Obsługa klienta

BEP 198 – Telephone English: Kontrolowanie połączenia (1)

Naucz się angielskiego biznesowego do kontrolowania połączenia.

Grudzień 4, 2011

Umiejętności 360 – Telephone English Tips (Część 2)

Wskazówki dotyczące skutecznego komunikowania się w języku angielskim przez telefon.

Czerwiec 26, 2011

Umiejętności 360 – Telephone English Tips (Część 1)

Podstawowe wskazówki dotyczące korzystania z telefonu w języku angielskim.

Czerwiec 19, 2011

BEP 69 A – Telephoning: Odbieranie połączenia

Dowiedz się, jak odbierać połączenia telefoniczne w języku angielskim.

Listopad 14, 2010

BEP 162 – Dealing with Customers on the Phone 2

Naucz się angielskiego biznesowego do obsługi zapytań klientów przez telefon.

Móc 22, 2010

BEP 161 – Dealing with Customers on the Phone 1

Naucz się angielskiego biznesowego w zakresie obsługi zapytań telefonicznych.

Móc 16, 2010

BEP 158 – Dealing with an Angry Caller (Część 2)

Dowiedz się, jak radzić sobie ze złym rozmówcą przez telefon w języku angielskim.

Kwiecień 18, 2010

BEP 157 – Dealing with an Angry Caller (Część 1)

Dowiedz się, jak radzić sobie ze złym rozmówcą przez telefon w języku angielskim.

Kwiecień 11, 2010

BEP 140 – Dealing with Problems over the Phone

Naucz się angielskiego biznesowego w celu omawiania problemów przez telefon.

Sierpień 29, 2009