Ya hemos visto cómo programar una cita por teléfono con alguien que ya conoce. (BEP 119), pero ¿qué pasa si aún no conoce a la persona o no ha establecido una relación con ella?? En el podcast de inglés comercial de hoy, veremos cómo contactar con un posible cliente y, en el extremo opuesto de la línea, examinaremos el lenguaje que puede usar para rechazar cortésmente una solicitud de información o una reunión.
Ya conocimos a Mario de Viva Fashions en episodios anteriores.. Ahora Mario quiere reunirse con el comprador principal de una cadena de tiendas estadounidenses propiedad de DeBourg Brands pero, en este punto, ni siquiera sabe el nombre del comprador. Mario is going to “cold call” the company and see if he can reach the buyer. primero, el necesita un nombre, y luego debe tratar de hablar con el comprador para concertar una cita.
Preguntas de escucha – First Call:
1) ¿Qué técnicas utiliza Mario para obtener información de Joan??
2) ¿Por qué crees que Joan acepta ayudar a Mario??
Preguntas de escucha – Second Call:
1) Why does Mario keep saying “thank you” instead of “please” after making a request?
2) ¿Qué idioma usa Mario cuando indica el motivo de su llamada?, y por qué?
3) A lo largo de la conversación, Mario usa lenguaje informal para minimizar su solicitud. ¿Puedes ver algunos ejemplos??
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Interesting lesson! Gran trabajo.
I really enjoyed your lessons its very very useful for me to make a business calls. thank you so much for your lessons that you make .i was wondering about these lessons.
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