In diesem Business Englisch Lektion, Wir werden uns weiterhin mit Sprache und Techniken befassen Steuern eines TelefongesprÀchs auf Englisch.
Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, am Telefon sprechen ist ein grundlegender Bestandteil des Arbeitslebens. Wir sprechen mit Kollegen, Kunden, potentielle Kunden, Lieferanten, Unternehmensvertreter – Die Liste geht weiter und weiter. TatsĂ€chlich, Das Telefon ist noch wichtiger geworden, da wir weniger Zeit an unseren Schreibtischen verbringen und mehr Zeit mit Menschen aus der Ferne verbringen.
Wie Sie sicher wissen, Telefonieren ist nicht immer einfach. Wir können nicht die gleichen Techniken anwenden, die wir möglicherweise verwenden, wenn wir mit jemandem von Angesicht zu Angesicht sprechen. Wir mĂŒssen neue FĂ€higkeiten erlernen. Es sind diese FĂ€higkeiten, die wir in dieser Serie ĂŒber die Steuerung des Anrufs betrachten. Wenn Sie lernen, dies gut zu machen, Sie beenden jedes GesprĂ€ch mit einem GefĂŒhl der Leistung und des Zwecks.
In der heutigen Lektion, Wir werden ein GesprĂ€ch zwischen Chris und Nick hören. Chris ruft Nick an, um ihn ĂŒber einige PreisĂ€nderungen zu informieren und ein Treffen zu vereinbaren. Wie Sie hören werden, Der Anrufer kontrolliert das GesprĂ€ch sorgfĂ€ltig und erhĂ€lt das gewĂŒnschte Ergebnis.
Fragen zum Zuhören
1. Welchen Grund gibt Chris fĂŒr die PreisĂ€nderung an??
2. Wann werden die PreisÀnderungen wirksam??
3. Warum will Chris sich mit Nick treffen??
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