Téléphone anglais | Anglais pour téléphoner | Business English Pod

Téléphone anglais | Appels téléphoniques en anglais des affaires

BEP — Wed, 01 Mar 2006 20:12:51 +0000

Apprenez l'anglais par téléphone avec les cours Business English Pod pour téléphoner en anglais.

Dans le monde des affaires occupé d’aujourd’hui, être à l'aise avec l'anglais pour téléphoner est très important. Que vous répondiez au téléphone, passer des appels de vente, ou aider les clients, être à l'aise dans la manipulation téléphone anglais des affaires calls can make a big difference.

Avec des cours couvrant l'émission et la réception d'appels téléphoniques en anglais des affaires, laisser des messages, prendre des commandes, et traitement des réclamations, les apprenants peuvent développer l'anglais téléphonique nécessaire pour communiquer efficacement au téléphone en anglais. Ces cours sur les compétences téléphoniques en anglais des affaires sont conçus pour toute personne ayant besoin de passer des appels téléphoniques professionnels en anglais., tels que les représentants du service client, vendeurs, et les gestionnaires. The practical scenarios and real-world situations provided ensure success in phone calls in English.

Our English for telephoning lessons are listed below with the latest lessons first.

BEP 384 – Affaires par téléphone 4: Appel inattendu

BEP 383 – Affaires par téléphone 3: Réunion d'enregistrement de routine

925 Leçon d'anglais 36 – Mettre fin à un appel téléphonique

925 Leçon d'anglais 35 – Répondre au téléphone

BEP 312 – Affaires par téléphone 2: Discuter des problèmes de personnel

BEP 311 – Affaires par téléphone 1: Discuter des problèmes de production

BEP 23c – Téléphone anglais: Passer à l'action

BEP 22c – Téléphone anglais: Faire des demandes

BEP 21 B – Téléphone anglais: Prendre et laisser un message

BEP 21 UN – Répondre à un appel téléphonique en anglais

BEP 15c – Téléphoner: Demander de l'aide

BEP 261 – Se plaindre au téléphone (2)

BEP 260 – Se plaindre au téléphone (1)

BEP 240 – Téléphoner: Support technique anglais (3)

BEP 239 – Téléphoner: Support technique anglais (2)

BEP 238 – Téléphoner: Support technique anglais (1)

BEP 228 – Téléphoner: Passer des appels commerciaux en anglais (2)

BEP 227 – Téléphoner: Passer des appels commerciaux en anglais (1)

BEP 215 – Téléphone anglais: Rester en contact (2)

BEP 214 – Téléphone anglais: Rester en contact (1)

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BEP 384 – Affaires par téléphone 4: Appel inattendu

BEP — Sun, 27 Feb 2022 21:08:54 +0000

https://traffic.libsyn.com/secure/bizpod/BEP384-Unexpected-Call.mp3

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Questions d'écoute

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3. Que fera Sonny différemment à l'avenir en fonction des commentaires qu'il reçoit?

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BEP 383 – Affaires par téléphone 3: Réunion d'enregistrement de routine

BEP — Sun, 13 Feb 2022 19:45:53 +0000

https://traffic.libsyn.com/secure/bizpod/BEP383-Routine-Check-in.mp3

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Questions d'écoute

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2. il y a toujours beaucoup de choses à dire?
3. il y a toujours beaucoup de choses à dire?

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925 Leçon d'anglais 36 – Mettre fin à un appel téléphonique

BEP — Sun, 27 Sep 2020 21:06:03 +0000

https://traffic.libsyn.com/secure/bizpod/925English-L036-Telephone-Skills-2.mp3

Dans aujourd'hui 925 Vidéo en anglais leçon, nous allons apprendre à mettre fin à un appel téléphonique en anglais.

Dernière fois, nous avons examiné beaucoup de choses utiles expressions pour répondre au téléphone et lancer un appel. Mais qu'en est-il de mettre fin à un appel? Si vous avez terminé votre conversation, que peux-tu dire pour mettre fin à l'appel poliment?

