Lecciones de inglés avanzado por Business English Pod

BEP 354 – Entrenamiento de inglés de negocios 3: Revisar el progreso

Avanzado, Inglés de negocios, Recursos humanos, Capacitación / Febrero 9, 2020

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre la revisión del progreso en un programa de entrenamiento.

¿Te propones metas?? Más que probable, Correcto. Y esto es algo de lo que escuchamos mucho, especialmente en el año nuevo. Establecer metas es una parte fundamental del éxito. Y si estás en un rol de entrenador, Probablemente hayas ayudado a otras personas a establecerse metas. Pero el verdadero trabajo no está en establecer los objetivos; se trata de seguir adelante y poner energía en el cumplimiento de estos objetivos.

Y como entrenador de alguien, su trabajo no se realiza una vez que ayuda a alguien a decidir sobre algunos objetivos. El siguiente paso es seguir, lo que generalmente significa sentarse con la persona que está entrenando para revisar el progreso. Les preguntas cómo han ido las cosas, y escuchen mientras describen lo que han hecho. Pero a veces, la persona realmente no ha seguido. Entonces que?

Es entonces cuando demuestras tu valor haciendo responsable a la persona. Y eso podría incluir reforzar los valores de su empresa, mientras intentas hacer que la persona cumpla con sus compromisos. Por supuesto, la persona podría haber encontrado barreras, sobre el cual puedes preguntar y discutir. Todavía, esas barreras no deberían servir como excusas, y puede que tenga que presionar un poco a la persona para alcanzar su potencial. Y, por supuesto, un buen entrenador permanece solidario durante este tipo de proceso.

En el diálogo de hoy, continuaremos escuchando una conversación entre dos abogados, Marion y Rachel. Marion ha estado entrenamiento Rachel mientras se adapta a su nuevo trabajo como joven abogada. Han discutido algunos de los problemas que enfrenta Rachel, y establecer algunos objetivos. Ahora Marion está siguiendo y revisando el progreso hacia esos objetivos..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Marion cuando Rachel culpa a Jeff por algunos problemas??
2. ¿Qué barrera identifica Rachel para mejorar su perfil y su red??
3. Después de desafiar a Rachel a hacerlo mejor, ¿Qué ofrece Marion??

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BEP 353 – Entrenamiento de inglés de negocios 2: Establecer metas

Avanzado, Inglés de negocios, Recursos humanos, Capacitación / Enero 29, 2020

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo establecer objetivos durante un entrenamiento sesión.

Probablemente hayas escuchado que una parte importante de entrenamiento está escuchando y mostrando empatía. Un buen entrenador se esfuerza por entender a la persona que está tratando de entrenar.. Eso ayuda a generar confianza, que crea una relación constructiva. Pero, ¿para qué sirve esa relación?? ¿Qué tipo de trabajo permite esa confianza??

Una vez que construyes una buena relación como entrenador, entonces puedes comenzar a hablar sobre mejoras. Después de todo, los entrenadores no existen solo para escuchar sobre los problemas de las personas. Todo su propósito es ayudar a las personas a mejorar. Y una gran parte de mejorar es establecer metas, que es algo en lo que un buen entrenador puede ayudar.

Entonces, ¿cómo trabajamos con alguien en sus objetivos?? Bien, eso podría comenzar preguntando sobre su motivación. Después de todo, los objetivos tienen que estar dirigidos a algo. Si alguien está motivado por la idea de obtener un ascenso, entonces los objetivos tienen que relacionarse con eso. Y eso subraya el hecho de que son los objetivos de la otra persona. No les fijamos metas. Les preguntamos sobre sus objetivos.. Entonces podemos ayudarlos a romper sus metas en objetivos más pequeños.

Por supuesto, Otro papel importante de un entrenador es alentar. Entonces, cuando ayudamos a alguien a establecer metas, estamos en una buena posición para mostrar confianza en su capacidad para cumplirlos. Y finalmente, podríamos preguntarles sobre sus próximos pasos. Es decir, ¿Cuáles son las actividades concretas que la persona realizará mientras intenta cumplir sus objetivos??

En el diálogo de hoy, nos reuniremos con dos abogados: Marion y Rachel. Marion ha estado entrenando a Rachel mientras aprende a ser una mejor abogada. En la lección anterior, escuchamos a Marion tratando de descubrir los desafíos de Rachel. Ahora la escucharemos ayudar a Rachel a establecer algunas metas.

Preguntas de escucha

1. ¿Sobre qué le pregunta Marion a Rachel al comienzo de la conversación??
2. ¿Qué objetivo a corto plazo identifica Rachel por sí misma??
3. ¿De qué dice Marion que está “segura”?” y no tiene “ninguna duda”?”

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BEP 345 – Inglés de gestión: La resolución de conflictos (2)

Avanzado, Inglés de negocios, Recursos humanos, Inglés de gestión / julio 9, 2019

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, o colega. But mostly it’s a manager or leader. De hecho, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, por supuesto, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Para hacer eso, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

En el diálogo de hoy, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Preguntas de escucha

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

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BEP 344 – Inglés de gestión: La resolución de conflictos (1)

Avanzado, Inglés de negocios, Recursos humanos, Inglés de gestión / Junio 29, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. De hecho, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Bien, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. Al mismo tiempo, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

En el diálogo de hoy, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Preguntas de escucha

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

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BEP 343 – Entrevista Ingles: Entrevista conductual de segunda ronda

Avanzado, Inglés de negocios, Entrevista de Trabajo Inglés / Puede 25, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on second round entrevistas en ingles.

You may know all about the basic Preguntas de la entrevista de trabajo en inglés. And you might be comfortable talking about your basic qualifications and experience. But most companies don’t stop the selection process after one round of interviews. They create a shortlist and invite a few outstanding candidates back for a second interview.

En muchos casos, that second interview is what we call a behavioral interview. Interviewers will ask questions about how you acted or reacted to challenges in past work, and how you dealt with or adapted to different situations. De este modo, they can find out whether you have the right attitude, acercarse, and abilities for the job.

The behavioral interview is a special opportunity to demonstrate soft skills, such as leadership, or how you take a principled approach to problems. You might also want to show that you can remain calm in conflict. En muchos casos, the STAR approach can help shape your responses. This is when you describe four things: the situation, the task, the action, and the result. And in this kind of Entrevista en ingles, you have to be careful, because some interviewers will try to give you leading questions to get you to reveal mistakes or problems.

En el diálogo de hoy, we’ll hear Kat, who is applying for a job with a private healthcare company. She is being interviewed by Denise. Denise is asking Kat some tough behavioral questions, and Kat is doing a good job of demonstrating some important soft skills.

Preguntas de escucha

1. What example does Kat give of how she showed leadership and went above and beyond?
2. What situation does Kat describe in response to a question about an unpopular decision?
3. What attitude or attribute does Kat demonstrate when describing a situation of conflict?

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