BEP 94 ADV - Communication: Resolving Conflict (Part 1) BEP 94 ADV - Comunicación: Resolución de Conflictos (Parte 1)

People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. La gente no siempre se llevan bien, a fin de abordar los conflictos es parte de cualquier trabajo. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. Y tan a menudo como no, el trabajo se resolvieron los desacuerdos tanto como en conversaciones informales en el pasillo, como lo hacen en la sala de conferencias. So, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements. Así que, en esta serie de dos componentes en la solución de conflictos, vamos a ser útil estudiar el idioma para discutir y resolver desacuerdos.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work. Vamos a no centrarse en los principales conflictos entre empresas o dentro de las organizaciones, sino más bien en la vida cotidiana tipo de desacuerdos que todos tenemos para hacer frente a tener éxito en nuestra labor.

In the listening, Elegant is a company that designs and manufactures bathroom fixtures – sinks, toilets, and so on. En la escucha, Elegante es una empresa que diseña y fabrica accesorios de baño - fregaderos, aseos, etc. Ben has recently joined Elegant as a training specialist. Ben se ha unido recientemente Elegante como una formación especializada. When he started, he was promised that Elegant would hire someone to help him with his work-load, but instead he is still doing almost everything by himself. Cuando él empezó, se le prometió que sería Elegante contratar a alguien para ayudarlo con su carga de trabajo, sino que está haciendo aún casi todo por sí mismo. He was also promised the opportunity to do some course design, but instead his manager, Gerry, insists on closely supervising all of Ben’s work. También se le prometió la oportunidad de hacer algún curso de diseño, sino que su director, Gerry, insiste en la estrecha supervisión de todas las de Ben del trabajo. Ben feels like he is working harder than anyone else in the office: He is always the last one to leave the department in the evening. Ben se siente como él está trabajando más duro que nadie en la oficina: Él es siempre el último en salir del departamento por la noche. But he doesn’t feel that his hard work is getting recognized. Pero él no se siente que su arduo trabajo va siendo reconocido.

As you listen, pay attention to the language that Gerry and Ben use to deal with this disagreement. A medida que escuchar, prestar atención a la lengua que Gerry y Ben uso para hacer frente a este desacuerdo.

Listening Questions: Escuchar Preguntas:

1. Gerry says he wants to “sit down informally and thrash things out a little.” Gerry dice que quiere "sentarse informalmente y thrash las cosas un poco."
2. What do you think this means? ¿Cuál cree usted que esto significa? A strain is something that is tiring and, perhaps, irritating. Una cepa es algo que es agotador y, quizás, irritante.
3. What does Gerry say is “getting to be kind of a strain?” What solution does Gerry propose? ¿Qué quiere decir Gerry es "llegar a ser una especie de tensión?" ¿Qué solución tiene Gerry proponer?

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