Telephoning Telefonare
BEP 89 INT - Telephoning: Arranging a Visit BEP 89 INT - Telefonare: «Mediazione uno Visita
In this episode we’re going to look at useful language for handling the practical details of a business visit, such as airport pickup and restaurant or hotel booking. In questo episodio che andremo a guardare lingua utile per il trattamento dei dettagli pratici di una visita d'affari, come ad esempio il ritiro e la aeroporto ristorante o la prenotazione albergo. And we’ll also practice ways to create and maintain goodwill by demonstrating flexibility and responding politely on the phone. E noi anche pratica modi per creare e mantenere la buona volontà di dimostrare flessibilità e rispondere educatamente sul telefono cellulare.
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BEP 88 INT - Telephoning: Booking a Travel Ticket BEP 88 INT - Telefonare: prenotazione di una biglietteria Viaggi
Booking tickets on the phone is a basic part of business travel. Prenotazione di biglietti nel telefono cellulare è una parte fondamentale di un viaggio di lavoro. In this intermediate Business English Podcast, we will practice useful phrases and language for making airplane arrangements on the telephone. In questo intermedi Business English Podcast, ci pratica frasi utili e la lingua per fare aereo accordi sul telefono.
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BEP 72 INT (Transcript & Activities) - Telephoning: Leaving a Voicemail Message BEP INT 72 (trascrizione e attività) - Telefonare: Lasciare un messaggio vocale
Have you ever started to leave a message on someone’s voicemail, then when you heard the “beep” sound, you didn’t know what to say? Avete mai iniziato a lasciare un messaggio sulla segreteria telefonica di qualcuno, poi, quando hai sentito il "bip" del suono, l'avete fatto non sa che cosa dire? When you’re speaking a foreign language, talking without preparation can be challenging, especially when you cannot see or hear the person you’re talking to. Quando sei di parlare una lingua straniera, senza parlare di preparazione può essere impegnativo, soprattutto quando non è possibile vedere o sentire la persona che stai parlando. But with a little practice, you’ll be a voicemail pro. Ma con un po 'di pratica, sarete in un messaggio vocale pro.
That’s what we’ll be studying in this episode – useful phrases and language for voicemail messages, so that next time you here that “beep” you’ll know exactly what to say. Questo è ciò che saremo in studio in questo episodio - frasi utili e di lingua per messaggi vocali, in modo che la prossima volta che voi qui "bip" potrai sapere esattamente cosa dire.
Key Language : Telephone Greetings, Reason for Calling & Leaving a Message Lingua chiave: Telefono Auguri, Motivo della Calling & Lasciare un Messaggio
BEP 69 INT (Transcript and Exercises) - Telephoning: Leaving a Message BEP INT 69 (trascrizione e le esercitazioni) - Telefonare: Lasciando un messaggio
People are busy. Le persone sono occupato. When you telephone people, they often aren’t there to take your call, so you need to leave a message. Quando si telefono di persone, spesso non ci sono la sua chiamata, per cui è necessario lasciare un messaggio. And almost everyone has to answer the telephone and take a message sometimes. E quasi tutti hanno a rispondere al telefono e prendere un messaggio a volte. Doing so professionally leaves a good impression on your customers, colleagues and boss. In questo modo professionalmente lascia una buona impressione sul tuo clienti, colleghi e capo.
In this business English podcast lesson we will hear a bad example and a good example of taking and leaving a telephone message. In questo podcast di inglese commerciale lezione che si sente un cattivo esempio e un buon esempio di prelievo e lasciando un messaggio di telefono.
Justin Thomas is with Trivesco, a major shipyard, or maker of ships. Justin Thomas è a Trivesco, un grande cantiere navale, o creatore di navi. He is calling Sylvie Peterson at Daneline, a shipping company. Egli chiede a Sylvie Peterson Daneline, una compagnia di navigazione. Sylvie is a sales and purchase (S&P) broker. Sylvie è una vendita e di acquisto (S & P) broker. A broker is a middleman or negotiator. Un broker è un intermediario o di negoziatore. Sylvie specializes in negotiating the purchase of “newbuildings” or newly built ships. Sylvie è specializzato nella negoziazione l'acquisto di "newbuildings" o di nuova costruzione delle navi. Amy, the receptionist, answers the phone. Francesca, la reception, le risposte del telefono cellulare.
Key Language : Telephoning, Checking Back & Confirming Lingua chiave: Telefonare, di controllo e Torna Confermare
Bad Example Cattivo esempio
1) Does Amy answer the phone professionally? 1) Se Amy rispondere al telefono professionalmente?
2) Is Justin prepared? 2) E 'Justin preparati?
Good Example Buon esempio
1) How does Amy answer the phone? 1) Come funziona Amy rispondere al telefono?
2) What is Mark calling about? 2) Che cosa è Mark chiamando?
BEP 54 ADV (Transcript & Activities) - Resolving the Complaint BEP 54 ADV (Trascrizione e attività) - Risolvere i reclami
This is the second in a two-part Business English Pod series on Questo è il secondo in due parte di Business English Pod serie a handling angry customers on the telephone gestione clienti arrabbiati per telefono . In today’s show we’ll be looking at how to resolve the customer’s complaint. In mostra oggi saremo in esaminando come risolvere il reclamo del cliente.
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 Study Notes Note di studio |  Phrases & Practice Frasi e Pratica | BEP 54: Resolving the Complaint - Quiz BEP 54: Risolvere i Denuncia - Quiz BEP 54: Resolving the Complaint - Gap-fill BEP 54: Risolvere i Denuncia - Gap-fill |
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2) What does Steve need? 2) Che cosa fa Steve bisogno?
