Lecciones de inglés avanzado por Business English Pod

BEP 345 – Inglés de gestión: La resolución de conflictos (2)

Avanzado, Inglés de negocios, Recursos humanos, Inglés de gestión / julio 9, 2019

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre resolviendo conflicto en el lugar de trabajo.

El conflicto ocurre. No hay manera de evitarlo. Pero no todo el mundo tiene la misma actitud ante el conflicto.. Algunas personas huyen de ello, o negarse incluso a admitir que existe. Otras personas lo reconocen pero simplemente esperan que desaparezca por sí solo.. Y algunas personas pueden abordarlo con confianza., tratarlo abierta y honestamente.

El primer paso en la resolución de conflictos es que las personas involucradas se sienten y traten de resolverlo por sí mismas.. Pero eso no siempre funciona, y en muchos casos es necesario que un tercero intente encontrar soluciones. Ese tercero podría ser un par, o colega. Pero sobre todo es un gerente o líder.. De hecho, Ayudar a mediar en conflictos entre personas es una función importante de un gerente..

La mediación eficaz es un asunto complicado. Necesitas ayudar a las personas a tener conversaciones abiertas y honestas que tal vez no podrían tener por sí solas.. Parte de eso implica garantizar que cada persona tenga su turno para hablar.. Uno de tus objetivos, por supuesto, es entendimiento común, Por lo tanto, es posible que deba fomentar la empatía y confirmar la comprensión en diferentes pasos del camino..

Como mediador de conflictos, Tu objetivo final es encontrar una solución.. Para hacer eso, querrás que la gente se ponga de acuerdo sobre un objetivo común. También puedes pedirles que se concentren en acciones positivas., en lugar de negativos. Las acciones positivas están más centradas en soluciones..

En el diálogo de hoy, Seguiremos escuchando sobre un conflicto entre Trevor y Andrew., dos gerentes minoristas en la misma empresa. Trevor ha intentado hablar con Andrew sobre su conflicto personal., pero no han podido llegar a una solución clara. Entonces, su jefa Ann intervino como tercero para ayudar a resolver el conflicto..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué hace Ann cuando Trevor interrumpe a Andrew al comienzo del diálogo??
2. Después de que Andrew explica su versión de la historia., ¿Qué le pregunta Ann a Trevor??
3. ¿Cuál es el objetivo común de la solución que propone Ann??

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BEP 344 – Inglés de gestión: La resolución de conflictos (1)

Avanzado, Inglés de negocios, Recursos humanos, Inglés de gestión / Junio 29, 2019

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo resolver conflictos..

solo di la palabra “conflicto” y la gente normalmente se siente incómoda. La mayoría de la gente quiere evitar el conflicto a toda costa.. Pero el conflicto en el lugar de trabajo es inevitable. De hecho, es un resultado natural de las personas que trabajan en grupos. Y en una organización sana, El conflicto puede ser realmente constructivo.. Puede conducir al crecimiento personal y profesional., así como nuevas ideas y formas de trabajar.

Pero esos resultados positivos del conflicto sólo pueden lograrse si las personas están dispuestas a afrontar el conflicto directa y honestamente.. Si la gente ignora el conflicto, o negarse a enfrentarlo, entonces pueden pasar cosas malas. Los conflictos no resueltos conducen a la toxicidad y a relaciones o equipos envenenados.. dado suficiente tiempo, puede destruir una empresa.

Entonces, si tienes un conflicto con alguien en el trabajo, Qué puedes hacer? Bien, El primer paso consiste en tratar de resolver las cosas uno a uno.. Necesitas hablar, en privado y abiertamente. Y cuando lo hagas, Es importante centrarse en el impacto del comportamiento de la otra persona y tratar de identificar la causa raíz del problema.. Al mismo tiempo, Deberías considerar los puntos de vista de los otros lados y preguntarles sobre sus percepciones., en lugar de solo concentrarte en el tuyo. Cíñete a los hechos mientras intentas resistirte a discutir., y siempre buscar posibles soluciones.

En el diálogo de hoy, escucharemos a un gerente minorista llamado Trevor intentar resolver un conflicto que tiene con Andrew, un gerente en otra tienda de la misma empresa. Trevor está tratando de afrontar la situación con calma y encontrar una manera de mejorar su relación laboral..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Trevor que sintió como resultado del comportamiento de Andrew??
2. ¿Cómo responde Trevor cuando Andrew le da ejemplos de empleados que han cambiado de lugar de trabajo??
3. ¿Qué solución propone Trevor??

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BEP 343 – Entrevista Ingles: Entrevista conductual de segunda ronda

Avanzado, Inglés de negocios, Entrevista de trabajo en inglés / Puede 25, 2019

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre la segunda ronda. entrevistas en ingles.

Quizás sepas todo sobre lo básico. Preguntas de la entrevista de trabajo en inglés. Y es posible que se sienta cómodo hablando sobre sus calificaciones y experiencia básicas.. Pero la mayoría de las empresas no detienen el proceso de selección después de una ronda de entrevistas.. Crean una lista corta e invitan a algunos candidatos destacados a una segunda entrevista..

En muchos casos, Esa segunda entrevista es lo que llamamos una entrevista conductual.. Los entrevistadores le harán preguntas sobre cómo actuó o reaccionó ante los desafíos en trabajos anteriores., y cómo afrontaste o te adaptaste a diferentes situaciones. De este modo, Pueden descubrir si tienes la actitud correcta., acercarse, y habilidades para el trabajo.

