Resultados de la búsqueda para: PDF

BEP 166 – Inglés para asistentes administrativos (2)

Este es el segundo de una serie de pods de inglés comercial de dos partes sobre asistentes administrativos, sus trabajos, y vocabulario y colocaciones relacionados.

Las colocaciones son un desafío para cualquiera que esté aprendiendo inglés. No hay reglas específicas a seguir. Solo tienes que escuchar lo que suena bien. Todavía, son esenciales para la comunicación en inglés y es importante tenerlos en cuenta cuando aprendes vocabulario nuevo – no solo pienses en la nueva palabra, Piense en qué otras palabras podría usarse con. Señalaremos algunas colocaciones útiles relacionadas con el trabajo diario de oficina a medida que avanzamos en esta lección..

Los asistentes administrativos son importantes para cualquier organización empresarial. Por ejemplo, se aseguran de que los datos se manejen de manera responsable y los registros se mantengan correctamente. Puede parecer que funcionan en segundo plano., pero sus trabajos son fundamentales para el buen funcionamiento de una empresa.

En el último episodio conocimos a Christina, el Asistente Administrativo Jefe en el departamento de Recursos Humanos de LaFarge Automotive. En una entrevista, Christina nos contó algunos de sus deberes laborales habituales.. Hoy, ella hablará sobre por qué su trabajo es tan importante para la empresa.

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es una de las formas en que Christina gestiona la información de su empresa??
2. ¿Cuál es una de las formas en que moviliza recursos??
3. ¿A Christina le gusta su trabajo?? Por qué o por qué no?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 165 – Inglés para asistentes administrativos (1)

Este es el primero de dos partes Pod de inglés de negocios serie sobre el trabajo de los auxiliares administrativos. Examinaremos el vocabulario y las colocaciones relacionadas con las tareas de oficina y las rutinas diarias..

Antes que empecemos, hablemos un poco sobre Colocaciones inglesas. Las colocaciones son grupos de palabras que se usan comúnmente juntas. Los hablantes nativos están tan acostumbrados a usarlos, saben lo que suena "bien" y lo que suena "mal". Por ejemplo, En inglés, la frase "go online" es una forma natural de referirse al uso de Internet.. Pero no sería natural decir algo como "proceder en línea" o "viajar en línea"., aunque "proseguir" y "viajar" son otras formas de expresar "ir". Escucharás muchas colocaciones relacionadas con la vida en la oficina en el diálogo de hoy.. Escúchalos y te explicaremos qué significan y cómo usarlos en el informe..

Ahora, sobre el papel de asistente administrativo. El título del trabajo de “asistente administrativo”, o "asistente administrativo" para abreviar, Puede cubrir una amplia gama de responsabilidades.. Los asistentes administrativos suelen dedicar mucho tiempo a la gestión de datos – si se trata de hojas de horas que registran las horas de trabajo de otros empleados, o listas utilizadas para programar salas de reuniones. Gran parte de lo que hacen implica asegurarse de que otros empleados trabajen de la manera más eficiente posible..

En este episodio hablaremos con Christina, que trabaja como asistente administrativo en el departamento de recursos humanos de un fabricante de autopartes. Christina nos contará algunas de las responsabilidades de su puesto..

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es la primera tarea de Christina todos los días??
2. Cuántos empleados hay en el equipo de ventas?
3. ¿Cuándo es la fecha límite para las solicitudes de días de licencia personal??

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 164 – Fútbol y modismos futbolísticos (Parte 2)

Esta es la segunda de una lección de dos partes de Business English Pod sobre modismos de fútbol y fútbol.

El Mundial arranca en apenas unos días. Eso nos da algo de tiempo para ver más modismos relacionados con el fútbol..

Dado que los deportes y los negocios son muy similares, es fácil ver cómo podría haber tantos modismos relacionados. Las empresas son como equipos; los empleados son como jugadores. Las ideas son como bolas que se patean. El éxito es como marcar un gol. Y siempre hay mucha competencia.

En la última lección, Marilyn y Karl, dos colegas de una editorial, habló sobre el interés de Karl en el puesto de gerente en la sucursal de la empresa en Sydney. Karl no está completamente seguro de que sea la decisión correcta para él y ha pedido la opinión de Marilyn.. Hoy, escucharemos más de su conversación, como Karl explica sus dudas sobre la aplicación.

Preguntas de escucha

1. ¿Cómo se siente la esposa de Karl al mudarse a Sydney??
2. ¿Por qué Karl siente que está engañando a su propia compañía??
3. ¿Qué consejo da Marilyn al final de su conversación??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 163 – Fútbol y modismos futbolísticos (Parte 1)

Esta lección de Business English Pod es la primera de una serie de dos partes sobre modismos que provienen del fútbol., o futbol.

Ya casi es hora del Mundial! Y mientras esperamos que comiencen los juegos, aquí tienes una pregunta: ¿Alguna vez te has parado a pensar cuántas similitudes hay entre negocios y deportes??

