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BEP 361 – Videoconferencias 3: Conferencia telefónica con clientes

Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Inglés de gestión, Videoconferencias / julio 7, 2020

Bienvenido de nuevo a Inglés de negocios Pod para la lección de hoy sobre Inglés para reuniones de videoconferencia con clientes.

En el pasado, reunirse con clientes a menudo significaba que tenía que viajar. Eso podría significar en toda la ciudad, o podría significar en todo el país o en el extranjero. Pero con las modernas herramientas de videoconferencia, Ahora puede reunirse con sus clientes sin tener que abandonar su oficina..

Pero correr un reunión virtual en inglés no se ve exactamente igual a una reunión en persona. Mientras usas muchas de las mismas habilidades, esas habilidades sonarán un poco diferentes en acción. Y hay algunas habilidades nuevas que necesitarás desarrollar, ya que tienes que gestionar no solo un grupo de personas, pero también la tecnología.

Al comienzo de una reunión, probablemente comenzará con una bienvenida semi formal, antes de dar un bosquejo de la reunión. En algún momento, tendrás que pedir la paciencia de las personas mientras te ocupas de un problema técnico, como compartir su pantalla o admitir nuevas personas en la sala de reuniones.

Una gran diferencia entre las reuniones presenciales y virtuales es cómo se manejan las preguntas.. Sí, tendrás que llamar a las personas que puedes ver que tienen una pregunta, pero también es posible que deba lidiar con preguntas o comentarios que surgen de la función de chat.

En el diálogo de hoy, escucharemos una reunión dirigida por Adam y Cathy, dos consultores de negocios. Están hablando con un grupo de gerentes., incluyendo a Sophie y Fareed, en Healthwise, una cadena de tiendas de alimentos saludables que está tratando de mejorar sus ventas en línea. Escuchará a Adam y Cathy demostrar las habilidades que necesita para organizar una reunión de clientes por videoconferencia.

Preguntas de escucha

1. ¿Cuál es el bosquejo de la reunión que Adam brinda??
2. Adam pide la paciencia de sus clientes mientras se ocupa de qué asunto técnico?
3. ¿Cómo sabe Adam que Sophie tiene una pregunta??

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BEP 360 – Videoconferencias 2: Gestionar de forma remota

Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Podcast de ESL, Videoconferencias / Junio 28, 2020

Bienvenido de nuevo a Inglés de negocios Pod para la lección de hoy sobre la gestión remota de video conferencia en inglés.

Los gerentes de hoy tienen que hacer malabarismos con muchos canales de comunicación diferentes., aún más con el surgimiento de equipos remotos y reuniones virtuales. Ya no es todo cara a cara, con tantos equipos trabajando de forma remota y videoconferencias con aplicaciones como Zoom que se convierten en algo cotidiano. Y esto significa que los gerentes necesitan un nuevo conjunto de enfoques y habilidades para administrar sus equipos. Una situación en la que vemos que estas habilidades entran en juego es en reuniones virtuales y chats uno a uno con los miembros de su equipo..

Cuando realiza una videoconferencia en inglés con un miembro del equipo, normalmente comenzará con una pequeña charla antes de cambiar al tema principal. Con trabajo remoto, las personas pueden tener más ansiedad, y como gerente, parte de tu trabajo es aliviar esa ansiedad. El liderazgo emocional y la creación de confianza también pueden requerir que muestre vulnerabilidad.

Al mismo tiempo, apoyar a su personal implicará describir muy claramente sus expectativas sobre la comunicación. Después de todo, tenemos muchas más opciones en el mundo de los negocios de hoy. Por ejemplo, si usa Zoom u otra herramienta de videoconferencia, te encontrarás enviando recursos a través de la función de chat, en lugar de entregarle a alguien un documento o enviar un enlace por correo electrónico. Y a medida que las personas se adaptan a las nuevas formas de comunicación, deberás dar un sólido asesoramiento técnico o logístico.

En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación entre Heather, un gerente en una empresa de consultoría, y su empleado Adam. Adam es un consultor junior que se prepara para una reunión con un cliente importante. Heather está demostrando sus habilidades en la gestión remota de su equipo..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Heather para mostrar su vulnerabilidad??
2. ¿Qué expectativas enfatiza Heather sobre la comunicación con los clientes??
3. ¿Qué consejo técnico le da Heather a Adam??

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BEP 359 – Videoconferencias 1: Reuniones por videoconferencia

Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Lecciones populares, Videoconferencias / Junio 16, 2020

Bienvenido de nuevo a Inglés de negocios Pod para la lección de hoy sobre Inglés para video conferencia reuniones.

El mundo de los negocios ha visto una explosión en videoconferencia en inglés. Con herramientas como Zoom y Microsoft Teams, cada vez más personas trabajan desde casa. Y cada vez hay más reuniones prácticamente en lugar de en persona.. Reuniones de personal, reuniones de clientes, reuniones de proyectos, incluso las funciones sociales están sucediendo en línea.

