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Compétences 360 – Faire face à la critique (Partie 1)

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Compétences 360 - Faire face à la critique 1

Bienvenue à nouveau au Compétences 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur la manière de gérer la critique.

La critique est quelque chose que nous devons tous affronter. Lors d'une revue de performance, nous devons écouter pendant que notre patron critique notre travail. En réunion, les gens critiquent nos idées. Et chaque jour, nous pourrions entendre des gens nous critiquer dans la salle du personnel et au téléphone. Nous pourrions également entendre des éloges dans ces situations, mais le plus souvent, c’est l’aiguillon de la critique qui persiste. Et regardons les choses en face: entendre les gens critiquer notre travail, ou nous critiquer, n'est jamais vraiment facile.

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Compétences 360 – Compétences en communication en anglais (2): Clarification

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Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d’aujourd’hui sur la façon d’améliorer votre compétences en communication.

La communication entre les gens n'est jamais parfaite. Même avec les personnes les plus proches de nous, que vous pensez que nous pouvons très bien comprendre, il y a une mauvaise communication. Parfois, nous n'entendons pas les choses correctement, ou on ne les entend pas du tout, et parfois les gens n'expriment pas les idées avec précision. C'est assez pour compliquer la situation, mais alors nous pouvons ajouter un sens implicite et notre propre compréhension de ce qui est dit indirectement. Mais n'aie pas peur. Il existe des moyens de travailler dans le champ miné de la communication et de tout clarifier. Et c'est exactement ce que nous allons voir aujourd'hui: clarifier ce que les gens ont dit.

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Compétences 360 – Compétences en communication en anglais (1): Écoute

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Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la façon d'améliorer vos compétences en communication.

Nous passons beaucoup de temps à chercher différentes manières de faire comprendre aux autres votre idées. Mais qu'en est-il de votre capacité à vous assurer de comprendre ce que autre les gens disent? Certaines personnes disent qu'il y a une bonne raison pour laquelle nous avons deux oreilles mais une bouche: parce que nous devrions passer deux fois plus de temps écoute comme nous parlons. Et les chefs d'entreprise ont souligné l'importance d'une bonne capacité d'écoute comme fondement d'une bonne communication.

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BEP 233 – Anglais pour les conférences 1: Présentation d'ouverture

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Conference Presentation in English

Bienvenue dans Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'hébergement d'un conférence en anglais.

Si vous avez déjà eu à jouer l'hôte, pour une conférence, une rencontre, une collecte de fonds, ou tout autre type d'événement, tu sais que c'est beaucoup de travail. Il y a des mois de planification et de préparation, le tout pour une seule journée ou un seul week-end. Et tu veux que les choses soient parfaites. Vous voulez que les participants passent un moment fabuleux. Vous ne voulez pas de problèmes ou de pépins.

Bien sûr, ça marche rarement comme ça. Il y a toujours des problèmes à résoudre, mais en tant qu'hôte, tu ne peux pas perdre ton sang-froid. Vous êtes le visage de l'événement, et vous devez sourire et vous assurer que tout le monde passe un bon moment. Donc, comment peux-tu faire ça?

Aujourd'hui, nous allons examiner certaines des techniques dont vous avez besoin pour être un hôte formidable. En particulier, nous nous concentrerons sur le discours d'ouverture pour lancer une conférence ou un autre événement. Nous apprendrons à accueillir officiellement les personnes, présenter le thème, décrire les objectifs et les événements, et présenter un conférencier.

Dans la boîte de dialogue, vous entendrez le début officiel d'une conférence qui a réuni le personnel RH d'une entreprise de tout le Midwest américain. Le discours d'ouverture est livré par Amy, le vice-président des ressources humaines de l'entreprise à Chicago. Vous entendrez les techniques qu'Amy utilise en tant qu'hôte de la conférence.

Questions d'écoute

1. Quel est le premier objectif de la conférence qu'Amy mentionne?
2. Quels sont certains des événements de Day 1 de la conférence?
3. Quel genre d'informations Amy donne-t-elle sur l'orateur principal?

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Compétences 360 – Donner et recevoir des commentaires (Partie 2)

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Bon retour à Compétences 360 pour la leçon d'aujourd'hui sur la réception de commentaires avec une attitude positive.

Comment vous sentez-vous lorsque vous entendez quelque chose comme ça de la part de votre manager: "Ecoutez, J'ai vraiment besoin de vous parler du travail que vous avez fait sur ce grand projet. Si vous êtes comme la plupart des gens, ton cœur commence à battre un peu plus vite et ton esprit commence à s'emballer. En fait, c'est une réaction courante à l'idée que nous sommes sur le point de recevoir des commentaires. Nous n'aimons naturellement pas ça. Mais c'est important, nous devons donc apprendre à recevoir des commentaires de manière constructive.

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