Questo eBook di inglese commerciale su Telefono inglese dispone di audio MP3, PDF e lezioni online sulle competenze chiave della lingua inglese per lavorare al telefono in inglese.
Queste lezioni di inglese commerciale sono disponibili anche nel nostro Inglese per telefonare App eCourse:
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- Unità 501 – Rispondere al telefono
- Unità 502 – Prendere un messaggio
- Unità 503 – Lasciare un messaggio Voicemail
- Unità 504 – Prendere un appuntamento
- Unità 505 – Discutere le modalità di viaggio
- Unità 506 – Controllo di un ordine
- Unità 507 – Trattare con i clienti (Parte 1)
- Unità 508 – Trattare con i clienti (Parte 2)
- Unità 509 – Gestire le chiamate di vendita
- Unità 510 – Gestire un problema sul telefono
- Unità 511 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 1)
- Unità 512 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 2)
eBook & Membri: utilizzare i collegamenti sottostanti per accedere alle risorse (tasto destro del mouse per salvare MP3 / PDF).
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Titolo |
trascrizioni |
podcast |
PhraseCasts |
quiz |
| Set completo / ZIP | ||||
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Rispondere alle chiamate |
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Prendere un messaggio |
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Segreteria telefonica |
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appuntamenti |
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Arrangements |
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Verifica di un ordine |
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Indagini 1 |
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Indagini 2 |
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Chiamate di vendita |
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Problemi di gestione |
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Clienti arrabbiati 1 |
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Clienti arrabbiati 2 |