Les affaires sont une question de relations, and relationships are founded on good communication. And while English may seem like a difficult language, being a great communicator and connecting with people isn’t rocket science. You can learn just a few techniques that will take your business English skills to the next level. And I’m not talking about learning a thousand new words or some obscure rules of grammar. The tips I want to give you are fully within your grasp right now.
Bienvenue à nouveau dans le module d'anglais des affaires pour le cours d'aujourd'hui sur la gestion d'un brainstorming efficace session.
L'idée de base de réflexion c'est assez simple: vous avez un problème à résoudre et vous réunissez un groupe de personnes pour générer des idées. Vous n’évaluez pas ces idées immédiatement, vous voulez juste générer autant d'idées que possible. Et avec la bonne concentration, un bon facilitateur, et respect du processus, le brainstorming peut faire ressortir de bonnes idées.
Aujourd'hui, nous allons examiner quelques termes et techniques utiles pour les séances de brainstorming en groupe. Pour les animateurs, nous chercherons à encourager plus d'idées et à résister à l'évaluation. Pour les participants, nous couvrirons la qualification de vos propres idées, introduire une idée inhabituelle, et faire l'éloge des suggestions d'autres personnes.
Dans la boîte de dialogue, nous rejoindrons Sally, Mélisse, Noé, et Eric, qui travaillent pour un café face à une concurrence croissante. Le groupe tente de trouver des moyens d'attirer plus de clients dans la boutique. Sally est la gérante du magasin, et elle anime la session.
Questions d'écoute
1. Melissa introduces an idea that she says might be “a small thing.” What is it? 2. Noah remet en question la suggestion d'Eric sur le fait d'être plus créatif avec les noms de produits. Comment Sally gère-t-elle la réaction de Noah? 3. Comment Noah répond-il à l'idée de Melissa concernant un service de livraison?
Bienvenue à nouveau dans le module d'anglais des affaires pour le cours d'aujourd'hui sur la gestion d'un réunion de brainstorming.
Les séances de brainstorming peuvent être un excellent moyen de générer de nouvelles idées, si vous nommez un nouveau produit, réfléchir à des moyens de réduire les coûts, ou trouver des moyens de résoudre des problèmes commerciaux délicats. Mais courir – et participer à – une séance de brainstorming peut être un défi. Les groupes doivent se sentir à l'aise et ouverts, mais reste concentré. Et toutes les personnes impliquées doivent faire preuve de diplomatie quant à la manière dont elles suggèrent et répondent aux idées.
Heureusement, il existe des techniques et un langage que vous pouvez utiliser pour rendre le brainstorming plus efficace. Aujourd'hui, nous allons examiner certains de ces termes. Nous aborderons le langage que l'animateur peut utiliser pour inviter de nouvelles idées, demander des éclaircissements, et qualifier les idées. Et nous examinerons également des techniques utiles pour participer, comme s'appuyer sur l'idée de quelqu'un d'autre et en présenter de nouvelles.
Dans la boîte de dialogue, nous entendrons plusieurs personnes qui travaillent dans un café dans une zone commerciale animée. Le magasin fait face à une concurrence accrue et souhaite réfléchir à des moyens d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser ses clients actuels.. La session de brainstorming est dirigée par Sally, qui est le gérant de la boutique. Nous entendrons également Melissa, Noé, et Eric, qui sont des employés.
Questions d'écoute
1. Noah mentionne un programme de fidélité. Melissa utilise cette idée pour en introduire une autre. Qu'Est-ce que c'est? 2. Quelle nouvelle idée Eric introduit-il concernant «les relations et?" 3. Comment Sally répond-elle à la nouvelle idée d'Eric?
Bon retour à Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'utilisation de la diplomatie, ou indirect, Langue.
Qu'est-ce que je veux dire par langage diplomatique? Bien, imaginez que vous êtes en réunion et que vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un. Est-ce que c'est bien de dire “je ne suis pas d'accord avec vous?” Bien, peut-être dans certaines situations. Mais généralement, nous devons être moins directs. Par exemple, Tu pourrais dire “Je ne suis pas sûr d’être d’accord avec cela.” En utilisant “pas si sûr” le rend plus doux, ou plus diplomatique.
