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BEP 332 – Desarrollo de negocios 3: Seguimiento de las perspectivas

Inglés de negocios, Inglés de ventas, Socializar / Noviembre 7, 2018

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre seguimiento de prospectos.

Inglés para negocios el desarrollo tiene que ver con el arte de la conversación. Una sonrisa, un poco de charla, y algunas buenas preguntas deberían poder decirle si vale la pena hacer un seguimiento de alguien. Y cuando hagas seguimiento, deberás llevar tu conversación en inglés habilidades al siguiente nivel.

Cuando hace un seguimiento de un cliente potencial, es probable que empieces con algunos Charla inglesa. Pero muy pronto tendrás que dirigir la conversación hacia los negocios.. Más específicamente, puede hacer preguntas importantes para que el cliente potencial hable sobre sus desafíos. Desde allí, puedes configurar soluciones, y conectar estas soluciones con sus objetivos. Si tienen dudas en el camino, deberás abordarlos. Y si tienes éxito, debería poder concertar una reunión de seguimiento.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Nick, que trabaja en desarrollo empresarial para una empresa de consultoría de recursos humanos. El esta hablando por telefono con Andria, el gerente de recursos humanos de una empresa de fabricación. Nick conoció a Andria en una conferencia, y ahora intenta averiguar más sobre el potencial de Andria como cliente.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Nick que quiere entender sobre los departamentos de recursos humanos??
2. ¿En qué dice Nick que pueden ayudar las encuestas de participación??
3. ¿Qué dudas le pide Nick a Andria que explique con más detalle??

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BEP 326 – Desarrollo de negocios 2: Redes con socios

Inglés de negocios, Inglés de ventas, Socializar / Junio 9, 2018

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre networking en ingles con socios potenciales.

Todo profesional de desarrollo empresarial sabe que hacer negocios en inglés significa saber cómo trabajar una habitación.. Vas a eventos, fiestas, y reuniones. Tu sonríes, apretón de manos, y hablar con gente nueva. Pero eso no es todo. Tienes que averiguar cómo podrían encajar esas personas en tu red. ¿Son clientes potenciales?? O son socios potenciales?

Las estrategias que usa con socios potenciales son similares a las que podría usar en cualquier ventas conversación en inglés. Debes comenzar por romper el hielo y preguntar por la empresa y el trabajo de alguien.. Pero una vez que te das cuenta de que tienes a alguien que podría ser un buen socio, debe comenzar a encontrar coincidencias en su trabajo y establecer una conexión con esa persona.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Nick, un profesional de desarrollo empresarial con Quest HR Consulting. Nick está en una fiesta después de la cena en una conferencia., cuando comienza una conversación con Ian, un consultor de estrategia. Nick usa algunas técnicas importantes para iniciar la conversación y desarrollar a Ian como un socio potencial.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué tema comenta Nick para romper el hielo con Ian??
2. ¿Cuáles son las coincidencias en el trabajo de Nick e Ian??
3. ¿Qué tema menciona Ian con el que Nick está de acuerdo o se hace eco??

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BEP 325 – Desarrollo de negocios 1: Redes con clientes

Inglés de negocios, Inglés de ventas, Socializar / Junio 2, 2018

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre cómo hablar con los clientes en inglés. Clientes potenciales, es decir.

Si trabajas en ventas o desarrollo de negocios., Una gran parte de tu trabajo es conocer gente nueva en busca de nuevos clientes.. Eso podría incluir llamadas en frío, donde llamas a alguien al trabajo o pasas por su oficina. Pero a menudo este tipo de networking se lleva a cabo en eventos., como conferencias, foros, y prácticamente en cualquier otro lugar tienes mucha gente en un solo lugar.

En estos eventos, No sueles iniciar una conversación hablando de negocios.. En lugar, hablas del clima, o deportes, u otros temas no laborales. Aquí es donde socializar en inglés y hacer negocios en inglés están estrechamente relacionados. Tienes que romper el hielo socialmente antes de presentar tu empresa., el trabajo que haces, y otros clientes. Y luego hay que empezar a hablar sobre las necesidades del cliente y pedirle que haga un seguimiento más adelante.. El truco es hacer esto de forma natural..

En el diálogo de hoy, escucharemos a Nick, que trabaja en desarrollo empresarial para una empresa de consultoría de recursos humanos. Nick está en una cena durante una gran conferencia de recursos humanos.. Está sentado en una mesa con Andria.. Nick demuestra claramente cómo un conversación de ventas en inglés obras, mientras identifica a Andria como un cliente potencial.