Este cambio en cómo trabajamos en equipos virtuales trae muchos desafíos nuevos. Y si lideras un equipo, o administrar un grupo, o facilitando una reunión, necesita un nuevo conjunto de habilidades además de las que ya tiene. Tienes que gestionar el grupo de diferentes maneras., y gestionar la tecnología de manera efectiva.

Todo esto comienza con el establecimiento de reglas básicas al comienzo de una reunión. También querrá proporcionar consejos claros sobre cómo usar diferentes programas de reuniones. Y es posible que también deba interrumpir la reunión para tratar problemas de sonido o video.

Interactuar en reuniones virtuales se siente diferente. No fluye igual que una reunión cara a cara, así que quizás te encuentres pidiendo a la gente que se turne, o tratando de facilitar la discusión abierta.

En el diálogo de hoy, escucharemos una reunión semanal de registro en una empresa de consultoría de negocios. La reunión está dirigida por Heather., un gerente calificado y experimentado. También escucharemos a Dave, Cathy, y Adam, tres miembros de su equipo. Durante el check-in, Heather tiene que hacer malabarismos con la tecnología y la gente..

Preguntas de escucha

1. ¿Qué reglas básicas establece Heather al comienzo de la reunión??
2. ¿Qué hace Heather cuando hay algo de ruido de fondo??
3. ¿Cómo consigue Heather una discusión abierta al final de la conversación??

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BEP 338 – Teleconferencia Ingles: Participar en reuniones en línea

Avanzado, Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Lecciones populares, Teleconferencia Ingles / Marzo 12, 2019

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre la participación en reuniones en línea y llamadas de teleconferencia en inglés.

Es difícil exagerar la importancia que tienen el teléfono y la computadora portátil para las empresas del siglo XXI.. ¿Puedes imaginar tu vida laboral sin estas herramientas?? Probablemente no. Si eres como la mayoría de la gente, la mayoría de tus Conversaciones de trabajo en inglés suceder con la ayuda de la tecnología. Y esto incluye reuniones. Más a menudo que no, la gente no se junta en persona, pero virtualmente.

Pero cuando no puede ver a las personas en una reunión, de repente es más difícil hacer que se escuche tu voz. No puede inclinarse hacia adelante o levantar la mano para demostrar que quiere hablar. En lugar, necesitas encontrar formas verbales de saltar a la conversación. En muchos casos, esto también significa identificarse para que otros sepan quién está hablando.

En un reunión en línea en inglés, tienes que tener muy claro de qué estás hablando. Eso podría significar volver a un comentario anterior en la conversación.. Y tienes que tener claro con quién estás hablando, dirigiendo un comentario a un individuo específico. Y finalmente, porque la tecnología nunca parece ser perfectamente confiable, es posible que se disculpe por las dificultades técnicas.

En el diálogo de hoy, escucharemos a un gerente llamado Gabi dirigiendo una teleconferencia con vendedores de todo EE. UU.. Tienen una reunión en línea para planificar una conferencia de ventas.. Los participantes utilizarán diferentes estrategias para participar de manera efectiva.

Preguntas de escucha

1. ¿Por qué Heather se disculpa durante la reunión??
2. ¿Por qué Manuel dice “Manuel aquí en KC” al inicio de un comentario??
3. Cuando Heather se reincorpora a la conversación, ¿De qué tema anterior quiere volver a hablar??

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BEP 337 – Teleconferencia Ingles: Realizar reuniones en línea

Avanzado, Inglés de negocios, Inglés para reuniones, Teleconferencia Ingles / Marzo 2, 2019

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre teleconferencias y carreras reuniones en línea y conferencias telefónicas en inglés.

Con la tecnología actual, las personas no tienen que estar en la misma sala para tener una reunión. Podemos conectarnos con personas de todo el mundo por teléfono o aplicaciones de video chat como Skype.. Asombroso, ¿no es así?? Hasta que de repente deja de ser sorprendente, porque la gente no sabe quién dice qué, otros tienen dificultades técnicas, y la gente se va y se une a la reunión sin que nadie lo sepa.

Una buena conferencia telefónica requiere un buen facilitador. Alguien que se asegure de que todos sepan quién está en la reunión y les dé a todos la oportunidad de hablar.. Eso significa facilitar las presentaciones al comienzo de la reunión y alentar a las personas tranquilas a compartir sus ideas.. Después de todo, es bastante fácil ocultarse o ser ignorado durante una reunión en línea.

A veces hay problemas técnicos que pueden desviar la reunión. en esos momentos, es mejor pedirle a otra persona que intente resolver el problema para que usted pueda continuar con la reunión. Y como cualquier reunión, El facilitador debe alentar las aportaciones de todos., incluyendo aquellos que se unen tarde. Es su trabajo integrar a los recién llegados a la reunión para que ellos también puedan participar..

En el diálogo de hoy, escucharemos un teleconferencia en ingles liderado por gabi. Personas de todo EE. UU.. se unen a la llamada para planificar la próxima conferencia de ventas de su empresa.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué le pide Gabi a la gente que incluya en su breve presentación??
2. ¿Qué problema le pide Gabi a alguien que le ayude a resolver??
3. ¿Qué hace Gabi cuando alguien llega tarde a la reunión??

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