GSYH 02 – Human Resources: Eğitim Koçu

In the second part of our new ESL podcast series on business vocabulary, we continue with the topic of insan kaynakları (HR) by looking at useful language and collocations to describe the role and responsibilities of a training manager.

In this fast-changing global world, everything is moving. To make a successful business, it’s not enough just to follow yesterday’s trend. Companies and people need to constantly acquire new skills to succeed in tomorrow’s marketplace. This means driving new training initiatives to enhance performance. Fakat, not all training is equally successful. To ensure training effectiveness, it’s important to track results and to have standard criteria for measuring outcomes.

Bu podcast'te, we’ll listen to Andrea, a training manager, describing her function and responsibilities. Afterwards, we’ll study some key vocabulary. Then we’ll practice what we’ve learned.

Listening Questions

1) What kind of training programs does Andrea run?
2) Does Andrea work with vendors? What for?
3) What do the five letters in SMART stand for?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

GSYH 01 – Human Resources: İK Yöneticisi

Today we’re kicking off a new series of ESL business vocabulary podcasts based on people talking about their jobs. In these episodes, we’ll learn vocabulary and language that are useful across a wide range of different professions and industries.

In this podcast we’ll hear an HR manager, Greg, describe his work and responsibilities. Afterwards, we’ll study some key vocabulary. In particular we’ll be focusing on how words are collocated, or used together. Then we’ll practice what we’ve learned.

When we think about human resource managers, many of us just think of hiring and firing, but actually, as Greg explains, the job involves a lot more than that. HR handles everything from job evaluations to settling disagreements between workers and management.

Listening Questions

1) What type of employment programs does Greg develop and manage?
2) Are there several HR managers or only one in Greg’s company?
3) Greg says that HR managers play a special role in companies that are unionized. What is this role?

Premium Members: Study Notes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 76 – Performans değerlendirmeleri: Hedeflerin belirlenmesi (2)

Bu iki bölümden ikincisi Business English Pod ders performance appraisals. In the first lesson, we covered giving feedback. In this ESL podcast'i, we will discuss setting goals.

The American poet Carl Sandberg once said, “Nothing happens unless first we dream.To this we can add the words of time management expert Diana Scharf Hunt: “Goals are dreams with deadlines.

To reach our dreams, it’s necessary to set goals. Without goals, there is no change, no development, no success. This is just as true for an individual as it is for an organization. Bu yüzden, along with feedback, goal setting is a very important part of the appraisal process. So in this follow-up podcast on job appraisals, we’ll be focusing on strategies and expressions for setting goals during the appraisal interview. Much of the language we’ll be learning in this lesson is also useful in any meeting where we need to discuss and set targets.

Wendy and Derrick, Wendy’s manager, have already discussed her progress and set goals for the areas of customer satisfaction and job training. As the listening continues, they turn to talking about two important productivity measurements.

Pay attention to the language Derrick uses to structure the conversation and to negotiate and agree goals with Wendy.

Listening Questions

1) What are the two important productivity measurements that Derrick discusses with Wendy?
2) How does Derrick feel about Wendy making one-off (that is, special) solutions for each customer?
3) What does Derrick advise Wendy to tell a customer who has not booked enough bandwidth?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 75 – Performans değerlendirmeleri: Geri dönüş vermek (1)

Performans değerlendirmeleri – bazen iş performansı değerlendirmeleri veya incelemeleri olarak adlandırılır – personelin potansiyelini geliştirmenin güçlü bir yoludur. Bu beceriler sadece HR (Human Resources) profesyoneller, ancak diğer personele karşı sorumlulukları olan herhangi bir yönetici veya amir için.

Performans değerlendirmelerinin başarılı olması için, ancak, yapılandırılmış bir şekilde yürütülmeleri önemlidir. Ek olarak, değerlendirmenin iki ana görevinin üstesinden gelmek için beceri ve diplomasinin kullanılması önemlidir – Etkili geri bildirim vermek ve hedefler belirlemek.

Bu, yapıya odaklanan iki bölümden oluşan bir İş İngilizcesi Podcast dersinin ilkidir., performans değerlendirmelerinde beceri ve diplomasi. Bu podcast'te, geri bildirim vermekle ilgileneceğiz. Saniyede, hedef belirlemeyi halledeceğiz.

Bu bölüm, olumlu bir ortam yaratan ve güven oluşturan etkili geri bildirim vermeye odaklanıyor. Bu geribildirim becerileri sadece performans değerlendirmelerinde yararlı değildir, ama aynı zamanda birine çalışmaları hakkında eleştirel yorumlar yapılmasını gerektiren herhangi bir durumda.

Wendy, ConStar’ın video konferans çağrı merkezinde yeni işe alındı. Orada yaklaşık olarak çalışıyordu 10 ay, eğitim dahil, şimdi ilk altı aylık performans incelemesinin zamanı. Derrick, operasyon departmanı müdürü, Wendy'ye değerlendirmesini verecek.

Olarak “video konferans koordinatörü” ConStar için, Wendy'nin işi, Fortune için video konferanslar ayarlamak ve bağlanmak için özel ekipman kullanmayı gerektiriyor 500 istemciler. ConStar’ın müşterileri dünyanın her yerindeki birden fazla yerde düzenli olarak uzaktan toplantılar düzenler. Wendy’in işi, yardım masasını aradıklarında, konumlar arasında bağlantılar kurmak ve müşterinin sorunlarını çözmektir..

Derrick, Wendy'ye ne tür geribildirim verecek? O gerçekten zeki, ama baskı altında çalışırken yakasının altında ısınma eğilimi gösteriyor. Bunun anlamı, iş stresi hissettiğinde üzülüyor. Bazen öfkesini kaybediyor, ve meslektaşları bundan şikayet etti.

Listening Questions

1) Wendy şu anda günde kaç toplantı yapıyor??
2) Derrick'in Wendy'ye geri bildirim vermek istediği ana sorun nedir?
3) Derrick, sorunu düzeltmesine yardımcı olması için Wendy'ye ne tavsiye ediyor??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3