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Pod de inglés de negocios

Aprender inglés de negocios with your favorite business English lessons from Business English Pod!

Pod de inglés de negocios

Con más de 75 million lessons delivered since 2006, Business English Pod is the go-to source for Business English lessons, podcasts and mobile apps for intermediate and advanced Business English learners.

Learn English conversation and listening skills, business vocabulary, modismos, y más, with effective lecciones de inglés de negocios on everything from meetings, presentaciones, negotiations to sales, job interviews and finance. Our Business English lessons are designed to help you understand the language that we use to communicate and the reasons why we use it. Our goal is to teach natural and effective English for business.

Our Business English Pod lessons (BEP) include a natural dialog featuring common and effective vocabulario de inglés comercial, modismos, and phrases. It also includes a clear and complete explanation of the dialog. You will learn what the speakers are saying, why they are saying it, and other ways you can express the same ideas. The PDF transcript and practice exercises will help you understand and remember everything you learn in the podcast.

PDF transcripts for each lesson are available to Miembros premium. Premium members can also access our online quizzes and lesson modulestake a prueba gratis to preview the lesson resources.

Business English Pod publishes a variety of business English lessons for speaking, vocabulary and listening skills. Try Vocabulario en vídeo to learn business English vocabulary for different business and technical topics. Listen to Habilidades 360 for advice on everything from using the telephone to high-level negotiations. Tune in to Noticias de inglés de negocios to learn advanced English vocabulary. And use our core Pod de inglés de negocios lessons to study business English conversations, English speaking skills, and English vocabulary and idioms.

Nuestra Lecciones de inglés de negocios are designed to help you understand the language that we use to communicate and the reasons why we use it. Queremos que nuestros alumnos puedan enfrentar diferentes situaciones comerciales y laborales con confianza en sus habilidades de inglés.

Business English Pod lessons are carefully created by an expert team of trainers with over 50 years of frontline experience in Business English training. Nuestros desarrolladores han trabajado con algunas de las empresas líderes en el mundo en una variedad de campos, incluida la ingeniería., telecomunicaciones, aeroespacial, servicios financieros, y medicina. No solo entendemos inglés, entendemos cómo usar el inglés de manera efectiva para los negocios.

Learning Process

Pod de inglés de negocios lessons follow a consistent and effective format. Each podcast begins with an introduction that tells you about the topic and situation for the dialog. Then you hear the dialog, which is a natural and realistic example of a conversation in a common business situation. Entonces, in the “debrief” section, a teacher reviews each part of the dialog and explains what the speakers are saying, why they are saying it, and other ways to express similar ideas. Finalmente, in the “practice” section, you have the chance to use the language you learned.

Business English Pod is aimed at intermediate and advanced English learners, with a TOEIC score of between 400 y 700 or CEF B1-C2. Sin embargo, the lessons are designed to be useful to learners at a variety of levels. Lower and intermediate learners can focus more on language development, and advanced learners can concentrate on skills, fluency, and enhancement of professionalism.

Inglés para telefonear

Este libro electrónico en inglés de negocios sobre Teléfono Inglés cuenta con audio MP3, Lecciones en PDF y en línea sobre habilidades clave del idioma inglés para trabajar por teléfono en inglés.

Estas lecciones de inglés de negocios también están disponibles en nuestro Inglés para telefonear Aplicación de cursos electrónicos:
Descargar desde la tienda de aplicaciones de Apple (iOS).

Curso telefónico de libros electrónicos en inglés

  • Unidad 501 – Contestando el teléfono
  • Unidad 502 – Tomando un mensaje
  • Unidad 503 – Dejar un mensaje de correo de voz
  • Unidad 504 – Hacer una cita
  • Unidad 505 – Discutir arreglos de viaje
  • Unidad 506 – Comprobación de un pedido
  • Unidad 507 – Tratando con clientes (Parte 1)
  • Unidad 508 – Tratando con clientes (Parte 2)
  • Unidad 509 – Manejo de llamadas de ventas
  • Unidad 510 – Manejar un problema por teléfono
  • Unidad 511 – Lidiar con una persona que llama enojada (Parte 1)
  • Unidad 512 – Lidiar con una persona que llama enojada (Parte 2)
Ejemplo de transcripción en PDF Prueba de muestra MP3 de muestra

libro electronico & Miembros: use los enlaces a continuación para acceder a los recursos (haga clic derecho para guardar MP3 / PDF).

