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BEP 418 – Anglais pour les projets: Gérer les conflits avec les entrepreneurs 1

Anglais des affaires, Anglais informatique, Gestion de projet /

BEP 418 LESSON - English for Projects: Managing Conflict with Contractors 1

Bienvenue dans le Pod Anglais des affaires pour la première d'une leçon en deux parties sur Anglais pour la gestion de projet et traiter avec les sous-traitants. Dans cette leçon, nous allons voir comment gérer les conflits avec un entrepreneur externe..

Très peu de projets se déroulent parfaitement. Il y a tout simplement trop de variables impliquées pour s'attendre à ce que rien ne se passe mal. L'une des variables les plus délicates de tout projet concerne les personnes impliquées.. Et certains des problèmes humains les plus délicats sont les conflits avec les sous-traitants ou les fournisseurs externes..

Les conflits avec les sous-traitants sont presque inévitables. Différentes entreprises ont des objectifs différents, priorités, et styles de communication. Les chefs de projet qui savent comment gérer les tensions dès le début peuvent éviter toute escalade et maintenir une relation de travail productive.. Et cela peut permettre à tout le monde de se concentrer sur les résultats plutôt que sur le ressentiment..

Bien gérer les conflits nécessite un équilibre très délicat. Vous devez aborder les problèmes et la responsabilité de front, tout en restant diplomate. Vous devez définir des attentes mais éviter de trop blâmer. Et ça peut être très utile, pendant que tu fais ça, référencer des documents pour plus de clarté.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous écouterons une conversation téléphonique mettant en vedette un Gestionnaire de projet nommée Celia dans une société de développement de logiciels. Son entreprise a externalisé le module de passerelle de paiement d'une nouvelle application bancaire. Maintenant, elle parle à Raj du sous-traitant de leur première livraison., ce qui ne répond pas aux attentes.

Questions d'écoute

1. Quels sont les problèmes que Celia introduit directement au début du dialogue ??
2. À quel document Célia se réfère-t-elle pour clarifier leur accord?
3. À la fin du dialogue, Celia définit des attentes claires. Quel est le calendrier qu'elle attend pour les actions qu'elle mentionne?

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Application d'anglais des affaires pour iOS – Nouvelle version disponible

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Nous sommes ravis de vous présenter la version 3.0 de notre Application Anglais des affaires par BEP pour Apple iOS est maintenant disponible dans l'App Store:
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Cette version est notre mise à jour la plus importante depuis des années, et ça apporte un nouveau look, des performances plus fluides, et une meilleure expérience d'apprentissage dès l'ouverture de l'application.

Application d'anglais des affaires pour iOS - Nouvelle version 3.0 disponible

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Écrans de cours améliorés avec un nouveau lecteur audio
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Prise en charge du mode sombre
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L'application est désormais plus stable, plus rapide, et prêt pour de futures améliorations.

Méfiez-vous des nouvelles mises à jour de cours – disponible sur Android et Apple/iOS.

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Si vous êtes nouveau sur BEP, c'est le moment idéal pour commencer à apprendre.

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Jeux d'anglais des affaires – Tarifs Monster Challenge

Anglais des affaires, Vocabulaire anglais des affaires, Finances et comptabilité, Jeux /

Frayez-vous un chemin à travers l'antre du monstre et affrontez des conditions terrifiantes, collocations effrayantes, et des définitions diaboliques – le tout basé sur anglais financier vocabulaire de notre BEN 60 leçon.

Financial English - Tariffs Quiz
 

Vous pouvez consulter tous les vocabulaire anglais financier présenté dans ce jeu dans cette leçon:

BEN 60 – Tarif

Compétences 360 – Développer une approche persuasive (2)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Communication, Persuasion /

Skills 360 - Developing a Persuasive Approach in Business 2

Bienvenue à nouveau au Anglais des affaires Compétences 360 podcast alors que nous poursuivons notre réflexion sur la manière de développer un approche persuasive dans les affaires.

Être convaincant en affaires, il te faut plus que des faits et de la logique, et vous devez également vous connecter émotionnellement. Les gens prennent des décisions avec leur esprit et leur cœur, donc faire preuve de chaleur et de convivialité les aide à être plus ouverts à vos idées.