Grupos de empleados trabajan juntos como equipos. Equipos, o empresas, competir entre sí, tratando de ganar reconocimiento, ganancias, o nuevos clientes. Dadas estas similitudes, no es sorprendente que el lenguaje sea similar cuando hablamos de negocios y deportes. Y varios deportes diferentes han contribuido con modismos al idioma inglés.

Hoy, Nos centraremos en los modismos del fútbol.. Mientras escuchas el diálogo, es posible que escuches algunas frases que son nuevas para ti. Recordar la relación entre empresa y deporte puede ayudarte. Por supuesto, Los repasaremos todos en el informe y tendrás la oportunidad de practicarlos., también.

Estaremos escuchando a Karl y Marilyn., dos amigos que trabajan en una editorial. Karl está pensando en postularse para un puesto de gerente en la sede de la empresa en Sydney. No está seguro de eso., aunque, entonces le pregunta a Marilyn qué piensa ella.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Karl quiere dejar su trabajo actual??
2. ¿Cuáles son las dos cosas que Marilyn sabe sobre la sucursal de Sydney??
3. ¿Qué ha escuchado Karl sobre la sucursal de Sydney??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 162 – Tratar con clientes por teléfono 2

Esta lección de Business English Pod es la segunda de una serie de dos partes sobre habilidades telefónicas y trato con clientes por teléfono.

Cuando estás ayudando a una persona que llama por teléfono, cosas inesperadas pueden suceder. Es posible que necesite obtener información adicional de otra fuente o que la persona que llama hable con otra persona. O, puede haber alguna interferencia con la conexión telefónica que dificulta escuchar a alguien. Es bueno estar preparado para que pueda manejar la llamada de manera eficiente, sin irritar al cliente.

En esta lección, veremos algunas de estas situaciones inesperadas. Discutiremos formas de decirle a la persona que llama qué está sucediendo durante la llamada y cómo hacer preguntas amablemente y aclarar si no escucha o entiende algo. Cubriremos el lenguaje para indicar que una llamada está por finalizar, y cómo terminar cortésmente la llamada.

En el ultimo episodio, conocimos a Leroy y Paul. Leroy es un agente de atención al cliente para una compañía de tarjetas de crédito.. Paul es un cliente cuya tarjeta está a punto de caducar. Todavía no ha recibido una tarjeta de reemplazo y Leroy lo está ayudando..

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Leroy necesita un minuto para obtener los registros de Paul??
2. ¿Cuál es la dirección correcta de Paul??
3. ¿Por qué Paul no recibió su tarjeta de reemplazo??

Miembros premium: Notas de estudio | Cuestionarios en línea | frasecast | Módulo de Lección

Descargar: Podcast MP3

BEP 161 – Tratar con clientes por teléfono 1

Este es el primero de dos partes Lección de inglés de negocios en el tratamiento de consultas telefónicas.

Es natural sentirse un poco nervioso al responder preguntas por teléfono, especialmente cuando estás usando un idioma diferente. No puedes ver a la otra persona, así que no puedes interpretar expresiones faciales y lenguaje corporal. También necesitas escuchar con más atención, para que pueda ayudar a la persona que llama de forma rápida y eficiente.

Hoy, veremos algunas estrategias comunes que pueden facilitar un poco el manejo de consultas telefónicas. Comenzaremos con formas de contestar el teléfono e identificarse. También explicaremos el idioma que puede usar para verificar el nombre de la persona que llama, confirmar algo que dice la persona que llama, y aclarar la consulta reformulándola.

Ahora, escuchemos una conversación entre Leroy, un representante de servicio al cliente en una compañía de tarjeta de crédito, y Paul, Un cliente. Paul tiene algunas preocupaciones sobre su cuenta y Leroy lo está ayudando.

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es la principal preocupación de Paul??
2. Cómo se deletrea el apellido de Paul?
3. Cuales son los ultimos 3 dígitos, o números, del número de identificación bancaria de Paul?

Miembros premium: Notas de estudio | Cuestionarios en línea | frasecast | Módulo de Lección

Descargar: Podcast MP3

BEP 160 – Hablando de tu empresa

BEP 160 - Describing your Company

Este es el segundo de una serie de pods de inglés comercial de dos partes sobre cómo hablar sobre su trabajo y su empresa..

¿Qué puedes decir de tu empresa?? Cómo lo describirías? Hay una serie de cosas a considerar. Ahí está el tamaño de la empresa, sus empleados, y sus ramas. Pero también existe la historia de la empresa, cultura, reputación, y planes futuros.

En la lección de hoy, cubriremos el lenguaje para hablar sobre su empresa. Comenzaremos dando los hechos básicos y luego pasaremos a las formas de describir la cultura y la estructura de la empresa., reputación, y los planes y objetivos futuros de la organización.

