BEP 94 ADV - Communication: Resolving Conflict (Part 1) BEP 94 ADV - Mitteilung: Beilegung von Konflikten (Teil 1)

People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. Leute nicht immer zurecht, so dass den Umgang mit Konflikten ist Bestandteil jeder Job. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. Und wie so oft nicht, arbeiten Meinungsverschiedenheiten gelöst bekommen so viel wie in informellen Gesprächen im Flur, als sie in den Konferenzraum. So, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements. Also, in diesem zwei-teilige Serie in Konflikt zu lösen, wir werden das Studium nützliche Sprache für die Erörterung und Lösung von Meinungsverschiedenheiten.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work. Wir werden die sich nicht über die großen Konflikte zwischen Unternehmen oder in Organisationen, sondern vielmehr auf die alltägliche Art von Meinungsverschiedenheiten, dass alle von uns zu tun haben mit, um erfolgreich zu sein in unserer Arbeit.

In the listening, Elegant is a company that designs and manufactures bathroom fixtures – sinks, toilets, and so on. Im Hören, Elegant ist ein Unternehmen, entwirft und produziert Armaturen Badezimmer - Waschbecken, Toiletten und so weiter. Ben has recently joined Elegant as a training specialist. Ben hat sich kürzlich Elegant wie ein Ausbildungs-Spezialist. When he started, he was promised that Elegant would hire someone to help him with his work-load, but instead he is still doing almost everything by himself. Als er begann, war er versprochen, dass Elegante mieten würde jemand helfen ihm mit seiner Arbeit-Last, sondern er ist immer noch tun fast alles, was von ihm. He was also promised the opportunity to do some course design, but instead his manager, Gerry, insists on closely supervising all of Ben’s work. Er wurde auch versprochen, die Möglichkeit dazu natürlich einige Design, sondern seine Manager, Gerry, besteht darauf, in enger Aufsicht über alle von Ben's Arbeit. Ben feels like he is working harder than anyone else in the office: He is always the last one to leave the department in the evening. Ben fühlt sich an wie er arbeitet härter als alle anderen im Büro: Er ist immer der letzte aus der Abteilung am Abend. But he doesn’t feel that his hard work is getting recognized. Aber er hat nicht das Gefühl, dass seine harte Arbeit wird immer erkannt.

As you listen, pay attention to the language that Gerry and Ben use to deal with this disagreement. Wie Sie hören, achten Sie auf die Sprache, Gerry und Ben nutzen, um sich mit diesem einverstanden.

Listening Questions: Listening Fragen:

1. Gerry says he wants to “sit down informally and thrash things out a little.” Gerry sagt, er will "Sit down informell und Thrash Dinge ein wenig."
2. What do you think this means? Was denken Sie, dies bedeutet? A strain is something that is tiring and, perhaps, irritating. Ein Stamm ist etwas, das ist ermüdend, und, vielleicht, irritierend.
3. What does Gerry say is “getting to be kind of a strain?” What solution does Gerry propose? Was bedeutet Gerry sagen, "immer zu einer Art Stamm?" Welche Lösung funktioniert Gerry vorschlagen?

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