Título
Transcripciones
Pódcasts
Frases
Cuestionarios
Conjunto completo/ZIP
Responder llamadas
Tomando un mensaje
Mensaje de voz
Equipo
Preparativos
Comprobación de un pedido
Consultas 1
Consultas 2
Llamadas de ventas
Manejo de problemas
Clientes enojados 1
Clientes enojados 2

BEP 238 – Telefonear: Soporte Técnico Inglés (1)

Soporte técnico telefónico en inglés

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre el manejo de un soporte técnico llamada telefónica en inglés.

Todos hemos estado en esta situación: El teléfono suena. Alguien tiene un problema. Necesitan nuestra ayuda para solucionarlo. Así que solucionamos el problema con la persona, tratando de averiguar exactamente qué está sucediendo, lo que la persona quiere hacer, y como ayudarlos a hacerlo.

Pero no es facil, especialmente en el telefono, porque no podemos ver lo que ve la otra persona. Y cuando alguien tiene un problema, por lo general se sienten frustrados por eso, lo que puede dificultar aún más nuestro trabajo. Así que debemos mantenernos tranquilos y positivos., mantener la cabeza despejada, hablar sobre el problema y encontrar una solución que funcione. Esta situación no es exclusiva del soporte técnico.. Todos deben poder ayudar a resolver problemas por teléfono.

Hoy veremos varias técnicas que pueden ayudarlo a lidiar con este tipo de situaciones con éxito.. Empezaremos haciendo preguntas abiertas, confirmando lo que el usuario está intentando hacer, y preguntando qué ven mientras intentan hacerlo. Luego, intentaremos solicitarle al usuario que haga algo, además de poner nuestras instrucciones en términos simples.. Y finalmente practicaremos pedirle a alguien que espere mientras revisamos algo.

En el diálogo, escucharás una conversación entre Stacey y Nick. Stacey es abogada en EE. UU.. que tiene problemas para transferir archivos al servidor de su empresa en el Reino Unido. Nick es el agente de soporte técnico británico que intenta ayudar a Stacey a resolver su problema..

Preguntas de escucha

1. Al comienzo de la conversación, ¿Qué pregunta utiliza Nick para que Stacey describa la situación??
2. ¿Por qué Nick le pide a Stacey que intente abrir el archivo??
3. ¿Qué le pide Nick a Stacey que haga para ayudarlo a verificar si el problema está solucionado??

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BEP 21R – Telefonear: Convocatorias de apertura & Tomando mensajes

Esta es una edición remasterizada de BEP 21 lanzado en conmemoración de Clayton Lee, quién escribió y presentó esta serie.

En esto es Lección de podcast de inglés comercial, miramos el lenguaje esencial para hacer llamadas telefónicas en inglés. Algunos de los idiomas clave que cubrimos en esta lección incluyen, identificarse a sí mismo y a la persona que llama, indicando el propósito de su llamada y dejando un mensaje.

En el diálogo, escucharemos una llamada telefónica sobre un contrato entre un fabricante de aviones y uno de sus proveedores, llamado Airtronics. Nathan Beale del departamento de contratos del cliente llama para preguntar sobre una propuesta que espera de Airtronics. El tiempo es muy corto para recibir todas las propuestas, y muy lejos, la compañía de aviones no ha recibido nada de este proveedor.

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BEP 228 – Telefonear: Realizar llamadas de ventas en inglés (2)

Llamada de ventas Inglés

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la segunda parte de nuestra lección sobre hacer llamadas de ventas.

Tener éxito en las ventas comienza con poner el pie en la puerta. Si puede sentarse con alguien en su lugar de trabajo y mostrar su producto, o habla sobre tu servicio, estás a medio camino de hacer una venta. Pero si no tienes la oportunidad de sentarte cara a cara, hacer la venta será mucho más difícil.

