歡迎回到商務英語播客今天關於透過電話討論人員配置問題的課程.
公司最寶貴的資產之一是員工. 優秀的員工意味著成功與失敗的差別. 但即使擁有優秀的員工, 每個經理都知道將會遇到挑戰. 我並不是說有什麼大問題, 只是常規的, 規劃的持續挑戰, 招募, 訓練, 和支持.
大家都知道的重要性 溝通技巧 在業務, 尤其是在人力資源和人員配置方面. 但電話中的有效溝通更為重要, 因為一切都取決於技巧和你的用詞選擇.
在電話中討論任何類型的問題都可以從通知某人開始, 像你的老闆一樣, 一個問題或挑戰. 當你這樣做時, 您還應該確保展示您如何接受挑戰. 當然, 人員配置要花錢, 這意味著處理問題可能需要請求預算批准. 和, 如果您正在討論員工流動率, 您可能還需要概述保留策略, 或讓好人留在身邊的方法. 最後, 任何時候你提出一個想法, 你可能想要評估這個想法的支持.
在今天的對話中, 我們會聽到卡姆和安妮特的聲音. Cam 是 Boston Vintage 的生產經理, 在中國設有辦事處的美國服飾公司. Annette 在中國辦事處工作, 她打電話給卡姆討論一些人事問題. 正如您將聽到的, 她正在處理公司一名重要員工的辭職事宜.
聽力問題
1. 安妮特說她本來可以做什麼來避免這個問題?
2. 安妮特關於保留的想法是什麼, 或如何讓優秀的人才留在公司?
3. 為什麼安妮特在對話快結束時詢問“總部”?
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