Escucharemos a Stella, un gerente de TI, y Ronda, un reclutador que está ayudando a Stella a encontrar un nuevo trabajo. En el ultimo episodio, Stella le contó a Ronda sobre su trabajo y sus preocupaciones sobre el equipo antiguo y la tecnología obsoleta de la empresa.. Hoy, le contará a Ronda más sobre la empresa en sí.

Preguntas de escucha

1. Cuántas personas trabajan en la empresa de Stella?
2. ¿Qué vende la empresa de Stella??
3. ¿Cuáles son las dos formas en que la empresa contribuyó a la comunidad local??

Miembros premium: Transcripción PDF | Cuestionarios | frasecast | Módulo de Lección

Descargar: Podcast MP3

BEP 159 – Hablando de tu trabajo

BEP 159 - Describing your Job

Este es el primero de dos partes Inglés de negocios lección sobre cómo hablar sobre su trabajo y su empresa.

La forma en que habla sobre su trabajo le da pistas sobre cómo es usted como empleado o colega. Entonces, es importante tener en cuenta a tu audiencia. Por ejemplo, si está hablando con un reclutador o futuro empleador, quieres ser breve, pero aún brinde suficientes detalles para brindar una descripción precisa y causar una buena impresión.

En esta lección, hablaremos sobre formas de explicar los aspectos básicos de su trabajo y le daremos detalles sobre sus deberes. También cubriremos formas de hablar sobre cualquier proyecto especial en el que haya trabajado y cómo hablar sobre su satisfacción laboral..

Estaremos escuchando a Ronda, un reclutador, y Stella, un gerente de TI. Ronda ayudará a Stella a encontrar un nuevo puesto de TI, pero primero quiere obtener más información sobre su trabajo actual. Se encuentran para almorzar en un restaurante..

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es el nombre del empleador actual de Stella??
2. ¿Cuáles son dos de las responsabilidades de Stella?
3. ¿Por qué Stella siente que no puede crecer en su trabajo actual??

Miembros premium: Transcripción PDF | Cuestionarios | frasecast | Módulo de Lección

Descargar: Podcast MP3

PEC 101e – Presentaciones: Presentando su presentación

Esta lección ha sido actualizada – ver la lección mejorada aquí.

Hacer su Introducción es una vista previa de nuestra próxima audio / libro electrónico sobre habilidades de presentación e idioma. En este primer capítulo, echamos un vistazo a cómo empezar bien, así como a la estructura general de una presentación.. Esta grabación es una versión reeditada y ampliada de uno de nuestros primeros podcasts. – BEP 101. El ebook tendrá nueve unidades, incluidas cuatro lecciones nunca publicadas sobre la descripción de gráficos y tendencias, usando tu voz y enfatizando tu mensaje.

¿Dar presentaciones es importante para tu carrera?? Para la mayoría de nosotros, la respuesta es sí. Presentando nuestros productos, historias de éxito, retos y soluciones – este es el corazón de la comunicación empresarial, donde a menudo se gana o se pierde dinero. Y, en el entorno empresarial globalizado de hoy, estamos cada vez más llamados a hacer presentaciones en inglés.

Presentando para el éxito es una guía de estudio completa del idioma y las habilidades que necesita para realizar presentaciones en inglés con mayor fluidez, con más confianza y con más éxito. Aprenda sobre la marcha con más de 3 horas de lecciones de audio, revise el lenguaje clave con la guía de estudio detallada de 120 páginas, incluidas las transcripciones completas de cada lección, y practica frases útiles con el over 100 cuestionarios en línea.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

BEP 158 – Lidiar con una persona que llama enojada (Parte 2)

Este es el segundo de dos partes Pod de inglés de negocios serie sobre cómo tratar con personas enojadas por teléfono.

Esperamos que todos nuestros clientes estén satisfechos.. En efecto, Un objetivo básico en los negocios es mantener a los clientes felices y volver. Pero no podemos complacer a todas las personas todo el tiempo. Las personas que llaman enojadas a menudo se molestan porque no entienden por qué sucedió algo o no están de acuerdo con una política. Pueden creer que una empresa ha cometido un error.. Y para obtener los resultados que quieren, pueden ser groseros, grito, o quiere hablar con alguien con autoridad.

Manejar este tipo de llamadas es más fácil cuando puede responder con calma y claridad. Así que hoy veremos cómo explicar un problema y sugerir una solución. Cubriremos formas de manejar a los clientes que gritan, usar lenguaje crudo, o quieres hablar con un gerente. Finalmente, discutiremos cómo manejar las cosas cuando su empresa ha cometido un error.

En la lección de hoy, escucharemos más de una conversación entre Diana, un agente de atención al cliente para una compañía de tarjetas de crédito, y Jay Rothschild, un cliente enojado cuya tarjeta de crédito fue bloqueada después de hacer una compra grande. Diana ya recibió la información de la cuenta de Jay y está lista para comenzar a resolver el problema..

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué se bloqueó la tarjeta de crédito de Jay??
2. ¿Por qué Jay quiere hablar con un gerente??
3. ¿Cómo resuelve Diana el problema??

Premium Members: PDF Transcript | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3