Hay muchos consejos sobre hacer llamadas en frío en inglés. Pero generalmente tienes más con qué trabajar que solo un número de teléfono. Una buena pista podría ser alguien con quien hablaste en un evento, o alguien que ha sido referido por otro cliente o amigo. Entonces, tienes un nombre y un número y tal vez una conversación previa o un conocimiento mutuo.

Llamas a la persona, usas tu mejor saludo profesional, haces una conexión e intentas que hablen sobre su compañía y sus necesidades. Ahora viene la parte difícil. Debe dar el siguiente paso y pedirles que acepten reunirse con usted.. Hoy aprenderemos algunas técnicas excelentes que te ayudarán a llegar a ese punto.. Comenzaremos mostrando el valor de su producto o empresa., entonces cubriremos pedir una reunión, lidiar con un rechazo, haciendo hincapié en la necesidad de cumplir, y expresando gratitud.

En el diálogo, escucharemos la segunda parte de una conversación telefónica entre Kate y Tina. Kate es una vendedora de una compañía llamada Thompson Medical. Y Tina trabaja en un consultorio dental.. La compañía de Kate vende máquinas llamadas "autoclaves,” which are used to sterilize tools in medical clinics.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Kate menciona "flexibilidad en la configuración"??
2. ¿Cómo responde Kate cuando Tina dice que es difícil programar una reunión??
3. ¿Qué ofrece Kate hacer si Tina acepta sentarse y hablar??

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BEP 227 – Telefonear: Realizar llamadas de ventas en inglés (1)

Llamada de ventas en inglés

En esto Lección de inglés de negocios, echamos un vistazo a hacer llamadas de ventas.

Mucha gente odia hacer llamadas de ventas en inglés. Recogen el teléfono e instantáneamente siente un hoyo en el estómago. Pueden tener miedo al rechazo. O pueden saber que la mayoría de las personas odian recibir llamadas de ventas. Pero no temas! Cuando levantas el teléfono, tienes una oportunidad. Si te acercas positivamente, tendrás resultados más positivos.

Empiezas con una lista de leads. Esto podría ser solo nombres y números. Pueden ser personas que has conocido en un evento de networking o una feria comercial. Ahora es el momento de trabajar esos leads. En la primera llamada, no les vas a dar una venta dura o un lanzamiento. Puede guardar la venta real para una reunión cara a cara. Y ese es tu objetivo a corto plazo: conseguir que alguien acepte sentarse contigo.

No eres la primera persona que llama a alguien para organizar una reunión.. Y hay algunas técnicas probadas y verdaderas en las que puede confiar. Hoy, nos centramos en la primera parte de una llamada de ventas. Veremos cómo usar un saludo profesional amigable, mostrando respeto por el tiempo, y hacer referencia a otros clientes. También veremos cómo preguntar sobre las necesidades de un cliente y resumir esas necesidades..

En el diálogo, escucharemos a Kate, un vendedor de una compañía llamada Thompson Medical. Ella llama a Tina, quien trabaja en un consultorio dental. Kate’s company sells “autoclaves.” An autoclave is a machine that sterilizes, o limpia, Herramientas y equipo. Es un equipo importante en cualquier consultorio médico..

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué crees que Kate menciona que Tina debe estar muy ocupada??
2. ¿Qué dice Kate sobre otra clínica que visitó??
3. ¿Cuáles son los problemas básicos que tiene la oficina de Tina con su sistema actual??

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BEP 215 – Teléfono Inglés: Mantenerse en contacto (2)

BEP 215 - Teléfono Inglés - Mantenerse en contacto 2

En esta lección de Business English Pod, Seguimos buscando el lenguaje para mantenernos en contacto con colegas y clientes al teléfono.

Los buenos negocios se basan en buenas relaciones. Y las buenas relaciones se basan en una buena comunicación.. De todas las herramientas que utilizamos para comunicarnos a largas distancias, el teléfono es uno de los mejores. Podemos escuchar y responder a la otra persona de inmediato.. Podemos escuchar la voz y las emociones de la otra persona.. Y podemos usar nuestra propia voz para transmitir sentimientos..

