BEP 49 INT - Softening Negative Replies (Part 1) BEP 49 INT - Softening respostas negativas (Parte 1)

This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies - saying “no” politely. Esta é a primeira parte de um plano em duas Negócios Inglês Podcast lição sobre amaciamento respostas negativas - dizendo "não" educadamente.

“No” is one of the strongest words in any language. "Não" é uma das mais fortes palavras em qualquer idioma. Because it carries so much force, “no” is hard to say politely. Porque ele exerce tanta força, "não" é difícil dizer educadamente. Yet giving a negative reply, disagreeing or refusing a request are all things we have to do on a daily basis. Ainda dando uma resposta negativa, discordar ou recusa de um pedido são todas as coisas que temos que fazer numa base diária. So it’s important to learn how to say “no” in a way that enables you to maintain good relationships. Por isso é importante para aprender a dizer "não" de uma forma que lhe permite manter boas relações. In many cases this requires you to take a softer and more indirect approach. Em muitos casos, isto requer que você a ter uma abordagem mais suaves e mais indireta. So today we’ll work on ways to soften negative replies in a variety of everyday situations. Portanto, hoje vamos trabalhar sobre os meios para suavizar respostas negativas em uma variedade de situações cotidianas.

In the dialog we meet up again with Nicholas Fisher, the European sales director for Harper-Tolland from BEP 35 and 36. Na caixa de diálogo que nos reunimos de novo com Nicholas Fisher, o diretor de vendas europeu Harper-BEP Tolland de 35 e 36. He is flying into Kiev to support local sales staff by meeting with a large potential customer, Avitek. Ele está voando em Kiev para apoiar a equipe de vendas em locais reunião com um grande potencial cliente, Avitek. This is a Ukrainian company that manufactures cargo and firefighting aircraft. Este é um ucraniano que fabrica aviões de carga no combate aos incêndios. In our dialog, Nick is being met at the airport by Harper-Tolland’s sales manager in the Ukraine, Oksana Ivanchuk. No nosso diálogo, Nick está a ser cumprido no aeroporto por Harper-gerente de vendas da Tolland na Ucrânia, Oksana Ivanchuk.

Listening Questions: Ouvir Perguntas:

1) Has Nick been to the Ukraine before? 1) Terá sido Nick à Ucrânia antes?
2) What day of the week is it? 2) Qual dia da semana é?

BEP 49: Study Notes. BEP 49: Estudo Notas.

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