In the second part of our new ESL podcast series on business vocabulary, we continue with the topic ofinsan kaynakları (İK)by looking at useful language and collocations to describe the role and responsibilities of a training manager.
In this fast-changing global world, everything is moving. To make a successful business, it’s not enough just to follow yesterday’s trend. Companies and people need to constantly acquire new skills to succeed in tomorrow’s marketplace. This means driving new training initiatives to enhance performance. Fakat, not all training is equally successful. To ensure training effectiveness, it’s important to track results and to have standard criteria for measuring outcomes.
Bu podcast'te, we’ll listen to Andrea, a training manager, describing her function and responsibilities. Daha sonrasında, bazı önemli kelimeleri inceleyeceğiz. Sonra öğrendiklerimizi uygulayacağız.
Dinleme Soruları
1) What kind of training programs does Andrea run?
2) Does Andrea work with vendors? What for?
3) What do the five letters in SMART stand for?
Bugün, insanların işleri hakkında konuşmasını temel alan yeni bir ESL iş kelimeleri podcast serisini başlatıyoruz. Bu bölümlerde, Çok çeşitli farklı meslek ve sektörlerde faydalı olan kelimeleri ve dilleri öğreneceğiz.
Bu podcast'te bir İK yöneticisini dinleyeceğiz, Greg, işini ve sorumluluklarını anlatın. Daha sonrasında, bazı önemli kelimeleri inceleyeceğiz. Özellikle kelimelerin nasıl yan yana dizildiğine odaklanacağız, veya birlikte kullanılır. Sonra öğrendiklerimizi uygulayacağız.
İnsan kaynakları yöneticilerini düşündüğümüzde, çoğumuz sadece işe almayı ve işten çıkarmayı düşünüyoruz, ama aslında, Greg'in açıkladığı gibi, iş bundan çok daha fazlasını içeriyor. İK, iş değerlendirmelerinden işçiler ve yönetim arasındaki anlaşmazlıkların çözümüne kadar her şeyi ele alır.
Dinleme Soruları
1) Greg ne tür istihdam programları geliştiriyor ve yönetiyor??
2) Greg'in şirketinde birden fazla İK yöneticisi mi yoksa yalnızca bir tane mi var??
3) Greg, sendikalı şirketlerde İK yöneticilerinin özel bir rol oynadığını söylüyor. Bu rol nedir?
Amerikalı şair Carl Sandberg bir keresinde şöyle demişti:, “Önce hayal kurmadıkça hiçbir şey olmaz.” Buna zaman yönetimi uzmanı Diana Scharf Hunt'ın sözlerini ekleyebiliriz.: “Hedefler, son teslim tarihleri olan hayallerdir.”
Hayallerimize ulaşmak için, Hedefler belirlemek gerekli. Hedefler olmadan, başka bir ihtimal yok, gelişme yok, Başarı yok. Bu, bir kuruluş için olduğu kadar birey için de geçerlidir. Bu yüzden, geri bildirimle birlikte, Hedef belirleme değerlendirme sürecinin çok önemli bir parçasıdır. İş değerlendirmeleriyle ilgili bu takip podcast'inde, değerlendirme görüşmesi sırasında hedef belirlemeye yönelik stratejilere ve ifadelere odaklanacağız. Bu derste öğreneceğimiz dilin büyük bir kısmı, tartışmamız ve hedef belirlememiz gereken toplantılarda da faydalıdır..
Wendy ve Derrick, Wendy'nin menajeri, ilerlemesini zaten tartıştık ve müşteri memnuniyeti ve iş eğitimi alanlarına yönelik hedefler belirledik. Dinleme devam ederken, iki önemli verimlilik ölçümü hakkında konuşmaya başlıyorlar.
Derrick'in konuşmayı yapılandırmak ve Wendy ile hedefleri müzakere edip kabul etmek için kullandığı dile dikkat edin.
Dinleme Soruları
1) Derrick'in Wendy ile tartıştığı iki önemli verimlilik ölçümü nedir??
2) Derrick, Wendy'nin tek seferlik bir film yapması konusunda ne düşünüyor? (yani, özel) her müşteriye özel çözümler?
3) Derrick, Wendy'ye yeterli bant genişliği rezervasyonu yapmamış bir müşteriye ne söylemesini tavsiye ediyor??
Performans değerlendirmeleri – bazen iş performansı değerlendirmeleri veya incelemeleri olarak adlandırılır – personelin potansiyelini geliştirmenin güçlü bir yoludur. Bu beceriler sadece İK (İnsan kaynakları) profesyoneller, ancak diğer personele karşı sorumlulukları olan herhangi bir yönetici veya amir için.
Performans değerlendirmelerinin başarılı olması için, ancak, yapılandırılmış bir şekilde yürütülmeleri önemlidir. Ek olarak, değerlendirmenin iki ana görevinin üstesinden gelmek için beceri ve diplomasinin kullanılması önemlidir – Etkili geri bildirim vermek ve hedefler belirlemek.
Bu, yapıya odaklanan iki bölümden oluşan bir İş İngilizcesi Podcast dersinin ilkidir., performans değerlendirmelerinde beceri ve diplomasi. Bu podcast'te, geri bildirim vermekle ilgileneceğiz. Saniyede, hedef belirlemeyi halledeceğiz.
Bu bölüm, olumlu bir ortam yaratan ve güven oluşturan etkili geri bildirim vermeye odaklanıyor. Bu geribildirim becerileri sadece performans değerlendirmelerinde yararlı değildir, ama aynı zamanda birine çalışmaları hakkında eleştirel yorumlar yapılmasını gerektiren herhangi bir durumda.
Wendy, ConStar’ın video konferans çağrı merkezinde yeni işe alındı. Orada yaklaşık olarak çalışıyordu 10 ay, eğitim dahil, şimdi ilk altı aylık performans incelemesinin zamanı. Derrick, operasyon departmanı müdürü, Wendy'ye değerlendirmesini verecek.
Olarak “video konferans koordinatörü” ConStar için, Wendy'nin işi, Fortune için video konferanslar ayarlamak ve bağlanmak için özel ekipman kullanmayı gerektiriyor 500 istemciler. ConStar’ın müşterileri dünyanın her yerindeki birden fazla yerde düzenli olarak uzaktan toplantılar düzenler. Wendy’in işi, yardım masasını aradıklarında, konumlar arasında bağlantılar kurmak ve müşterinin sorunlarını çözmektir..
Derrick, Wendy'ye ne tür geribildirim verecek? O gerçekten zeki, ama baskı altında çalışırken yakasının altında ısınma eğilimi gösteriyor. Bunun anlamı, iş stresi hissettiğinde üzülüyor. Bazen öfkesini kaybediyor, ve meslektaşları bundan şikayet etti.
Dinleme Soruları
1) Wendy şu anda günde kaç toplantı yapıyor??
2) Derrick'in Wendy'ye geri bildirim vermek istediği ana sorun nedir?
3) Derrick, sorunu düzeltmesine yardımcı olması için Wendy'ye ne tavsiye ediyor??