Eh bien, pour commencer, une chose que vous voulez éviter est de dire soudainement au revoir. Pour mettre fin à un appel professionnel de manière professionnelle, il y a trois étapes simples à suivre. D'abord, tu signales que tu veux terminer, deuxièmement, vous passez en revue vos points d'action, et enfin tu dis au revoir.

925 L'anglais est une nouvelle série de Vidéo en anglais cours pour débutants (Niveau CECRL A2). Avec 925 L'anglais tu peux apprendre Anglais des affaires expressions and phrases for work.

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925 Leçon d'anglais 35 – Répondre au téléphone

BEP — Wed, 26 Aug 2020 23:45:26 +0000

https://traffic.libsyn.com/secure/bizpod/925English-L035-Telephone-Skills-1.mp3

Dans aujourd'hui 925 Vidéo en anglais leçon, nous allons apprendre quelques expressions pour répondre au téléphone en anglais.

L'utilisation du téléphone est une partie importante de l'entreprise. Mais la façon dont nous communiquons est un peu différente des conversations en personne.. Nous avons des expressions spéciales que nous utilisons pour répondre au téléphone, demander des éclaircissements, and get a callback.

Au début d'un appel téléphonique, c'est une bonne idée de s'assurer que l'autre personne sait qui vous êtes. Vous pouvez vous identifier de différentes manières. En plus de dire « je m'appelle," nous utilisons souvent l'expression " ceci est " devant notre nom. Mais n'essayez pas d'utiliser cette expression en personne. I only say “this is Tim” when I’m talking on the phone.

925 L'anglais est une nouvelle série de Vidéos en anglais pour les débutants (Niveau CECRL A2). Avec 925 L'anglais tu peux apprendre Anglais des affaires expressions for work.

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BEP 312 – Affaires par téléphone 2: Discuter des problèmes de personnel

BEP — Sun, 10 Sep 2017 01:10:54 +0000

https://traffic.libsyn.com/bizpod/BEP312-Staffing-Issues.mp3

Bienvenue à nouveau dans le module Anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur la discussion des problèmes de dotation par téléphone.

L’un des atouts les plus précieux d’une entreprise est son personnel. Un bon personnel peut faire la différence entre le succès et l'échec. Mais même avec un excellent personnel, chaque manager sait qu'il y aura des défis. Je ne veux pas dire de gros problèmes, juste le régulier, défis permanents de la planification, embauche, entraînement, et support.

Tout le monde connaît l'importance de compétences en communication dans les affaires, surtout en matière de RH et de dotation. Mais une communication efficace est encore plus importante au téléphone, car tout dépend de la technique et de votre choix de mots.

Discuter de tout type de problème au téléphone peut commencer par informer quelqu'un, comme ton boss, d'un problème ou d'un défi. Et quand tu fais ça, vous devez également vous assurer de montrer comment vous vous êtes approprié le défi. Bien sûr, la dotation en personnel coûte de l'argent, ce qui signifie que le traitement des problèmes peut impliquer de demander l'approbation du budget. Et, si vous parlez du roulement du personnel, vous devrez peut-être également définir des stratégies de rétention, ou des moyens de garder de bonnes personnes. finalement, chaque fois que vous présentez une idée, you’ll probably want to want to gauge support for that idea.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Cam et Annette. Cam est directeur de production pour Boston Vintage, une entreprise de confection américaine avec un bureau en Chine. Annette travaille au bureau de Chine, et elle appelle Cam pour discuter de certains problèmes de personnel. Comme vous l'entendrez, she’s dealing with the resignation of an important company employee.

Questions d'écoute

1. Qu'est-ce qu'Annette dit qu'elle aurait pu faire pour éviter le problème?
2. Quelles sont les idées d'Annette sur la rétention, ou comment garder de bonnes personnes dans l'entreprise?
3. Pourquoi Annette pose-t-elle des questions sur le « siège social » vers la fin du dialogue?

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