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BEP 332 – Desarrollo de negocios 3: Seguimiento de las perspectivas

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Inglés de ventas - BEP 332 Desarrollo de negocios 3: Seguimiento con clientes

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre seguimiento de prospectos.

Inglés para negocios el desarrollo tiene que ver con el arte de la conversación. Una sonrisa, un poco de charla, y algunas buenas preguntas deberían poder decirle si vale la pena hacer un seguimiento de alguien. Y cuando hagas seguimiento, deberás llevar tu conversación en inglés habilidades al siguiente nivel.

Cuando hace un seguimiento de un cliente potencial, es probable que empieces con algunos Charla inglesa. Pero muy pronto tendrás que dirigir la conversación hacia los negocios.. Más específicamente, puede hacer preguntas importantes para que el cliente potencial hable sobre sus desafíos. Desde allí, puedes configurar soluciones, y conectar estas soluciones con sus objetivos. Si tienen dudas en el camino, deberás abordarlos. Y si tienes éxito, debería poder concertar una reunión de seguimiento.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Nick, que trabaja en desarrollo empresarial para una empresa de consultoría de recursos humanos. El esta hablando por telefono con Andria, el gerente de recursos humanos de una empresa de fabricación. Nick conoció a Andria en una conferencia, y ahora intenta averiguar más sobre el potencial de Andria como cliente.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué dice Nick que quiere entender sobre los departamentos de recursos humanos??
2. ¿En qué dice Nick que pueden ayudar las encuestas de participación??
3. ¿Qué dudas le pide Nick a Andria que explique con más detalle??

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BEP 326 – Desarrollo de negocios 2: Redes con socios

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Inglés de ventas - BEP 326 Desarrollo de negocios 2

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre networking en ingles con socios potenciales.

Todo profesional de desarrollo empresarial sabe que hacer negocios en inglés significa saber cómo trabajar una habitación.. Vas a eventos, fiestas, y reuniones. Tu sonríes, apretón de manos, y hablar con gente nueva. Pero eso no es todo. Tienes que averiguar cómo podrían encajar esas personas en tu red. ¿Son clientes potenciales?? O son socios potenciales?

Las estrategias que usa con socios potenciales son similares a las que podría usar en cualquier ventas conversación en inglés. Debes comenzar por romper el hielo y preguntar por la empresa y el trabajo de alguien.. Pero una vez que te das cuenta de que tienes a alguien que podría ser un buen socio, debe comenzar a encontrar coincidencias en su trabajo y establecer una conexión con esa persona.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Nick, un profesional de desarrollo empresarial con Quest HR Consulting. Nick está en una fiesta después de la cena en una conferencia., cuando comienza una conversación con Ian, un consultor de estrategia. Nick usa algunas técnicas importantes para iniciar la conversación y desarrollar a Ian como un socio potencial.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué tema comenta Nick para romper el hielo con Ian??
2. ¿Cuáles son las coincidencias en el trabajo de Nick e Ian??
3. ¿Qué tema menciona Ian con el que Nick está de acuerdo o se hace eco??

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BEP 325 – Desarrollo de negocios 1: Redes con clientes

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Inglés para ventas - BEP 325 Desarrollo de negocios 1

Bienvenido de nuevo a Pod de inglés de negocios para la lección de hoy sobre how to talk with customers in English. Potential customers, es decir.

If you work in sales or business development, a big part of your job is meeting new people in search of new customers. That might include cold-calling, where you phone someone at work or drop by their office. But often this kind of networking takes place at events, like conferences, forums, and pretty much anywhere else you have a lot of people in one place.

At these events, you don’t usually begin a conversation talking about business. En lugar, you talk about the weather, or sports, or other non-work topics. This is where socializar en inglés and doing business in English are closely connected. You’ve got to break the ice socially before you introduce your company, the work that you do, and other clients. And then you’ve got to lead into talking about the customer’s needs and asking to follow up at a later time. The trick is doing this naturally.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Nick, que trabaja en desarrollo empresarial para una empresa de consultoría de recursos humanos. Nick is at a dinner event during a big HR conference. He is seated at a table with Andria. Nick clearly demonstrates how an English sales conversation works, as he identifies Andria as a potential customer.

