Compétences 360 – Développer une approche persuasive (2)
Bienvenue à nouveau au Anglais des affaires Compétences 360 podcast alors que nous poursuivons notre réflexion sur la manière de développer un approche persuasive dans les affaires.
Être convaincant en affaires, il te faut plus que des faits et de la logique, et vous devez également vous connecter émotionnellement. Les gens prennent des décisions avec leur esprit et leur cœur, donc faire preuve de chaleur et de convivialité les aide à être plus ouverts à vos idées.
Vous n'avez pas besoin d'être trop social; il suffit de faire preuve d'empathie et d'un véritable intérêt pour les autres.. Poser des questions permet non seulement d'établir des relations, mais vous donne également un aperçu de ce qui motive les gens., vous permettant d'adapter votre approche.
Les émotions jouent un rôle clé dans la persuasion. Tu peux faire appel à la peur (« Les ventes pourraient chuter si nous n’agissons pas »), espoir (« ce plan nous rendra nos week-ends »), ou la fierté ("Cela fera de nous des leaders dans notre domaine"). Une autre émotion puissante est l'appartenance – les gens veulent se sentir partie intégrante d’un groupe ou d’une vision partagée. Vous pouvez l'utiliser en encadrant votre message autour du travail d'équipe ou des tendances du secteur. (« toute l’industrie évolue dans ce sens »).
Quelques techniques utiles sont le contraste et l'hyperbole. Contraster signifie présenter deux choix dont l'un soutient clairement votre message. Ajout d'une hyperbole, ou exagération délibérée, peut également rendre votre message plus mémorable (« cela pourrait être la décision la plus importante de l’histoire de notre entreprise »).
La persuasion n’est pas qu’un simple exercice de logique. Il ne faut pas seulement prendre en compte l’esprit des gens, mais aussi leur cœur. C'est pourquoi nous essayons d'établir un lien émotionnel avec eux., ou personnellement. Nous essayons de les connaître pour pouvoir adapter notre approche. Nous faisons appel à un large éventail de leurs émotions. Et nous utilisons des techniques comme le contraste et l'hyperbole pour accroître l'impact de nos idées..
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