BEP 317 – İş Sosyalleşmesi: Müşterilerle Check-in Yapmak (1)
Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce sosyalleşmek müşterilerinizle.
İş tamamen ilişkilerle ilgilidir. Ve ilişkileriniz ne kadar güçlüyse, özellikle müşterilerle veya müşterilerle, ne kadar başarılı olursan ol. Bu nedenle müşterilerimizi arıyoruz veya ofislerine uğruyoruz.. Bazen halletmemiz gereken önemli işlerimiz olabilir, ama bazen tek yapmamız gereken merhaba demek ve check-in yapmaktır.
Aslında, Müşterilerle yapılan ziyaretler genellikle arkadaşlar arasındaki sohbete benziyor. Spor hakkında konuşabiliriz, aile hakkında, seyahat hakkında, veya ortak arkadaşlar hakkında. Elbette, Bir müşteriyle bu seviyeye ulaşmak biraz zaman alır. Ama oraya vardığımızda, Konuşmalarımız muhtemelen kişisel ve profesyonel ilişkilerin ilginç bir karışımı olacak.
Bu iki mod arasında geçiş yapmak doğal olarak müşteri ziyaretinin sırrıdır. Kendinizi ilginç bir haber sunarak başlarken bulabilirsiniz.. Bir noktada, Müşterinin ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili memnuniyetini ölçmek isteyebilirsiniz. Ve konuşma doğal olarak rekabet hakkında dedikodu yapmaya da dönüşebilir. Müşterinin bir karara veya bilgiye ihtiyacı varsa, tekrar kontrol edeceğine söz vermen gerekebilir. Ve sonunda, sosyal bir davet yapmak isteyebilirsiniz, ve ilişki kurmayı ofisin dışına taşıyın.
Bugünkü diyalogda, Markus'u duyacağız, Bilgisayar sunucuları satan bir şirkette hesap yöneticisi olarak çalışan kişi. Müşterilerinden birinin ofisini ziyaret ediyor, büyük bir İnternet servis sağlayıcısı. Markus'un Jose ile sohbet ettiğini duyacağız, ana müşteri iletişim kişisi, ve Tricia, başka bir yönetici.
Dinleme Soruları
1. Markus Jose'ye hangi haberleri veriyor??
2. Markus şirketinin rakibi hakkında ne söylüyor??
3. Markus gelecek Cuma ne yapmayı teklif ediyor??
Download: Podcast MP3
