İş aradığınızı düşünün, ve büyük bir şirkette bir röportajın var. Görüşme odasına girersiniz ve görüşmeci paneline şunu söylersiniz:: "selam, nasıl gidiyor?” Believe me, bu kötü bir ilk izlenim.
Ya da eski bir arkadaşınızla buluşmak için bara gitseniz ve onu gördüğünüzde elinizi uzatıp “İyi akşamlar” deseniz?, ve nasıl yapıyorsun?” Chances are your friend is going to ask you whether you’re feeling okay.
Bu iki durumda da, sorun şu ki, yanlış formalite veya kayıt seviyesi kullanmışsınızdır.. Aynı ifadeleri kullanamazsınız, kelimeler, ve her durumda deyimler. Durumu ölçmeniz ve konuşma şeklinizi buna göre uyarlamanız gerekir..
There are times when you want to impress people with your language abilities. But there are actually far more situations that require the opposite approach – situations where you don’t want to risk confusing people, so you want to make sure you’recommunicating clearly.
bizim son ders, I talked about clear pronunciation and word choice. Today I want to look at making clear sentences and organizing your message.
When it comes to sentences, shoot for simple and short. Rather than stringing a bunch of ideas into one long sentence, break it up into several short ones. Use simple words like “but” and “so” instead of words like “nevertheless” and “consequently.”
There’s something else that can add clutter to our sentences: the softening words and phrases we use to be diplomatic, kibar, or careful. These expressions can be very important when the situation requires. But not all situations or audiences require such diplomacy. We also have some very confusing ways of asking questions in English. And if you’re trying to be clear, you should avoid some of these. That includes tag questions, such as “you’re quite busy, aren’t you?” And negative questions, like “aren’t you going to read my report?”
The last thing I want to talk about is how we structure our messages. And I mean longer messages, like a set of instructions or something. İlki, it’s good to be clear about purpose. Tell people what you’re going to tell them. That’s exactly what I did when I said “the last thing I want to talk about is how we structure our messages.” You see, when you heard that, you knew exactly what I was going to talk about next.
ikinci olarak, it’s a good idea to use words like “secondly.” We call this “signposting.” Signposting is basically giving clear structure and logic to what you’re saying. That means introducing things clearly. It means outlining, using words like “first, ikinci, third” and “last.” But it also means being clear about how your ideas fit together. Signposting makes it a lot easier for people to follow what you’re saying, and to remember it!
son olarak, it’s a good idea to summarize what you’ve said. Just a little recap is good enough. And you can introduce your summary using signposting expressions like “to sum up” or “what I’ve been trying to say is.”
Şu anda İngilizce konuşmaların çoğunun ana dili İngilizce olmayan iki kişi arasında olduğunu biliyor muydunuz?? Malezya'da iş yapan bir Alman var, ve Koreli biriyle telefonda konuşan bir Rus, ve bir Brezilyalı ziyaret eden İspanya. Ve büyük olasılıkla kullanıyorlar İletişim kurmak için İngilizce birbirleriyle.
Ama İngilizce basit bir dil değil. Bir şey için, diğer dillerden daha fazla kelime ve deyime sahiptir. Başka bir şey için, birçok farklı İngilizce çeşidi var. Yani Singapur'da, Miami'de veya Londra'da duyduğunuz İngilizce oldukça farklı gelebilir. Bu durum göz önüne alındığında – dünyanın her yerinden insanlar farklı seviyelerde zor bir dil kullanıyor – net bir şekilde iletişim kurabilmek gerçekten önemli.
Telaffuz ile başlayalım. Elbette, herkes yapmayacak, veya yapmalı, tamamen aynı şekilde konuş. Mükemmel telaffuz mevcut değil, çok farklı aksan olduğu için. Açık olmak, telaffuzla ilgili olduğu kadar telaffuzla da ilgili değil. İfade, basitçe, her şeyi açık ve dikkatli bir şekilde söylemek anlamına gelir.
Telaffuzu etkileyen diğer iki şey hız ve hacimdir. Rahatsız veya gergin olduğumuzda, hızlanma ve daha yumuşak konuşma eğilimindeyiz. Ancak hızlı ve sessiz konuşmak telaffuzumuza zarar verebilir. Yerine, biraz yavaşla ve biraz daha yüksek sesle konuş. Bu, konuşmanıza netlik katacak.
Açıklık, seçtiğimiz kelimelerden de etkilenir. Burada önemli olan, basit tutmaktır.. Telefonda birine talimat verirken, veya bir sunumda önemli bir noktaya değinmek, insanları kelime dağarcığınla etkileme zamanı değil. İnsanların anlayacağını bildiğiniz ifadelere bağlı kalın. Bu, çok fazla argo ve çok fazla deyim kullanmaktan kaçınmanız gerektiği anlamına gelir.
Kelime seçimi söz konusu olduğunda, dikkat edilmesi gereken başka bir şey var: kısaltmalar ve kısaltmalar. You might use “TBH” quite often, but not everyone knows that it means “to be honest.” You don’t have to use these abbreviations to get your point across. Ve muhtemelen kafan karıştı – ve sinirli – İnsanlar işlerinde yaygın olan ancak ortak bilgi olmayan kısaltmaları kullandıklarında.
