C'est le troisième de notre Business English Pod série sur la gestion d'une crise. Dans la première partie d'une crise, il peut y avoir beaucoup de confusion et d'activité. Mais si tu réussis cette partie, d'accord, que ce passe t-il après?
À un certain moment après la phase critique, les gens se rassembleront pour réévaluer la situation. Le travail d'équipe est important. Les gens doivent travailler ensemble pour gérer la crise. S'ils ne le font pas, s'ils ne sont pas d'accord et essaient d'aller dans des directions différentes, ce ne sera pas bon pour l'entreprise. L'unité est absolument essentielle. Il faut un bon leadership pour établir cette unité dès le début, mais il faut un bon travail d'équipe pour le maintenir.
Dans notre dernière leçon, nous avons entendu Mike l'ingénieur de production parler avec le vice-président des communications à Singapour, Monika. Elle recevait des informations de Mike sur un accident et créait un plan de communication. C'était encore la phase critique de la crise.
Dans cet épisode, nous entendrons une téléconférence après cette phase critique. Il est temps de réfléchir à ce qui s’est passé et de réévaluer la situation. Nous entendrons Mike et Monika, ainsi que Frank le patron américain, Sandy le directeur d'usine, et un avocat nommé Simone. Écoutons-les pendant qu'ils essaient de se faire une idée de la crise et de déterminer dans quelle mesure ils ont géré la situation jusqu'à présent.
Questions d'écoute
1. Pourquoi Mike dit-il "désolé" à Simone?
2. Sur quoi Monika veut-elle se concentrer dans la discussion?
3. Que pense Sandy des préoccupations de Simone?
Download: Podcast MP3
Cette leçon est même utile aux locuteurs natifs qui travaillent en affaires! Nous pourrions tous utiliser un peu d'aide de gestion de crise de temps en temps! Merci pour une autre bonne leçon.
Vraiment utile pour les professionnels ou les étudiants en entreprise qui ont besoin de pratiquer leur anglais. Grands exemples!
Merci d'avoir établi ce programme. C'est très utile.
J'ai trouvé cette leçon très difficile dans un sens. Je veux dire que les mots sont simples et les phrases sont également simples. Cependant, il m'est très difficile de suivre le flux de la logique.
En particulier, Je n'ai aucune idée de ce que Monica voulait dire quand elle a dit “Je ne pense pas que ce soit le bon moment pour pointer du doigt.”
Si j'ai entendu cette phrase dans cette situation, J'imagine que Mike accuse Monica ou quelqu'un d'autre sur les causes de l'incident ou des gâchis des conséquences. Mais je peux à peine entendre que Mike fait quelque chose comme ça. Mike a simplement essayé de clarifier ce que Monica voulait dire, à mon avis. Par conséquent, je ne vois aucune base pour l'accusation de Monica. Qui et quoi fait exactement Monica…