Ce genre de langage est vraiment important quand on parle de problèmes, droite? Et nous pouvons utiliser un langage prudent pour minimiser un problème. Qu'est-ce que “minimiser?” Cela signifie rendre un problème moins grave. Par exemple, peut-être que votre collègue s'inquiète d'un problème informatique. Vous pourriez minimiser le problème en disant “il n’y a aucune raison de penser que cela se reproduira.” Tu n'as pas dit qu'il n'y avait pas de problème, droite? Tu as juste fait paraître ça moins sérieux.
Donc, quel genre de langage prudent allez-vous apprendre aujourd'hui? Bien, vous apprendrez à être en désaccord avec soin et à guider les gens vers une idée clé. Vous apprendrez également à interrompre poliment, minimiser un problème, et mettre en évidence le point principal.
Dans la boîte de dialogue, vous entendrez un teleconference entre quatre managers qui travaillent pour une compagnie de guitare. Dans notre dernière leçon, nous avons entendu Jack parler attentivement d'un problème à l'usine. Certains travailleurs sont tombés malades, et les autres dirigeants étaient inquiets parce que les travailleurs se sont plaints au gouvernement. Désormais, ces managers veulent en savoir plus sur ce qui pourrait arriver à l'usine.
Questions d'écoute
1. Jack pense que les autres exagèrent, ou surestimer, le problème. Que dit-il avant de leur dire ça? 2. Dan interrompt Jack quand il parle. Comment Dan fait-il cela? Qu'est ce qu'il dit? 3. Selon Jack, sont ces nouveaux problèmes?
Bienvenue dans Business English Pod pour la leçon d'aujourd'hui sur l'utilisation diplomatic English. Cela signifie un langage prudent, ou pas trop direct.
Cette leçon fait partie de notre nouvelle série de nouvelles prises sur certaines de nos leçons plus anciennes. Nous avons conservé le même dialogue mais avons de nouvelles explications et pratiques pour nos apprenants de niveau inférieur..
Maintenant, comme j'ai dit, le langage diplomatique est prudent, poli, et pas trop direct. Par exemple, imaginez que vous parlez à votre patron d'un problème. Tu pourrais juste dire “Nous avons un problème.” Mais tu veux faire attention, droite? Alors pourquoi ne pas dire: “Nous pourrions avoir un léger problème.” Utiliser des mots comme “pourrait” et “léger” le rend plus doux, ou plus diplomatique, ne pense pas? Imaginez maintenant que vous êtes le patron et que votre employé explique un problème, mais tu ne comprends pas. Bien, Tu pourrais dire “Je ne comprends pas.” Mais cela ne semble-t-il pas court et direct ?? Vous ne voulez pas commencer une dispute, tu veux juste comprendre. Donc vous pouvez essayer quelque chose comme: “J'ai bien peur de ne pas être sûr de ce que vous voulez dire.” Ne penses-tu pas que cela semble plus doux?
C'est le genre de langue que nous allons apprendre et pratiquer aujourd'hui. Vous apprendrez à poser des questions approfondies avec soin et à demander des éclaircissements lorsque vous ne comprenez pas. Vous apprendrez également à minimiser, ou faire paraître quelque chose de plus petit ou moins sérieux qu'il ne l'est en réalité. Et enfin, vous apprendrez à être en désaccord avec précaution en utilisant “Oui, mais” déclarations.
Dans la boîte de dialogue, vous entendrez un réunion par téléconférence entre quatre managers qui travaillent pour une compagnie de guitare. Jack est le directeur de production de l'usine de guitare, ou usine. Il parle à Jim, Et, et Angie au siège de l'entreprise. Ils parlent attentivement de certains problèmes récents à l'usine.
Questions d'écoute
1. Comment Jim interroge-t-il Jack sur le problème au début? 2. Jack ne veut pas dire « certains travailleurs ne pouvaient pas respirer » parce que cela semble trop grave. Que dit-il à la place? 3. À la fin du dialogue, Dan veut être en désaccord avec Jack. Que dit-il avant de ne pas être d'accord?