Pero hablar por teléfono no siempre es fácil. Puede ser difícil establecer el tono correcto y lograr un buen equilibrio entre el trabajo y los problemas personales.. Hay ciertas técnicas que puedes aprender para ayudarte a hacer precisamente eso.. En esta lección, escucharemos varios.

Hoy cubriremos cómo reducir la formalidad en una conversación., mostrar interés en dónde se encuentra otra persona, y mantén la conversación. También aprenderemos cómo ofrecer información personal y problemas de transición al trabajo utilizando un tema que ya se ha presentado..

Escucharemos a susan, el agente de envío de nuestro último episodio. Ella está llamando desde Amsterdam a un cliente llamado Paul.. Paul es un expatriado que trabaja en Santos, Brasil. Susan y Paul conversan un poco sobre asuntos personales antes de ponerse manos a la obra..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Paul sobre el clima??
2. ¿Qué dice Susan sobre Venecia??
3. ¿Qué palabra o tema que menciona Chris usa Susan para hacer la transición al trabajo??

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BEP 214 – Teléfono Inglés: Mantenerse en contacto (1)

BEP 214 - Teléfono Inglés - Mantenerse en contacto 1

En esto Inglés de negocios Lección de pod, analizamos cómo mantenernos en contacto con sus colegas y clientes durante teléfono.

¿Te imaginas hacer tu trabajo sin tu teléfono?? Es una parte habitual de la jornada laboral de la mayoría de las personas.. Hablar con la gente es una parte importante del negocio. Y la charla que hacemos no siempre es de trabajo. Ya sea con un cliente, cliente, o colega, Las conversaciones que tenemos por teléfono también suelen tener un elemento social..

Hay una muy buena razón para esto. Los buenos negocios se basan en buenas relaciones. Y si puedes conectarte con alguien a nivel personal, tu trabajo será más fácil y fluido. Y cuando ese alguien no trabaja en la misma oficina, esa conexión ocurrirá a menudo en el teléfono. No importa si están al otro lado de la calle o del otro lado del mundo..

Entonces, ¿cuáles son las habilidades que necesita para mantenerse en contacto por teléfono?? Bien hoy, veremos varias técnicas importantes, incluyendo problemas de corte para trabajar, preguntarle a alguien sobre problemas pasados ​​y personales, y personalizando nuestras firmas, o adioses.

En el diálogo escucharemos a Susan, un agente de envío en Amsterdam, hablando con Chris, un colega en el Reino Unido. Susan y Chris solían trabajar juntos en la misma oficina., pero ahora están en diferentes países y deben mantenerse en contacto por teléfono. Escuchemos y veamos cómo se llevan.

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es el propósito de la llamada de Susan??
2. ¿Sobre qué tema pasado Susan le pregunta a Chris??
3. ¿Qué invita Susan a hacer a Chris??

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BEP 199 – Teléfono Inglés: Controlando la llamada (2)

En esto Inglés de negocios lección, Continuaremos examinando el lenguaje y las técnicas para controlling a telephone call in English.

Si eres como la mayoría de la gente, hablando por teléfono es una parte básica de la vida laboral. Hablamos con compañeros, clientes, Clientes potenciales, proveedores, company repsthe list goes on and on. De hecho, el teléfono se ha vuelto aún más importante a medida que pasamos menos tiempo en nuestros escritorios y más tiempo tratando con personas de forma remota.

Como seguramente sabes, hablar por teléfono no siempre es fácil. No podemos usar las mismas técnicas que podríamos usar cuando hablamos con alguien cara a cara. Necesitamos aprender un nuevo conjunto de habilidades. Son estas habilidades las que estamos analizando en esta serie sobre cómo controlar la llamada.. Si aprendes a hacer esto bien, terminarás cada conversación con un sentido de logro y propósito.

En la lección de hoy, escucharemos una conversación entre Chris y Nick. Chris está llamando a Nick para informarle sobre algunos cambios de precios y para concertar una reunión.. Como oirás, la persona que llama controla cuidadosamente la conversación y obtiene el resultado que desea.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué razón da Chris para el cambio de precios??
2. ¿Cuándo entrarán en vigor los cambios de precio??
3. ¿Por qué Chris quiere reunirse con Nick??

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