Preguntas de escucha

1. ¿Cómo presenta Nick su empresa??
2. ¿Qué tienen en común la empresa de Nick y la empresa de Andria??
3. ¿Qué pide Nick para identificar una brecha en la estrategia de RRHH de Andria??

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BEP 299 – Inglés de ventas 6: Seguimiento Postventa

Inglés de negocios, Inglés de ventas / Febrero 4, 2017

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre el seguimiento de un cliente después de una venta en ingles.

En venta, tu trabajo no termina cuando el cliente acepta comprar lo que vendes. Los buenos vendedores comprenden la importancia del seguimiento, de asegurarse de que el cliente esté satisfecho, y de ayudarlos a comprender su nuevo producto o servicio. Después de todo, los clientes felices siguen siendo clientes, y vender más a los clientes existentes es más fácil que encontrar nuevos..

¿Cómo se asegura exactamente de que los clientes estén satisfechos?? Por una cosa, es posible que deba asegurarles que lo que les ha vendido es la solución adecuada. Pueden preocuparse por la calidad o la fiabilidad, y es su trabajo decirles claramente que no tienen nada de qué preocuparse.

Pero a veces un cliente tiene un problema con su producto., un problema que necesitas resolver. En este caso, es importante afirmar con seguridad que tendrán una solución rápida. Además de este tipo de preocupaciones, es muy útil si puede mostrarle al cliente cómo funciona su producto usando un lenguaje claro. También puede proporcionar consejos adicionales que mejoren su experiencia con el producto.. Y finalmente, a menudo discutimos cosas que el cliente no debe hacer cuando usa el producto.

En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación de seguimiento posventa entre Aaron, Eva, y Dave. Eva es la gerente de un hotel con una nueva cafetería., bar, y restaurante. Aaron acaba de venderles neveras para la cafetería y el bar.. Y Dave es un contratista que trabaja en las renovaciones del hotel.. Aaron está hablando con Eva y Dave para asegurarse de que todo salió bien con la instalación de los refrigeradores..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué promete Aaron cuando Dave señala que falta un “protector”??
2. ¿Qué consejo especial comparte Aaron sobre la limpieza de las vitrinas??
3. ¿Qué expresión usa Aaron para advertir a Eva que no debe abrir demasiado la puerta de vidrio??

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BEP 298 – Inglés de ventas 5: Lidiando con los reveses

Inglés de negocios, Inglés de ventas / Enero 28, 2017

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo lidiar con los contratiempos cerca del final del año. proceso de ventas.

Trabajar en ventas puede ser realmente difícil. A veces pones mucho trabajo en el proceso pero aún así las cosas no salen como quieres. Puede comprender las necesidades de sus clientes y proponer una gran solución.. Pero aún así, Es posible que algunos clientes no vean el valor de lo que ofreces..

En algunos casos, eso significa que deciden no comprar lo que estás vendiendo. En otros, significa que no aceptan completamente su precio o términos. Cualquiera que sea el caso, Tendrás que estar preparado para afrontar este tipo de contratiempos.. Después de todo, un buen vendedor no es solo un buen conversador, pueden adaptarse y afrontar los desafíos con confianza.

Una parte de afrontar los reveses es responder a las malas noticias con comprensión y una actitud positiva.. Dígale al cliente que comprende sus inquietudes y hágale saber que todavía está interesado en hacer negocios en el futuro.. Y debes tener cuidado de no utilizar un lenguaje que muestre decepción o frustración..

Si tienes que negociar el precio o los términos., debes proceder con cuidado. A veces puedes estar de acuerdo con la vacilación., asegurarse de decirle al cliente por qué algo podría ser difícil. Y a veces tendrás que mantenerte firme, sin dejar de ser educado y amigable. También es buena idea conocer el lenguaje que utilizamos para ofrecer algo., como pequeños extras que harán feliz al cliente. Y finalmente, en este punto del proceso de venta, A menudo tendrás que discutir o hacer sugerencias sobre el cronograma y los cronogramas..

En el diálogo de hoy, Nos reuniremos con Aaron, que trabaja en ventas para una empresa de refrigeración comercial. Aaron ha estado intentando vender sistemas de refrigeración a un hotel en remodelación.. Ha ofrecido algunas grandes soluciones y superado algunos obstáculos., y ahora está a punto de escuchar la decisión del cliente.. Aaron está hablando por teléfono con Eva., el gerente del hotel.

Preguntas de escucha

1. ¿Cómo responde Aaron cuando escucha por primera vez la decisión de Eva??
2. ¿Qué enfatiza Aaron sobre los casos de delicatessen en respuesta a las preocupaciones de Eva sobre el precio??
3. ¿Qué más le ofrece Aaron a Eva para ayudarla a aceptar el precio??

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