İş İngilizcesi Pod'u / Orta seviye ingilizce / Sayfa 17

BEP 23 – Telephoning: Zor Bir Müşteriyle Başa Çıkmak

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi /

A new version of this lesson is available here: BEP 23c – Telephone English: Eyleme Geçmek

Yeni İş İngilizcesi Podcast'lerinde (BEP 22), İngilizce telefonda konuşurken teknik sorunlarla nasıl başa çıkabileceğimize baktık. Bugün, arayanla ilgili sorunlarla nasıl başa çıkılacağını konuşacağız, elbette idare etmek çok daha zor! Fakat, uygun dil ve ifadelerle, yardım etmek istediğiniz arayanı gösterebilirsiniz, ve sorunu çözmenize yardımcı olabileceğinize dair güvence verin.

Yeni özet akışımızın artık iTunes'da bulunduğunu duyurmaktan da memnuniyet duyuyoruz. Aboneliğinizi güncellemek için lütfen aşağıdaki bağlantıyı tıklayın:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

BEP 22 – Telephoning: Sorguları İşleme ve Teknik Sorunlar

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi /

A new version of this lesson is available here: BEP 22c – Telefon İngilizcesi: Sorgulama Yapmak

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how to deal with technical problems and clarify information using alternative choice questions. This questioning technique is useful when you need to clarify important information or reach a decision.

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

BEP 21 – Telephoning: Çağrı Açma ve Mesaj Alma

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi /

A new version of this lesson is available here: BEP 21 A – Telefon becerileri: Arama Başlatma

This is an intermediate level Business English Podcast on making telephone calls in English. Some of the key language phrases we cover in this episode are: kendini ve arayan kişiyi tanımlamak, aramanızın amacını belirtmek ve mesaj bırakmak.

These telephone calls are about a contract between a large aircraft company and one of its suppliers, also known as a subcontractor. The contracts department from the client is calling to ask about a proposal it is expecting from the supplier for a new contract. Alınacak tüm tekliflerin süresi çok kısadır, ve şu ana kadar, uçak şirketi bu tedarikçiden hiçbir şey almadı.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3