Vous n'avez pas besoin d'être trop social; il suffit de faire preuve d'empathie et d'un véritable intérêt pour les autres.. Poser des questions permet non seulement d'établir des relations, mais vous donne également un aperçu de ce qui motive les gens., vous permettant d'adapter votre approche.

Les émotions jouent un rôle clé dans la persuasion. Tu peux faire appel à la peur (« Les ventes pourraient chuter si nous n’agissons pas »), espoir (« ce plan nous rendra nos week-ends »), ou la fierté ("Cela fera de nous des leaders dans notre domaine"). Une autre émotion puissante est l'appartenance – les gens veulent se sentir partie intégrante d’un groupe ou d’une vision partagée. Vous pouvez l'utiliser en encadrant votre message autour du travail d'équipe ou des tendances du secteur. (« toute l’industrie évolue dans ce sens »).

Quelques techniques utiles sont le contraste et l'hyperbole. Contraster signifie présenter deux choix dont l'un soutient clairement votre message. Ajout d'une hyperbole, ou exagération délibérée, peut également rendre votre message plus mémorable (« cela pourrait être la décision la plus importante de l’histoire de notre entreprise »).

La persuasion n’est pas qu’un simple exercice de logique. Il ne faut pas seulement prendre en compte l’esprit des gens, mais aussi leur cœur. C'est pourquoi nous essayons d'établir un lien émotionnel avec eux., ou personnellement. Nous essayons de les connaître pour pouvoir adapter notre approche. Nous faisons appel à un large éventail de leurs émotions. Et nous utilisons des techniques comme le contraste et l'hyperbole pour accroître l'impact de nos idées..

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Compétences 360 – Développer une approche persuasive (1)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Communication, Persuasion /

Skills 360 - Developing a Persuasive Approach 1

Bienvenue à nouveau au Anglais des affaires Compétences 360 podcast alors que nous regardons comment développer un approche persuasive dans les affaires.

La persuasion est l'une des compétences les plus précieuses de l'entreprise, Permettre aux professionnels d'influencer les décisions, obtenir un soutien, et les idées avancées. Mais une persuasion efficace ne concerne pas les discussions ou la manipulation lisses – Il repose sur la sincérité et les techniques bien choisies.

La sincérité est le fondement. Les gens sont persuadés quand ils croient que vous croyez vraiment ce que vous dites. Si votre public sent la malhonnêteté ou les motifs cachés, La confiance s'érode rapidement. Pour démontrer la sincérité, Partagez comment vous êtes venu à croire en votre idée. Par exemple, reconnaître les doutes initiaux et expliquer ce qui a changé votre point de vue. La transparence joue également un rôle majeur. Si vous en bénéficiez personnellement, reconnaissez-le ouvertement tout en mettant l'accent sur les avantages plus larges. Cette honnêteté renforce la confiance et la crédibilité.

Une fois la sincérité établie, La persuasion revient à adapter votre approche de votre public. Les penseurs logiques répondent au raisonnement structuré, comme décrire des critères clairs pour un plan. D'autres peuvent être plus influencés par l'autorité ou la preuve sociale, auquel cas citant des figures ou des partisans respectés peuvent être efficaces. La clé est de comprendre ce qui motive les personnes que vous essayez d'influencer.

Au-delà de l'adaptation aux mentalités individuelles, Plusieurs techniques sont largement efficaces. La répétition renforce les idées et les rend plus mémorables. Par exemple, souligner une chaîne de cause à effet – comme réduire les coûts entraînant une croissance plus forte – crée un impact. Les questions rhétoriques sont un autre outil puissant, Fradiant des choix d'une manière qui guide le public vers votre conclusion sans leur dire directement quoi penser.

En bref, La persuasion réussie mélange la sincérité et la stratégie. Croyez en votre message, être transparent sur vos motivations, puis appliquer des techniques qui résonnent avec votre public. Avec cet équilibre de confiance et de compétences, Vous pouvez améliorer considérablement votre capacité à persuader dans les affaires.

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