La entrevista conductual es una oportunidad especial para demostrar habilidades sociales., como el liderazgo, o cómo adoptar un enfoque basado en principios ante los problemas. Quizás también quieras demostrar que puedes mantener la calma en un conflicto.. En muchos casos, El enfoque STAR puede ayudarle a dar forma a sus respuestas.. Aquí es cuando describe cuatro cosas.: la situación, la tarea, la acción, y el resultado. Y en este tipo de Entrevista en ingles, Tienes que tener cuidado, porque algunos entrevistadores intentarán darle preguntas capciosas para que revele errores o problemas.

En el diálogo de hoy, escucharemos a kat, que está solicitando un trabajo en una empresa de atención médica privada. Denise la está entrevistando.. Denise le hace a Kat algunas preguntas difíciles sobre su comportamiento., y Kat está haciendo un buen trabajo al demostrar algunas habilidades interpersonales importantes..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué ejemplo da Kat de cómo mostró liderazgo e hizo todo lo posible??
2. ¿Qué situación describe Kat en respuesta a una pregunta sobre una decisión impopular??
3. ¿Qué actitud o atributo demuestra Kat al describir una situación de conflicto??

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BEP 342 – Entrevista Ingles: 2Segunda Ronda Entrevista Técnica en Inglés

Avanzado, Inglés de negocios, Entrevista de trabajo en inglés / Puede 14, 2019

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre cómo tener éxito en un ámbito técnico. entrevista en ingles.

Si bien tenemos muchas lecciones sobre el trabajo entrevistas en ingles, Casi todos son sobre la primera ronda de una entrevista., o la entrevista de selección inicial. Si tienes éxito en eso, Te volverán a llamar para una segunda entrevista.. Y es el Entrevista en ingles Habilidades para estas entrevistas de segunda ronda que queremos ver ahora.. Hoy, Nos centraremos en la entrevista técnica.. Y en la próxima lección, veremos la entrevista conductual.

Como cualquier entrevista, La preparación para una entrevista técnica es clave.. Y puedes pensar de antemano cómo podrías mostrar cosas como una experiencia innovadora o una actitud de aprendizaje.. También puedes decidir resaltar ciertos atributos que creas que son beneficiosos., como ser un jugador de equipo.

Pero ¿qué pasa con la parte de resolución de problemas del entrevista de trabajo tecnica? ¿Puedes realmente prepararte para cada problema posible?? No, no puedes. Pero recuerda que el propósito no es engañarte., o hacerte sentir estúpido. Los entrevistadores solo quieren ver cómo aborda los problemas.. Por eso es importante que empieces aclarando la pregunta., y luego explicando claramente su solución.

En el diálogo de hoy, escucharemos a un desarrollador de software llamado Kevin, quién está haciendo una entrevista técnica para un nuevo trabajo. Kevin no sólo tiene que afrontar preguntas sobre su experiencia, pero también tiene que explicar una solución a un problema técnico.. Está siendo entrevistado por Mick.. Escucharemos cómo Kevin navega por la entrevista..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué tipo de experiencia demuestra Kevin cuando habla de un proyecto apasionante en el que trabajó??
2. Además de tener un cliente feliz, ¿Por qué el proyecto fue tan exitoso??
3. Cuando Mick le plantea a Kevin un problema técnico, ¿Qué es lo primero que hace Kevin??

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BEP 338 – Teleconferencia Ingles: Participar en reuniones en línea

Avanzado, Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Lecciones populares, Teleconferencia Ingles / Marzo 12, 2019

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre la participación en reuniones en línea y llamadas de teleconferencia en inglés.

Es difícil exagerar la importancia que tienen el teléfono y la computadora portátil para las empresas del siglo XXI.. ¿Puedes imaginar tu vida laboral sin estas herramientas?? Probablemente no. Si eres como la mayoría de la gente, la mayoría de tus Conversaciones de trabajo en inglés suceder con la ayuda de la tecnología. Y esto incluye reuniones. Más a menudo que no, la gente no se junta en persona, pero virtualmente.

Pero cuando no puede ver a las personas en una reunión, de repente es más difícil hacer que se escuche tu voz. No puede inclinarse hacia adelante o levantar la mano para demostrar que quiere hablar. En lugar, necesitas encontrar formas verbales de saltar a la conversación. En muchos casos, esto también significa identificarse para que otros sepan quién está hablando.

En un reunión en línea en inglés, tienes que tener muy claro de qué estás hablando. Eso podría significar volver a un comentario anterior en la conversación.. Y tienes que tener claro con quién estás hablando, dirigiendo un comentario a un individuo específico. Y finalmente, porque la tecnología nunca parece ser perfectamente confiable, es posible que se disculpe por las dificultades técnicas.

En el diálogo de hoy, escucharemos a un gerente llamado Gabi dirigiendo una teleconferencia con vendedores de todo EE. UU.. Tienen una reunión en línea para planificar una conferencia de ventas.. Los participantes utilizarán diferentes estrategias para participar de manera efectiva.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Heather se disculpa durante la reunión??
2. ¿Por qué Manuel dice “Manuel aquí en KC” al inicio de un comentario??
3. Cuando Heather se reincorpora a la conversación, ¿De qué tema anterior quiere volver a hablar??

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