Bienvenido de nuevo a Inglés de negocios Pod para la segunda parte de nuestra mirada a Manejo de conflictos con subcontratistas.. En esta lección nos centraremos en lidiar con el cambio de alcance., Disputas de costos y prioridades en conflicto..

Cuando las cosas van mal con los contratistas, rara vez se debe a un gran error. Generalmente son mil pequeños desacuerdos los que se acumulan. Diferentes expectativas, objetivos poco claros, o el cambio de prioridades puede arruinar lo que se supone que es una colaboración saludable. Aprender a gestionar estos conflictos le ayudará a mantener los proyectos encaminados y a mantener la confianza..

Cuando surgen problemas, elegante gerentes de proyecto no evites las conversaciones difíciles. En lugar, se enfrentan a las cosas de frente. Esto requiere buenas habilidades de comunicación., y afortunadamente, estas habilidades se pueden aprender.

Algunas de las cosas que podría enfrentar son conflictos sobre el alcance de un proyecto o recursos.. Y no te sorprendas si no estás de acuerdo con el dinero., o costos. Aprender a afrontar estos problemas directamente es una cosa. Pero también es necesario aprender el arte del compromiso y buscar soluciones constructivas..

En el diálogo de hoy, Nos uniremos a una conversación telefónica entre una directora de proyecto llamada Celia y un subcontratista llamado Raj.. Celia trabaja para una empresa de desarrollo de software que contrató al equipo de Raj para crear un módulo de pasarela de pago para una nueva aplicación bancaria..

Preguntas de escucha

1. ¿En qué trabajo no están de acuerdo Celia y Raj?, en términos de si es parte del alcance del proyecto?
2. ¿Qué compromiso sugiere Celia en el tema de los costos??
3. Al final del diálogo, ¿Qué solución dice Celia que quiere ver para evitar más problemas??

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Bienvenido de nuevo a Business English Pod para la primera de una lección de dos partes sobre Inglés para la gestión de proyectos y trato con subcontratistas. En esta lección veremos cómo gestionar conflictos con un contratista externo..

Muy pocos proyectos se ejecutan perfectamente. Hay demasiadas variables involucradas como para esperar que nada salga mal.. Una de las variables más complicadas en cualquier proyecto son las personas involucradas.. Y algunos de los problemas personales más complicados son los conflictos con subcontratistas o proveedores externos..

El conflicto con los subcontratistas es casi inevitable. Diferentes empresas tienen diferentes objetivos., prioridades, y estilos de comunicación. Los gerentes de proyecto que saben cómo manejar la tensión desde el principio pueden prevenir una escalada y mantener una relación de trabajo productiva.. Y esto puede mantener a todos enfocados en los resultados en lugar del resentimiento..

Gestionar bien los conflictos requiere un equilibrio muy complicado. Es necesario abordar los problemas y la rendición de cuentas de frente, sin dejar de ser diplomático. Es necesario establecer expectativas pero evitar culpar demasiado.. Y puede ser de mucha ayuda, mientras haces esto, hacer referencia a documentos para lograr claridad.

En el diálogo de hoy, escucharemos una conversación telefónica protagonizada por un gerente de proyecto llamada Celia en una empresa de desarrollo de software. Su empresa ha subcontratado el módulo de pasarela de pagos de una nueva aplicación bancaria. Ahora está hablando con Raj, del subcontratista, sobre su primera entrega., que no cumple con las expectativas.

Preguntas de escucha

1. ¿Cuáles son los problemas que Celia presenta directamente cerca del inicio del diálogo??
2. ¿A qué documento se refiere Celia para aclarar su acuerdo??
3. Al final del diálogo, Celia marca unas expectativas claras. ¿Cuál es el cronograma que espera para las acciones que menciona??

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