / Mayıs 8, 2016

Bu konuda nasıl harekete geçileceğine dair bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce telefon.

İş yerinde üretken olmak, işleri halletmek anlamına gelir. Ve bazen kendi işimizi halletmek için, işleri halletmek için başkalarına ihtiyacımız var. Birinin harekete geçmesine ihtiyaç duyduğunuzda, bunu elde etmenin en iyi veya en hızlı yolu nedir? Kuyu, çoğu zaman telefonu alıp kişiyi ararız.

Peki sen ne diyorsun? Dışarı çıkıp "hey" demek doğru mu?, bunu yap” veya “merhaba, yap bunu?" Tam olarak değil. Kesin ve doğrudan olmanız gerekir, ama o kadar kesin ve doğrudan değil. Konunun ne kadar önemli olduğunu vurgulamanız gerekebilir. Sonraki, aslında ne istediğinizi veya ne yapılması gerektiğini konuşmadan önce asıl konuya girebilirsiniz.

Ama hepsi bu kadar değil! Aksiyon istiyorsanız, onu alacağınızdan kesinlikle emin olmak istiyorsunuz. Bu yüzden garanti isteyebilirsiniz, bu diğer kişinin verdiği bir söz gibidir. Ve sonunda, sadece olmak 100% Elbette, eylemi onaylayarak bitirmelisiniz. Böylece, çok doğrudan ya da otoriter davranmıyorsun, ama yine de kibar bir ricada bulunmaktan daha fazlasını yapıyorsunuz.

Bugünkü diyalogda, Nathan'ı duyacağız, Cyclops adlı bir uçak şirketinde çalışan. Nathan Airtronics adlı bir şirketten George'u arıyor. Nathan arıyor çünkü George'un teklifi üzerine harekete geçmek istiyor. Daha spesifik olarak, George'un teklifi bugün Cyclops'a sunacağından emin olmak istiyor.

Dinleme Soruları

1. Nathan George'un bugün bir teklif sunmasının neden önemli olduğunu düşünüyor??
2. Nathan, George'un teklifini tamamlayıp tamamlayamayacağıyla ilgili hangi önemli soruyu soruyor??
3. Konuşmanın sonuna doğru, Nathan, George'dan teklifin gönderildiğini doğrulamak için bir şeyler yapmasını ister. George'dan ne yapmasını istiyor??

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 22c – Telefon İngilizcesi: Sorgulama Yapmak

A2, İş ingilizcesi, Orta seviye ingilizce, Popüler Dersler, Telefon İngilizcesi / Nisan 24, 2016

İş İngilizcesi Pod'unda nasıl sorgulama yapılacağına ilişkin bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce telefon. Soruşturma yapmak, bir soru sormak istediğiniz anlamına gelir, veya sorular, bilgi almak için.

Telefonla İngilizce bilgi almak zor olabilir! Neye ihtiyacınız olduğu konusunda çok net olmalısınız, ve bazen duyamadığınızda veya anlamadığınızda diğer kişiden açıklama istemeniz gerekir. Bilgiler doğru değilse, ya da yanlış anlaşılırsa, büyük sorunlar olabilir. Bu nedenle, telefonla sorgulama yapmanın iyi yollarını öğrenmeniz önemlidir..

Bir soruşturma yaptığınızda aslında ne yaparsınız?? Kuyu, başlamak, bilgi istemek isteyeceksiniz. Bu sadece diğer kişiye ne hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizi söylemek anlamına gelebilir.. Bazen alternatif seçenekli bir soru da kullanabilirsiniz, beğenmek “A mı yoksa B mi?” Bunun gibi sınırlı seçenekler sunmak, konuyu netleştirmeye yardımcı olabilir.

Şimdi, ya diğer kişiyi doğru şekilde duyamıyorsanız? Kuyu, gibi bir ifade kullanmanız gerekebilir “Üzgünüm, ne dedin?” karşıdakinin kendini tekrar etmesini sağlamak. Bazen bir kelime veya kısaltma net olmayabilir ve bunu hecelemeniz gerekebilir, Harf harf. Bunların hepsi sorgunuzun ve bilgilerin açık olduğundan emin olmanın yollarıdır.

Bugünkü diyalogda, George'u duyacağız, Airtronics adında bir şirkette çalışan. George'un şirketi Cyclops adlı bir uçak şirketi için radyo yapmak üzere bir teklif yazıyor. George, teklifi için ihtiyaç duyduğu bazı bilgileri almak üzere Cyclops Aircraft'tan Simon ile konuşuyor. Telefon bağlantısı her zaman net değil, bu da aramada bazı zorluklar yaratır.

Dinleme Soruları

1. George, Simon'a "nakliye" konusunu soruyor,”veya radyoları teslim etmek. George'un nakliye konusunda Simon'a sunduğu iki seçenek nelerdir??
2. Bir noktada, George Simon'un ne dediğini duyamıyor. George Simon'dan kendisini tekrar etmesini nasıl istiyor??
3. Simon, George'a "XV" demek istediğini açıkça belirtmek için iki kelime kullanıyor. İki kelime nedir?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21 B – Telefon İngilizcesi: Mesaj Alma ve Bırakma

A2, İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi / Ocak 17, 2016

Nasıl mesaj alınacağı veya mesaj bırakılacağıyla ilgili bugünkü ders için İş İngilizcesi Poduna tekrar hoş geldiniz. İngilizce telefon.

Muhtemelen bu durumu daha önce yaşamışsınızdır: birisi ofisinizi arar ve orada olmayan biriyle konuşmak ister. Ee ne yapıyorsun? Bir mesaj al, elbette. Ama nasıl mesaj alırsın?

Kuyu, arayan kişiye gerçekten mesaj bırakmak isteyip istemediğini sormakla başlar. O zaman biraz bilgi alacaksın, kişinin kiminle konuşmak istediği ve ne hakkında konuşmak istediği gibi. Ayrıca, Arayanın numarasını almayı unutmayın, böylece kişi onu geri arayabilir. Ve arayan kişiyle, bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol etmek iyi bir fikirdir, çünkü yanlış mesajlar büyük sorunlara neden olabilir.

Ama ya arayan sensen ve mesaj bırakmak istersen? Kuyu, Sadece bunu yapabilir misin diye sorabilirsin. Ve sonra tüm önemli ayrıntıları vereceksiniz, kiminle konuşmak istediğin gibi, onlarla ne hakkında konuşmak istiyorsun, ve telefon numaranız. Bugün öğreneceğimiz şey, mesaj alma ve bırakma teknikleri ve dili.

İletişim kutusunda, Claire ve Nathan arasındaki bir sohbete yeniden katılacağız. Son dersimizde, Claire'in Airtronics adlı bir şirkette telefona cevap verdiğini duyduk. Nathan arayan. Cyclops Aircraft için çalışıyor ve George Kline adında biriyle konuşmak için arıyor. Ama George orada değil, Yani Claire onun için bir mesaj almak zorunda kalacak.

Dinleme Soruları

1. Nathan neden George Kline ile temasa geçmeye çalışıyor??
2. Claire mesajın hangi bölümünü Nathan'a tekrar ediyor??
3. Aramanın sonuna yakın, Claire hemen ne yapmaya çalışacağını söylüyor?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3