Gördüğümüz gibi, İngilizce olarak açıkça iletişim kurmak söylediklerimizi ve nasıl söyleyeceğimizi uyarlamamız gerektiği anlamına gelebilir, izleyiciye bağlı olarak. Açıkça konuşmak ve net konuşmak her zaman iyi bir fikirdir. Ve herkesin anladığından emin olmak istiyorsan, basit ve anlaşılır kelimeler kullanmak akıllıca, argo kullanmaktan kaçınırken, deyimler, ve kısaltmalar.
Bir kişi için, insanlar biraz kişiselleşebilir ve kişiye saldırabilir, fikrin aksine. İnsanları kişisel saldırılar için arayın, ve tartışmayı fikirlere odaklayın, kişilik çatışması değil. Bu, sizin rolünüzün bir parçasıdır toplantı kolaylaştırıcısı. İnsanları dinlemeye teşvik etmeniz gerekiyor, kesintiyi önlemek, ve genel olarak insanların saygı duyulduğundan ve duyulduğundan emin olun. İnsanlar kişisel olarak saldırıya uğradığında, susacaklar.
Kapatmanız gereken başka bir şey de konu dışı herhangi bir görüşme. İnsanlar farkında bile olmadan bunu yapıyor. Bir şey duyarlar, onlara başka bir şeyi hatırlatıyor, bunun hakkında konuşmaya başlarlar ve çok geçmeden konuşma konu dışı kalmıştır. Senin işin sohbeti geri döndürmek. Kendilerini konuşmayı ve devam etmeyi seven insanlar için, Atlamak için uygun bir an bulup fikirlerinin bir özetini sağlayın.
Bir başka engel karar alma toplantısıis what we call “groupthink.” Groupthink is when people just follow along with the ideas being discussed, kendileri için düşünmeden. Groupthink ile başa çıkmak için, başlangıçtan itibaren yaratıcı düşünceyi teşvik edin. One thing you might try is having people write down their ideas individually before sharing them with the group. İnsanların kendi fikirlerini yazmalarını sağladıktan sonra, masanın etrafında dolaşın ve her kişiye konuşma şansı verin. Onu gerçekten sesli insanlara bıraktıkça, toplantı grup düşüncesine ne kadar duyarlı olur.
Groupthink dışında, Karşılaşabileceğiniz bir başka engel de zamandır. O yüzden zamanı dikkatlice izle. Ve aşağı indiğinde 25%, insanlara hatırlat. Onları biraz zorlamaktan korkmayın. Çoğu durumda, İnsanlar, bir sorunu gereğinden daha uzun süre ortaya çıkarmaktansa uzlaşmaya daha istekli. Ancak grup gerçekten iyi bir karara varamazsa, ya da insanlar gerçekten aynı fikirde olamazsa, veya sadece daha fazla bilgiye ihtiyaç varsa, o zaman diğer seçenekleri düşünün. Bir kişi için, karar verebilirsin. Gecikmiş bir karar genellikle kötü bir karardan daha iyidir. Veya, karar vermesi için daha küçük bir grup atayabilirsiniz.
Ne olursa olsun, ne için çekim yapıyorsun, mümkün olan en iyi karardır. Ve tartıştığımız gibi, Sahip olduğunuz süre içinde iyi bir karar vermenin önünde pek çok olası engel var. Ama doğru oynarsan, insanları iyi yönetirsen, ve iyi fikirleri teşvik ederseniz, ve yeni fikirler, iyi bir grup kararına varabilmelisin.
Aslında, it might be better to say we’re talking about how to lead groups togooddecisions. Nihayet, any meeting chairperson can push for a quick decision, or call a vote before matters have been fully discussed. But that’s not the kind of leadership I’m talking about. And that doesn’t necessarily produce good decisions. A good decision is one that people buy into, and one that has a strong rationale behind it.
So how can we go about leading a group to a decision? Kuyu, right at the start of the meeting, you need to set the stage for a good discussion, and a good decision. birinci olarak, you need to be very clear about the purpose. If you’re meeting to make a decision, make sure everyone knows it.
It’s also a good idea to have adecision-making process for the meeting. And that process typically goes like this: start with information-sharing, then run through or brainstorm different options, then evaluate those options through discussion, and finally make a decision. Notice that generating ideas and evaluating ideas are separate steps. That helps prevent people feeling criticized or getting defensive.
Within this process, leading group decisions is all about facilitating good discussion. And the magic of good facilitation is making everyone in the room feel listened to and emotionally validated. Etraflı, you need to make sure that everyone has had a chance to speak and express themselves. Sometimes this means calling on people directly. Or it might simply mean staying attuned to how those weaker voices attempt to join the discussion.
By being clear about purpose upfront, following a basic decision-making process, and using yourmeetings Englishand facilitation skills, you can come to a good decision. Ve Hatırla, a good decision is one that people buy into and that has a good rationale to support it.