Preguntas de escucha

1. How does Nick introduce his company?
2. What do Nick’s company and Andria’s company have in common?
3. What does Nick ask to identify a gap in Andria’s HR strategy?

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BEP 318 – Socialización empresarial: Registrarse con los clientes (2)

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Pod de inglés de negocios 318 LECCIÓN - Socializar con clientes en inglés 2

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre socializar en inglés con tus clientes por telefono.

Hay un viejo refrán que dice que nunca debes mezclar negocios y placer. Y seguro, puede que no sea una buena idea acercarse demasiado a sus clientes y clientes. Pero si eres todo un negocio, y te alejas de todo lo personal, te verás frío. Y la gente no se conectará contigo.

Por último, tienes que encontrar el equilibrio adecuado. Quieres ser agradable, pero no entrometido. Quieres ser amigable, pero no agresivo. Y tienes que tomarte tu tiempo. Una conversación con un nuevo cliente será naturalmente más formal que con uno establecido.. Eso es cierto no solo en persona, pero también por teléfono.

En nuestra última lección, aprendimos acerca de visitar la oficina de un cliente. Hoy, veremos cómo registrarnos con un cliente por teléfono. Como oirás, a menudo entablamos una conversación amistosa al comienzo de la llamada, y es posible que demuestre que comprende la situación personal de un cliente. Pero eventualmente querrás cambiar de lo personal a lo comercial. Y una vez que hable de negocios, podrías mencionar conexiones personales, necesidades de calibre, y discutir los desarrollos en su industria. Todo esto es parte de mantener y construir una relación con su cliente..

En el diálogo de hoy, nos reuniremos con Markus, un administrador de cuentas para una empresa que vende servidores. Markus está llamando a un cliente llamado Jana. Quiere hablar con ella, averigua como esta, y mira si necesita algo. Y lo oirás lograr un equilibrio entre los asuntos comerciales y personales.

Preguntas de escucha

1. Jana menciona un problema personal al comienzo de la conversación.. Qué es?
2. Cuando Markus cambia de asuntos personales a negocios, que tema menciona?
3. ¿Cómo le pregunta Markus a Jana sobre las necesidades de su servidor??

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BEP 317 – Socialización empresarial: Registrarse con los clientes (1)

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Pod de inglés de negocios 317 - Inglés para socializar con clientes 1

Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la lección de hoy sobre socializar en inglés con tus clientes.

El negocio se trata de relaciones. Y cuanto más fuertes son tus relaciones, especialmente con clientes o clientes, más éxito tendrás. Es por eso que llamamos a nuestros clientes o pasamos por su oficina. A veces tenemos asuntos importantes de los que ocuparnos, pero a veces todo lo que tenemos que hacer es saludar y registrarnos.

De hecho, visitar a los clientes a menudo suena como una charla entre amigos. Podríamos hablar de deportes, sobre la familia, sobre viajes, o sobre amigos mutuos. Por supuesto, se necesita un tiempo para llegar a este nivel con un cliente. Pero una vez que estemos allí, Es probable que nuestras conversaciones sean una mezcla interesante de lo personal y lo profesional..

Rebotar entre estos dos modos, naturalmente, es el secreto de la visita del cliente.. Es posible que empiece presentando alguna noticia interesante.. En algún momento, es posible que desee medir la satisfacción del cliente con sus productos o servicios. Y la conversación también puede convertirse naturalmente en chismes sobre la competencia.. Si un cliente necesita una decisión o información, es posible que tenga que prometer que volverá a comprobarlo. Y finalmente, es posible que desee hacer una invitación social, y trasladar la construcción de relaciones fuera de la oficina.

En el diálogo de hoy, escucharemos a Markus, que trabaja como administrador de cuentas para una empresa que vende servidores informáticos. Está visitando las oficinas de uno de sus clientes., un gran proveedor de servicios de Internet. Escucharemos a Markus charlando con José., su principal contacto con el cliente, y Tricia, otro gerente.

Preguntas de escucha

1. ¿Qué novedades le entrega Markus a José??
2. ¿Qué dice Markus sobre el competidor de su empresa??
3. ¿Qué ofrece Markus para hacer el próximo viernes??

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