Imagina que buscas trabajo, y tienes una entrevista en una gran empresa. Entras en la sala de entrevistas y le dices al panel de entrevistadores: "Hola, Cómo estás?” Believe me, esa es una mala primera impresión.
¿O qué pasa si vas al bar para encontrarte con un viejo amigo y cuando lo ves le extiendes la mano y le dices "Buenas noches?, y como te va?” Chances are your friend is going to ask you whether you’re feeling okay.
En ambas situaciones, el problema es que usaste el nivel de formalidad o registro incorrecto. Simplemente no puedes usar las mismas expresiones, palabras, y modismos en cada situación. Necesita evaluar la situación y adaptar su forma de hablar en consecuencia.
Hay ocasiones en las que desea impresionar a las personas con sus habilidades lingüísticas.. Pero en realidad hay muchas más situaciones que requieren el enfoque opuesto – situaciones en las que no quiere arriesgarse a confundir a las personas, entonces quieres asegurarte de que estás Comunicando con claridad.
En nuestro última lección, Hablé sobre pronunciación clara y elección de palabras.. Hoy quiero ver cómo hacer oraciones claras y organizar su mensaje..
Cuando se trata de frases, dispara por simple y corto. En lugar de encadenar un montón de ideas en una oración larga, dividirlo en varios cortos. Use simple words like “but” and “so” instead of words like “nevertheless” and “consequently.”
Hay algo más que puede agregar desorden a nuestras oraciones: las palabras y frases suavizantes que usamos para ser diplomáticos, Cortés, o cuidado. Estas expresiones pueden ser muy importantes cuando la situación requiere. Pero no todas las situaciones o públicos requieren tal diplomacia. También tenemos algunas formas muy confusas de hacer preguntas en inglés.. Y si intentas ser claro, deberías evitar algunos de estos. Eso incluye preguntas sobre etiquetas, como "estás bastante ocupado, no eres tu?” And negative questions, como "¿no vas a leer mi informe??"
Lo último de lo que quiero hablar es de cómo estructuramos nuestros mensajes.. Y me refiero a mensajes más largos, como un conjunto de instrucciones o algo. Antes que nada, es bueno tener claro el propósito. Dile a la gente lo que les vas a decir. That’s exactly what I did when I said “the last thing I want to talk about is how we structure our messages.” You see, cuando escuchaste eso, sabías exactamente de lo que iba a hablar a continuación.
en segundo lugar, it’s a good idea to use words like “secondly.” We call this “signposting.” Signposting is basically giving clear structure and logic to what you’re saying. Eso significa presentar las cosas claramente. Significa delinear, usando palabras como "primero, segundo, third” and “last.” But it also means being clear about how your ideas fit together. La señalización hace que sea mucho más fácil para las personas seguir lo que dices, y recordarlo!
Finalmente, es una buena idea resumir lo que ha dicho. Solo una pequeña recapitulación es suficiente. And you can introduce your summary using signposting expressions like “to sum up” or “what I’ve been trying to say is.”
Did you know that most of the conversations in English happening right now are between two non-native speakers? There’s a German doing business in Malaysia, and a Russian talking on the phone with a Korean, and a Brazilian visiting Spain. And they’re most likely usingEnglish to communicatewith each other.
But English is not a simple language. Por una cosa, it has more words and idioms than other languages. For another thing, there are many different varieties of English. So the English you hear in Singapore or Miami or London can sound quite different. Given this situation – people around the world using a difficult language at different levels – it’s really important to be able to communicate clearly.
Let’s start with pronunciation. Por supuesto, not everyone will, or should, speak exactly the same. Perfect pronunciation doesn’t exist, since there are so many different accents. So being clear isn’t so much about pronunciation as it is about enunciation. Enunciation simply means pronouncing things clearly and carefully.
Two other things that impact pronunciation are speed and volume. When we’re uncomfortable or nervous, we tend to speed up and speak more softly. But speaking quickly and quietly can damage our pronunciation. En lugar, slow down a bit and speak a bit more loudly. This will add clarity to your speech.
Clarity is also affected by the words we choose. The important thing here is to keep it simple. When you’re giving someone instructions on the phone, or making an important point in a presentation, it’s not the time to impress people with your vocabulary. Stick to expressions you know people will understand. That means you should avoid using too much slang and too many idioms.
When it comes to word choice, there’s another thing to be careful with: acronyms and abbreviations. You might use “TBH” quite often, but not everyone knows that it means “to be honest.” You don’t have to use these abbreviations to get your point across. And you’ve probably been confused – and frustrated – when people use abbreviations that are common in their line of work but are not common knowledge.
