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BEP 75 – Evaluaciones de desempeño: Dar retroalimentación (1)

Avanzado, Inglés de negocios, ESL Podcast, Recursos humanos, Inglés de gestión /

Evaluaciones de desempeño – a veces llamadas evaluaciones o revisiones del desempeño laboral – son una forma poderosa de desarrollar el potencial del personal. Estas habilidades son importantes no solo para HORA (Recursos humanos) profesionales, pero para cualquier gerente o supervisor que tenga responsabilidades sobre otro personal.

Para que las evaluaciones de desempeño tengan éxito, sin embargo, es importante que se lleven a cabo de forma estructurada. Adicionalmente, es importante que la habilidad y la diplomacia se utilicen para manejar las dos tareas principales de la evaluación – dar retroalimentación efectiva y establecer metas.

Así que esta es la primera de una lección de podcast de inglés comercial de dos partes que se centra en la estructura, Habilidad y diplomacia en evaluaciones de desempeño.. En este podcast, nos ocuparemos de dar retroalimentación. En el segundo, nos encargaremos de establecer metas.

Este episodio se enfoca en brindar retroalimentación efectiva que cree un ambiente positivo y genere confianza.. Estas habilidades de retroalimentación son útiles no solo en evaluaciones de desempeño., pero también en cualquier situación que requiera hacer comentarios críticos a alguien sobre su trabajo.

Wendy es una nueva empleada en el centro de llamadas por videoconferencia de ConStar. Ella ha estado trabajando allí durante aproximadamente 10 meses, incluida la formación, así que ahora es el momento de su primera revisión de desempeño de seis meses. Derrick, el gerente del departamento de operaciones, le dará a Wendy su tasación.

Como un “coordinador de videoconferencia” para ConStar, El trabajo de Wendy's requiere el uso de equipo especial para configurar y conectar videoconferencias para Fortune 500 clientela. Los clientes de ConStar mantienen reuniones remotas periódicas entre múltiples ubicaciones en todo el mundo. El trabajo de Wendy es establecer conexiones entre ubicaciones y resolver los problemas de los clientes cuando llaman a la mesa de ayuda..

¿Qué tipo de comentarios le dará Derrick a Wendy?? Ella es realmente inteligente, pero tiende a calentarse debajo del cuello cuando trabaja bajo presión. Eso significa, se enoja cuando siente estrés laboral. A veces ella pierde los estribos, y sus compañeros se han quejado.

Preguntas de escucha

1) ¿Cuántas reuniones está manejando Wendy por día en este momento??
2) ¿Cuál es el problema principal sobre el que Derrick quiere comentarle a Wendy??
3) ¿Qué consejo le da Derrick a Wendy para ayudarla a corregir el problema??

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Noticias de negocios 06 – Deslocalización

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This Business English News podcast examines the topic of offshoring jobs. “Deslocalización” means to move part of a company’s operations (usually supporting functions such as finance or HR) to another country – literally “off shore.” Another commonly used term related to this topic is “outsourcing” – this means to use a different company to handle some supporting tasks. The key difference is that outsourcing doesn’t necessarily mean the work is done in a different country.

The topic of offshoring, or outsourcing work overseas, is certainly a popular one these days, and many people in Western Europe and North America are quite concerned that this practice will lead to less job opportunities in their countries. Sin embargo, our story details a report from a well know management consultancy that concludes these concerns may be exaggerated or “overblown.”

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Noticias de negocios 04 – Estilo de gestión

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Our Business English news story today is about the changes in management style taking place around the world.

After you listen to the story, we’ll explain some of the new English vocabulary and provide further examples of how they can be used.

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Noticias de negocios 01 (Transcripción) – Comunicacion de negocios

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This is the transcript for the first of our regular Business English News podcasts. We hear how people communicate at work and the different factors that can affect how communication takes place.

We suggest that you first listen to the reading and make a note of any English words you are not familiar with. Then read a copy of the article and see if you can guess the meaning of the words by looking at how it is used. Finalmente, listen to the explanation and discussion of the vocabulary and see if you guessed correctly.

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Noticias de negocios 1 – Comunicación en el trabajo

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The first of our regular business English news podcasts for English learners looks at how people communicate at work and the different factors that can affect how communication takes place. The news story is followed by a discussion of the key English vocabulary and an explanation of the meaning of the words in the context of this article.

We suggest that you first listen to the reading and make a note of any words you are not familiar with. Then read a copy of the article and see if you can guess the meaning of the words by looking at how it is used. Finalmente, listen to the explanation and discussion of the vocabulary and see if you guessed correctly. You can get a transcript of the story in the Archives ‘Transcripts’ sección

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