Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок, посвященный обсуждению кадровых вопросов по телефону..
Одним из самых ценных активов компании является ее персонал. Хороший персонал может означать разницу между успехом и неудачей. Но даже с отличным персоналом, каждый менеджер знает, что будут проблемы. Я не имею в виду большие проблемы, просто обычный, текущие проблемы планирования, найм, обучение, и поддержка.
Все знают о важности навыки коммуникации в бизнесе, особенно когда дело касается HR и кадрового обеспечения. Но еще важнее эффективное общение по телефону., потому что все зависит от техники и выбора слов.
Обсуждение любого вопроса по телефону может начаться с информирования кого-либо., как твой босс, о проблеме или вызове. И когда ты это сделаешь, вы также должны обязательно показать, как вы взяли на себя ответственность за задачу.. Конечно, подбор персонала стоит денег, это означает, что решение проблем может включать запрос на утверждение бюджета. И, если вы обсуждаете текучесть кадров, возможно, вам также придется наметить стратегии удержания, или способы удержать хороших людей рядом. в заключение, каждый раз, когда вы представляете идею, вам, вероятно, захочется оценить поддержку этой идеи.
В сегодняшнем диалоге, мы услышим Кэма и Аннет. Кэм — менеджер по производству Boston Vintage., американская компания по производству одежды с офисом в Китае. Аннет работает в китайском офисе, и она звонит Кэму, чтобы обсудить некоторые кадровые вопросы. Как вы услышите, она имеет дело с увольнением важного сотрудника компании.
Вопросы для прослушивания
1. Что, по словам Аннет, она могла бы сделать, чтобы избежать этой проблемы??
2. Что думает Аннет об удержании, или как удержать хороших людей в компании?
3. Почему Аннет спрашивает о «головном офисе» в конце диалога?
Download: Podcast MP3