As we’ve seen, communicating clearly in Englishmight mean we have to adapt what we say and how we say it, depending on the audience. It’s always a good idea to speak up and to speak clearly. And if you want to make sure everyone understands, it’s wise to use simple and clear words, while avoiding slang, modismos, and abbreviations.
Para uno, la gente puede ponerse un poco personal y atacar a la persona, en oposición a la idea. Llamar a la gente por ataques personales, y mantener la discusión enfocada en ideas, no conflicto de personalidad. Esto es parte de tu papel como el facilitador de reuniones. Se supone que debes alentar a las personas a escuchar, evitar interrupciones, y en general asegurarse de que las personas se sientan respetadas y escuchadas. Tan pronto como la gente se sienta atacada personalmente, se callarán.
Otra cosa que debe cerrar es cualquier conversación fuera de tema.. La gente hace esto sin siquiera darse cuenta. Escuchan algo, les recuerda algo más, comienzan a hablar sobre eso y muy pronto la conversación se ha alejado del tema. Tu trabajo es dirigir la conversación de vuelta. Para las personas que aman escucharse hablar y seguir y seguir, encontrar un momento apropiado para saltar y proporcionar un resumen de su idea.
Otro obstáculo en un reunión de toma de decisionesis what we call “groupthink.” Groupthink is when people just follow along with the ideas being discussed, sin pensar por si mismos. Para lidiar con el pensamiento grupal, Fomentar el pensamiento creativo desde el primer momento. One thing you might try is having people write down their ideas individually before sharing them with the group. Después de que la gente escriba sus propias ideas, dar la vuelta a la mesa y darle a cada persona la oportunidad de hablar. Cuanto más se lo dejas a la gente realmente vocal, cuanto más susceptible será la reunión para pensar en grupo.
Además del pensamiento grupal, otro obstáculo que puedes enfrentar es el tiempo. Así que mira el tiempo con cuidado. Y cuando estás abajo para 25%, recordar a la gente. No tengas miedo de presionarlos un poco. En la mayoría de los casos, las personas están más dispuestas a comprometerse que arrastrar un problema más tiempo del necesario. Pero si el grupo realmente no puede tomar una buena decisión, o si la gente realmente no puede estar de acuerdo, o si solo se necesita más información, luego considera otras opciones. Para uno, podrías posponer la decisión. Una decisión retrasada suele ser mejor que una mala decisión. O, puede asignar un grupo más pequeño para tomar la decisión.
Independientemente, lo que estás buscando es la mejor decisión posible. Y como hemos comentado, hay muchos obstáculos posibles para tomar una buena decisión dentro del tiempo que tiene. Pero si lo juegas bien, si manejas bien a la gente, y si fomentas las buenas ideas, y nuevas ideas, deberías poder tomar una buena decisión grupal.
De hecho, sería mejor decir que estamos hablando de cómo dirigir grupos para bueno decisiones. Después de todo, cualquier presidente de la reunión puede presionar para que se tome una decisión rápida, o llamar a votación antes de que los asuntos se hayan debatido por completo. Pero ese no es el tipo de liderazgo del que estoy hablando. Y eso no necesariamente produce buenas decisiones. Una buena decisión es la que la gente acepta, y uno que tiene un fundamento sólido detrás.
Entonces, ¿cómo podemos llevar a un grupo a una decisión?? Bien, justo al comienzo de la reunión, necesitas preparar el escenario para una buena discusión, y una buena decisión. en primer lugar, debes tener muy claro el propósito. Si se reúne para tomar una decisión, asegúrate de que todos lo sepan.
También es una buena idea tener un proceso de toma de decisiones para la reunión. Y ese proceso suele ser así: comenzar con el intercambio de información, luego revise o haga una lluvia de ideas sobre diferentes opciones, luego evalúe esas opciones a través de la discusión, y finalmente tomar una decisión. Tenga en cuenta que generar ideas y evaluarlas son pasos separados. Eso ayuda a evitar que las personas se sientan criticadas o se pongan a la defensiva.
Dentro de este proceso, Liderar las decisiones del grupo se trata de facilitar una buena discusión.. Y la magia de una buena facilitación es hacer que todos en la sala se sientan escuchados y validados emocionalmente.. En general, debe asegurarse de que todos hayan tenido la oportunidad de hablar y expresarse. A veces, esto significa llamar a las personas directamente. O simplemente podría significar estar al tanto de cómo esas voces más débiles intentan unirse a la discusión..
Teniendo claro el propósito desde el principio, siguiendo un proceso básico de toma de decisiones, y usando tu reuniones ingles y habilidades de facilitación, puedes tomar una buena decisión. Y recuerda, Una buena decisión es aquella que la gente acepta y que tiene una buena razón para respaldarla..
